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情報掲載期間:2019年11月7日~2019年12月4日

情報提供元:エン転職

株式会社西鉄ホテルズ

契約・嘱託社員

ホテルスタッフ ★賞与年2回、安定の西鉄グループ★有休取得率100%!深夜割増手当50%支給!

語学 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

<西鉄ホテルズが運営するホテルでの接客対応>
◎ビジネスで利用されるお客様の宿泊が多いホテルとなっています。外国からの観光客の利用もあります。

【具体的には】
■予約受付
└予約サイトなどからの予約を確認し、パソコンで予約情報を入力します。
■電話対応
└電話での予約やお問い合わせに対応していきます。
■接客
└チェックイン・チェックアウトの対応、フロントでのお客様対応。

【客室数・客層】
西鉄イン日本橋/261室、金融街ということもあり、7割がビジネスシーンでの利用がメイン。(日によりますが20時~22時がチェックインが多い時間になるため、忙しくなります。)

<1日の流れ(一例)> ※夜勤は4人体制で仕事をします。
▼16時半/出勤
▼16時半/チェックイン業務がメインです。
▼19時~20時半/食事休憩(スタッフから順番に30分休憩を取ります。)
▼~24時/引き続き、チェックイン業務を行ないます。
▼0時から2時半/最低2時間半の仮眠休憩を交替でとります。
└休憩時間後に、「どの部屋を清掃するのか」を、清掃スタッフへの指示書の作成や、予約の入力・確認、電話の対応をします。
▼7時~/チェックアウト業務をしつつ、次のシフトのスタッフに引継ぎ。
└ほとんどが事前に料金をいただいているので、精算業務はあまりありません。
▼11時半/退勤。夜勤明け(明け休み)となるのでしっかり休んでください!

※出勤時の16時30分頃と、朝10時頃に、日勤勤務のスタッフとの情報の引継をします。

この求人のポイント

■実は、夜勤だと事務作業は少なめ。
(請求書発行や予約お問い合わせなどは昼間に集中するため、夜はチェックイン・アウト業務が多めです。)

■実は、夜勤だと仮眠や休憩がとりやすい。
(夜間にお越しになるお客様は少なく、交代でしっかり仮眠をとっています。)

■実は、夜勤だと残業が少なく、休みがとりやすい。
(残業しないように、スムーズに引き継げる体制を整備。スタッフ同士でシフトの調整が可能なので、連休も取得できます。)

ゆとりをもって働けるから、あえて夜勤を選ぶ社員も多いんです。

有休取得100%で、連休も取りやすい環境。中には、夜勤明けに海外旅行に行くツワモノも!業務量としても無理はなく、ゆとりがある働き方ができるからこそ、プライベートも充実しやすいんです。実は、メリットが多い“夜勤”という働き方、選びませんか。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 高卒以上
高卒以上 <未経験者、第二新卒者、既卒者、歓迎!>
★職種経験・業種経験などは一切問いません。
★社会人経験も不問です。

※外国のお客様がいらっしゃいますので英語・中国語・韓国語などの語学力があると活かせますが、必須ではありません。(実際に全く喋れないというスタッフも活躍しています)

※必須ではありませんが、接客・販売の経験(アルバイトでも可!)がある方は、経験を活かしていち早くご活躍いただけます。
給与 固定給制 月給18.3万円以上(一律支給の地域手当含む)
※経験や能力などを考慮し、当社規定により決定します。
※別途、時間外手当、深夜手当を支給します。詳しくは福利厚生・待遇をご覧ください。
勤務地詳細 西鉄イン日本橋/東京都中央区日本橋小舟町15-18
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均実働40時間以内)
【例】 夜勤/16:30~翌11:30(休憩30分・仮眠2時間半)

※月の平均残業時間は10時間ほどと、ほとんどありません。
休日 シフト制/月8~9日
有給休暇、慶弔休暇、特別休暇

(一週間の勤務例)
月/16時半から勤務開始
火/明休み
水/休み
木/休み
金/16時半から勤務開始
土/明休み
日/16時半勤務開始

★5日以上の連続休暇も取得可能です。帰省をしたり、旅行にいったりすることもできます。
★有給休暇の取得を推進しています。有給休暇の消化率は100%です!
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月) ※昨年度支給実績2.5ヶ月分(契約社員)
■交通費支給(月5万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(100%支給します!)
■深夜割増手当(通常は時間給に対して25%支給ですが、当社は50%を支給しています)
■制服貸与
■年末年始手当
■報奨金(月度予算達成金:6300~9000円)
■懇親会、慰安旅行時等の補助金
■仮眠室完備(シャワー付)
└ゆったり休めるよう、男女一室ずつ用意しています。

★評価について
当社では既卒・第二新卒であっても昇進などに差がつくことなく、実力での評価を行なっています。

★正社員登用制度(入社半年後に受験資格を付与)
半年に1回、ペーパーテストを実施しています。
総合職(転勤あり)、一般職(転勤なし)が選べます。詳しくは面接の場で聞いてください。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

一緒に働くメンバー 20代~30代半ばが中心となっています。販売や飲食店など、接客関係の仕事で働いていたメンバーも多く活躍中。ほとんどがホテルスタッフは未経験だったというメンバーばかりです。「英語を使った仕事をしたい」という人もいるなど、社員の志望動機なども様々となっています。
教育制度 入社日の午後から研修スタート。まずは地図を持って周辺を回り、地理を覚えていきましょう。残りは事務作業を学ぶ時間。予約入力の進め方などを覚えましょう。その後、約1ヶ月は先輩社員とともに接客を学び、予約作業の流れを覚えたり客室の特徴を覚えたりと、お客様対応時に必要となる業務を身につけていきます。先輩社員をお客様と想定してシミュレーションをするなど、より実務に近い研修も随時実施します。

店舗により教育期間が異なりますが、1ヶ月後からフロントに立ち、3ヶ月ほどで業務に慣れていきます。その他にも、ベーシック研修・スキルアップ研修・OJTインストラクター研修など階層別の研修もご用意しています。

会社について

株式会社西鉄ホテルズ

事業内容 宿泊主体型ホテルの運営(全国に19店舗、海外に2店舗を運営)
設立 1999年2月22日
代表者 代表取締役 金子 新
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3000万円/
1004名(2019年1月現在)
59億8600万円(2017年3月期実績)
56億217万円(2016年3月期実績)

問い合わせ

株式会社西鉄ホテルズ

http://www.n-inn.jp/hotels/nihonbashi/index.php

株式会社西鉄ホテルズ

ホテルスタッフ ★賞与年2回、安定の西鉄グループ★有休取得率100%!深夜割増手当50%支給!

契約・嘱託社員 語学 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • 固定給制 月給18.3万円以上(一律支給の地域…
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