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情報掲載期間:2021年8月30日~2021年10月24日

情報提供元:エン転職

株式会社城野

正社員

ナイトフロントスタッフ(オープニングスタッフ募集|創業45年|賞与年2回|残業ほとんどなし)

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

ビジネスホテルを45年やっている会社です。今回の新規開業するホテルは私たちにとっても新しい業態でスタートするホテルです。色々なことが始まってみないとわからないというのが正直なところです。一緒にモンブランホテルラフィネ名古屋駅前を支えていただきたいと思っています。

宿泊されるお客様のチェックイン・チェックアウト、ロビーでの接客や事務所での予約確認、電話対応の他に、館内のレストラン・カフェでのサービス業務をお任せします。主に2名体制で行ないます。

ー主に行なう仕事内容ー
■チェックイン対応
チェックインの手続きは主にお客様ご自身で行なうためお客様が操作等でお困りの際や、質問があれば対応します。

■カフェでの業務
カフェ自体はセルフサービスですがカフェを利用されているお客様の応対やドリンクの補充、精算を行ないます。

■締め金チェック・清掃指示作成
その日の売上を確認し、金額の差異がないかをチェックします。翌日の清掃指示を作成します。

■チェックアウト準備・対応
お客様からカードキーを回収し、アウト処理を行ないます。朝食会場が混雑しているときなどはヘルプをお願いします。

■各種お客様対応
「おすすめのお店はありますか?」「タクシーを呼んでください」などのご要望や、毛布がほしい、といったお客様への対応をします。

……ある日のスケジュール……
16:00 出勤。引き継ぎ。チェックイン対応やカフェ業務など。
17:00 夕食休憩(45分)
17:45 チェックイン対応・各種お客様対応
23:30 仮眠(2時間30分)
02:00 起床。清掃指示の作成、翌日予約のアサイン、締め金チェックなど。
05:30 チェックアウト対応、朝食会場での業務。
10:00 日勤への引き継ぎ・業務終了

※開業前なので、あくまでイメージです。

この求人のポイント

2021年12月、名古屋駅のすぐ近くに「モンブランホテルラフィネ名古屋駅前」が移転新築オープンします。お客様のオフタイムを重視した宿泊特化型ホテルです。

「モンブランホテルラフィネ名古屋駅前」に宿泊したお客様が、名古屋での充実した滞在ができるよう施設やサービスでお応えし、このホテルに泊まって良かったと笑顔でお帰りいただくホテルにしたい。

そこで、今まで以上にお客様に選ばれるホテルとなるため一緒に頑張ってくださる方を募集します。既存のスタッフ全員にとっても新たなチャレンジとなるため、より良いホテル運営のためのご意見は大歓迎。

また、当ホテルでは、自動精算機やセルフチェックイン機を導入。接客を必要としないお客様へのご対応は減る分、業務にもゆとりが生まれます。カウンターに立つというよりはロビーで常にお客様からのお尋ねや、こちらからのお声がけができるよう待機しておきます。

そうすることで「名古屋名物をもっと知りたい!」「観光名所をおしえてほしい」というお客様のご要望にもじっくりと寄り添うことができます。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<業界・職種未経験者、第二新卒者、歓迎!>

◎応募に必須ではありませんが、サービス・販売などで接客のご経験がある方は活かせます。
◎ブランク、転職回数は不問です!
給与 月給17万5000円~21万円

◎上記金額に、みなし残業代は含まれません。残業が発生した場合は別途全額支給いたします。
◎別途、年2回賞与、皆勤手当(平均月1万円)、ナイト手当(1日1200円)、住宅手当(月1万2000円)などがあります。
◎経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。
勤務地詳細 モンブランホテルラフィネ名古屋駅前/愛知県名古屋市中村区名駅3丁目13番27号

◎転居を伴う、転勤はありません。腰を落ち着けて働けます。
◎10月中旬~11月中旬のみ、系列ホテルである「伏見モンブランホテル」にて研修を行ないます。
名古屋伏見モンブランホテル/愛知県名古屋市中区栄2丁目2番26号
勤務時間 変形時間労働制(週平均39時間)
【シフト例】16:00~翌10:00/12:30~21:00 など

◎残業は、『月』1~2時間以内です。毎回定時に帰っています。
◎月の勤務は14日ほどです。
休日 ◎シフト制(月8日)…8日のうち、2日は希望を出すことができます。
※上記の休日に加えて、夜勤明けの『明け休み』があります。
└明け休みとは、夜勤として翌朝まで仕事をした場合、勤務終了から24時間は勤務がないことです。
◎夏季休暇(4日)
◎冬季休暇(4日)
◎有給休暇(年10日ほど消化している社員が多いです!)
◎慶弔休暇
◎特別休暇

◎年間休日:104日
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)
■交通費支給(月3万円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業手当(100%支給)
■住宅手当(月1万2000円)※世帯主のみ
■ナイト手当(1日1200円)
■家族手当(配偶者:月1万2000円、第一子:月2500円、第二子以降:月1500円)
■食事手当(1日400円)※日をまたいだ勤務をしない場合に支給。
■役職手当
■皆勤手当(社内規定による) ※平均で月1万円支給しています。
■報奨金制度(※月売上達成:月5000円、年間目標達成:年5万円)
■財形貯蓄制度
■退職金制度
■制服貸与
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

一緒に働く仲間 現在当ホテルでナイトフロントスタッフとして勤務するのは、5名。20代から40代までの方が多く働いており、今回募集する方を含めて7名で業務を回していく予定です。既存社員は物腰が柔らかく、親しみやすい方ばかり。仕事でわからないことや、困ったことがあればお気軽にご相談ください。また、新たな意見などもどんどんお伝えくださいね。
研修について 当ホテルは、12月3日にプレオープン、12月16日にグランドオープン予定。研修は、2ヶ月前の10月中旬から行ないます。最初は、ホテルの接客方法やおもてなしについて学んでいただき、その後11月中旬に実際にホテルでの業務研修をスタート。既存スタッフも含め、全員が初めての場所での業務となるため、研修というよりかはオペレーションやシステムの確認といったイメージです。12月のオープンに向け、一丸となって頑張りましょう!

会社について

株式会社城野

事業内容 モンブランホテルの運営
設立 1976年2月
代表者 代表取締役 城野 誠一
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

4800万円/
28名(2021年8月現在)
9億9100万円(2020年1月期実績)

問い合わせ

株式会社城野

http://www.montblanc-hotel.jp/

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