正社員
ホテル支配人/業界未経験が9割/40代活躍中/夜勤なし/充実の研修/ブランクOK
Uターン
車通勤可
語学
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
情報掲載期間:2024年3月29日～2024年5月23日
情報提供元:
株式会社 東横イン
仕事内容
◎ホテル未経験スタートが9割！手厚い研修でサポート
◎支配人の97％が女性！育児や家事経験が活かせる
◎入社後約2ヶ月半の初期研修＋着任後も約1年間の定期的な研修あり
◎えるぼし認定3つ星取得
～熱意ある仲間たちとあなただけのホテルを作り上げる～
▼支配人の役割
お客様に最高の笑顔で「行ってらっしゃい」を提供する、それが東横INNです。
ホテルの代表として快適な空間を作っていきましょう。
▼具体的には
★スタッフマネジメント
勤怠管理・採用・教育・給与計算など。
人は足りているか・トラブルは起きていないか等全体に気を配ることが大切。
スタッフとの関係構築には交換ノートも活用します。
★施設管理
ホテル内全体の設備に不具合がないかを常にチェック。
1人1枚My雑巾を携帯して、客室の清掃も完璧な状態か見ていきます。
★お客様対応・アンケートの集計
裏方の仕事だけではなく、お客様対応も大事な仕事。
いただいたアンケート結果をもとに、お客様へ直筆のお手紙を出すこともあり、
お客様との繋がりも大切にできます。
★地元周辺へのPR
町内イベントへの参加や近隣の飲食店・地域企業へのご挨拶など、
地域交流が活発なのも東横INNの特長。
地元に愛されるホテルとして、地域に貢献しています。
★売上・予算管理
担当するホテルの状況を資料としてまとめて本社へ報告します。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
約2ヶ月半の手厚い研修＆月1回の情報共有イベントもあり安心♪
前職は化粧品専門店のオーナーや看護師長、清掃スタッフの所長など…、
様々な経歴のスタッフがおり、そのほとんどが業界未経験者。
入社後は約2ヶ月半の初期研修に加え、
着任後も約1年間を通して定期的な研修がありますので、
安心して支配人デビューできます。
★具体的には…
・先輩支配人によるOJT研修
・他エリア店舗との視察・交流による情報共有
・業務上の悩み相談や問題解決を行える『ひよこクラブ』（毎月開催）
また、支配人業務で大切なことは「細やかな気配り」。
子育てや家事で家庭を支えてきたことや
リーダーとして仲間をまとめてきたこと、
そのどれもが活かせるお仕事です。
きっと、あなたらしさを存分に発揮していただけると思います。
支配人同士の交流も多く、支え合える環境です
ホテルスタッフ内の絆も強いですが、他店舗の支配人も頼れる存在。
困ったことがあれば相談し、うまくいったことは共有し合う、そんな風土があります。
そして、業界未経験者だからこそ教えられるノウハウは
きっとあなたの支配人デビューの助けになるはず。
多様な経歴を持つ方ばかりの当社であれば、
新しい知識や考え方もどんどん吸収することができます！
この求人のポイント
夢中になれる仕事を見つけて、「10歳若返ったみたい！」
そんな社員が、いきいきと働く職場です。
「行ってらっしゃいませ」と、
笑顔でお客様をお送りすることから始まる朝。
ホテル内のデスクワークにとどまらず、
近隣の飲食店・企業へのご挨拶など、様々なお仕事に出会えます。
「あなたの感じが良くて、東横INNのファンになった」と、
お土産をくださるリピーターのお客様。
「丁寧な気遣いに安心した」
と言ってくださる初めてのお客様――……。
それだけではありません。
背筋の伸びた対応や言葉遣いを見て、
「ここは誇りのもてる会社」と胸を張ってくれる従業員もいます。
もちろん、研修も相談できる環境も十分。
未経験スタートの先輩も多く、
安心して踏み出せる環境が広がっています！
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験女性200名のうち「ホテルが好き」という応募動機は0。 「人と接する仕事が好き」「年齢を重ねても働きたい」などの理由も歓迎！ 未経験スタートの30～40代女性多数！ ◆業界・職種未経験歓迎 ◆高卒以上 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 ◆リーダー・マネジメント経験をお持ちの方 ※コンビニや飲食店の店長等もOK 【あると望ましい経験・能力】 《こんな方は歓迎します！》 □きめ細やかな気配りができる方 □チームワークを大切にしながらリーダーとして活躍できる方 □今までの人生経験を活かして、新たなことに挑戦したい方 ☆社会人ブランクのある方や子育てが落ち着いた方の復帰も大歓迎です！ 【過去に採用した転職者例】 ＊専業主婦 ＊飲食店社員 ＊営業事務 ＊保険の外交員や営業 ＊アパレルなどの販売員 ＊客室乗務員 ＊事務 などなど、社員の90％以上がホテル未経験スタート。ホテル業界の経験がなくても、前職や家事、育児など、あなたのこれまでの経験全てを活かして活躍いただけます。 |
| 給与 | 東京/月給33万円～37万円 神奈川/埼玉/大阪：月給32万円～36万円 その他エリア：月給30万円～34万円 ≪上記給与に追加≫ □昇給年1回(業績による) □賞与年2回(店舗評価・業績に応じて/昨年実績2ヶ月) □インセンティブ □稼働率連動手当 □資格手当(入社後取得資格のみ) ※勤務先のエリアによって異なる ※試用期間は6ヶ月(待遇・福利厚生に差異はありません) ※時間外の残業代は別途支給 ★ホテルを丸ごと任せてもらえる喜びも大きい分、責任も大きいお仕事。 そのため、しっかりお給料で応えます。 工夫してお客様支持率（稼働率）を高めることが収入に直結する、 公平で分かりやすい給与体系です。 【給与例】 ◆入社1年目／年収420万円 ◆入社2～3年目／年収422万円～654万円 ◆入社3～5年目／年収548万円～913万円 ◆入社5～9年目／年収602万円～1014万円 ◆入社10年目／年収687万円～1057万円 （2019年支給実績） ※賞与は業績によりさらに支給される可能性もあります ※最短8カ月で昇給が可能！あなたの頑張りや成長をしっかり評価します |
| 勤務地詳細 | 全国募集/引っ越しを伴う転勤無 -積極採用 北海道:函館駅前朝市/函館駅前大門 茨城:研究学園駅前/土浦駅東口/水戸駅南口 東京:日本橋人形町/アキバ浅草橋東口/京王線東府中駅北口 神奈川:横浜線淵野辺駅南口/海老名駅東口 埼玉:さいたま岩槻駅前 千葉:流山おおたかの森駅前 静岡:静岡駅北口/富士山沼津駅北口1 長野:松本駅東口/長野駅東口 福井:福井駅前 富山:新高岡駅新幹線南口 山梨:甲府駅南口1 石川:金沢駅東口 大阪:新大阪中央口本館/新大阪中央口新館/新大阪駅東口/梅田中津2/新大阪東三国駅前 滋賀:京都琵琶湖大津 奈良:奈良新大宮駅前 山口:下関海峡ゆめタワー前 徳島:徳島駅前 広島:広島平和大通 長崎:対馬比田勝 沖縄:那覇新都心おもろまち -新店 鳥取:鳥取駅北口/2024年12月OPEN予定 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【詳細・交通】 函館駅前朝市/函館市大手町22-7/函館駅2分 函館駅前大門/函館市松風町5-1/函館駅5分 研究学園駅前/つくば市研究学園5-13-7/研究学園駅3分 土浦駅東口/土浦市港町1-3-17/土浦駅1分 水戸駅南口/水戸市桜川2-3-40/JR水戸駅5分 日本橋人形町/中央区日本橋蛎殻町1-10-2/水天宮前駅5分 アキバ浅草橋駅東口/台東区柳橋2-14-4/浅草橋駅3分 京王線東府中駅/府中市緑町3-3-10/京王線東府中駅2分 横浜線淵野辺駅南口/相模原市中央区鹿沼台1-14-6/淵野辺駅5分 海老名駅東口/海老名市中央2-5-52/海老名駅4分 さいたま岩槻駅前/さいたま市岩槻区本町1-2-3/岩槻駅1分 流山おおたかの森駅前/流山市おおたかの森西1-2-6/流山おおたかの森駅1分 静岡駅北口/静岡市葵区昭和町9-7/静岡駅5分 富士山沼津駅北口1/沼津市高島町21-4/沼津駅2分 長野駅東口/長野市大字栗田2137/JR長野駅東口4分 松本駅東口/松本市深志1-1-4/松本駅3分 福井駅前/福井市大手2-1-1/福井駅1分 新高岡駅新幹線南口/高岡市下黒田3015/新高岡駅1分 甲府駅南口1/甲府市丸の内1-13-20/甲府駅7分 金沢駅東口/石川県金沢市昭和町13-23/金沢駅6分 新大阪中央口本館/大阪市淀川区西中島5-2-9/新大阪駅6分 新大阪中央口新館/大阪市淀川区西中島5-2-6/新大阪駅6分 新大阪駅東口/大阪市東淀川区西淡路2-8-5/東淀川駅5分 梅田中津2/大阪市北区豊崎4-12-13/中津駅6分 新大阪東三国駅前/大阪市淀川区宮原2-13-4/東三国駅1分 京都琵琶湖大津/大津市長等2-1-28/上栄町駅5分 奈良新大宮駅前/奈良市芝辻町4-3-2/新大宮駅2分 下関海峡ゆめタワー前/下関市豊前田町2-7-10/下関駅8分 徳島駅前/徳島市両国本町1-5/徳島駅5分 広島平和大通/広島市中区田中町5-15/広島駅からバスで10分 対馬比田勝/対馬市上対馬町西泊1217-5/比田勝港から車で5分 那覇新都心おもろまち/沖縄県那覇市おもろまち1-2-27/ゆいレールおもろまち駅から徒歩7分 鳥取駅北口/鳥取市富安2-153-3/JR山陰本線鳥取駅2分 ※徒歩での所要時間です |
| 勤務時間 | 10:00～19:00（実働8時間/休憩1時間） ※深夜勤務はありません！ 夜間は基本的にフロントスタッフの対応となるため、日勤の形でのお仕事が可能です。 《自身の裁量で調整しながら働けます》 基本は10時～19時ですが、日によってはお子さんの行事やご自身の予定により、調整することが可能です。 業務が滞ることのないようにスタッフの状況や予約状況を把握し、指示を出すなど、周りと協力しながら仕事と家庭を両立して働ける環境です。 |
| 休日 | ★年間休日120日 ◆週休2日制（シフト制） ※ホテルの業務が落ち着いている日曜日＋他1日で休む人がほとんど ◆祝日 ◆有給休暇 ◆結婚休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 ◆リフレッシュ休暇 ※3年以上勤務の支配人は連続5日以上の休暇取得が可能 |
| 福利厚生 | ◆昇給年1回（業績による） ◆賞与年2回（店舗評価・業績に応じて） ◆交通費支給（月5万円まで） ◆社会保険完備 ◆退職金制度（勤続3年以上） ◆制服貸与 ◆健康診断、成人病検診 ◆国内・海外、ホテル社員宿泊割引制度 ◆企業年金制度 ◆定年後の再雇用制度（定年は65歳まで） ◆車通勤OK（規定あり） ◆契約施設の割引制度 ◆ベネフィット・ステーション ◆FUJIYAMA倶楽部 ◆各種資格手当（簿記、パソコン検定、秘書検定、英検など）※社内規定による ◆慶弔見舞金制度 ◆確定給付企業年金基金 ◆施設内禁煙 |
| 会社からの メッセージ |
━━100年続く企業を目指す東横イン 東横インは1986年、第1号店を蒲田にオープンして以来、今までにないホテルづくりで多くの方に愛されてきました。現在は国内外に330店舗以上を展開し、新規店舗も続々とオープン。「出発するホテル。」として、人々の“旅”や“ビジネス”を支えています。そんな空間を生み出しているのは支配人とスタッフたち。創成期から女性が活躍する会社だからこそ、今後も女性が働きがいを感じられる職場を目指していきます。 |
PR・特記事項
| アピールポイント1 | ありのままの、あなたのこころ配りが喜ばれます。 「しろうとの女性を支配人にするなんて」と笑う声も、未経験から挑戦される方が生み出す笑顔と創意工夫で吹き飛ばしてきました。結果として今、東横インは、全国300か所へのチェーン展開を実現しています。顧客満足のバロメーターと呼ばれるお部屋の稼働率も、業界平均を上回る約73.9％を突破し“人気ホテル”と呼ばれるまでに。しろうとの主婦のこころ配りが、利用者に求められていることの証明と言えるでしょう。 |
|---|---|
| アピールポイント2 | 自分の時間を大事にできるようになりました。 入社前は雑貨店の店長を8年ほどしていました。変動シフトで不規則な生活を変えたいと思い、転職を決意。事務も考えましたが、接客経験が活かせることから東横インに決めたんです。忙しい店舗は残業もありますが、現状私は基本的に定時で退勤できています。毎日同じ時間に食事や睡眠を摂れるようになったし、休みの計画も立てやすくなりました。全国の東横INNが割引になる社員特典も使えて、家族で休日を楽しんでいます。 |
| 女の転職！取材レポート | 今回の取材で印象に残ったのは、「先輩支配人にいつでも相談できる」という声が挙がったこと。会社全体でそうした機会を大切にしているからこそ、一人で悩み抱え込む必要がなく、始めやすい・続けやすい環境が広がっているようです！ 入社後の研修だけではなく、その後いつでも先輩に電話OK。支配人同士の関わりも多く、毎月のエリア会議などで直接顔を合わせる機会が設けられている……など、素敵なお話を聞くことができました♪ |
| この仕事で磨ける経験・能力 | ホテル1棟を任され、自身の裁量も大きいため、ホテル運営の経験はもちろん、企画力を磨くこともできます。地域の方との交流をしたり、企業への営業活動を行ったり、季節を取り入れた朝食メニューを考えたり…あなたのアイデアを活かして、より多くの方に喜んでいただけるホテルを作り上げてください。 【教育制度について】 着任半年後には、ベーシック研修を実施。労務や経理、設備管理や稼働率といった運営マネジメントから地域貢献まで、ホテル業務をさらに深く学び、レベルアップを目指します。また、この間に簿記の試験にも挑戦いただき、合格した方には毎月資格手当も支給。その他にもホテルに必要な外部の研修を受講するなど、スキルアップを目指してください。 【女性管理職について】当社は約80%が女性社員、支配人も約97％が女性と、女性が中心となって活躍中。社長の黒田をはじめ、執行役も女性が多数在籍しているため、女性にとって働きがいがあり、活躍できる環境づくりに力を入れています。 |
会社について
株式会社 東横イン
| 事業内容 | ★えるぼし認定で最高位の3つ星を取得！ 2022年9月8日、「女性の職業生活における活躍の推進に関する法律（女性活躍推進法）」に基づく優良企業として、「えるぼし」の認定を受けました！ ---------------- ●ビジネスホテル『東横INN』の運営 店舗数／342店舗 客室数／74,918室 |
|---|---|
| 設立 | 昭和61年（1986年）1月23日 |
| 代表者 | 代表執行役社長 黒田麻衣子 【代表者略歴】 大学院卒業後、2002年に入社。出産・育児のために一度退職し、2008年に副社長として復職。2012年に社長に就任。 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 15,878人（パートタイム従業員含む）人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 女の転職type専用応募フォームからご応募ください |
| 問い合わせ |
株式会社 東横イン https://www.toyoko-inn.com/【住所】 〒144-0054 東京都大田区新蒲田1-7-4 【採用担当部署・担当者名】 採用支援部 【メールアドレス】 saiyou@toyoko-inn.com |
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