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情報掲載期間:2019年9月2日~2019年9月29日

情報提供元:エン転職

株式会社東横イン

正社員

ホテルマネージャー(支配人候補)★先輩の9割が未経験入社、研修充実!★夜勤なし、年間休日122日!

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

お客様にとって“我が家のようにくつろげるホテル”を目指し、ホテル1棟をマネジメントします。先輩支配人の指導のもと、約1年間の研修期間を通して一つずつ知識・ノウハウをお伝えしますのでご安心ください。

~~具体的には~~
お客様やスタッフと接しながらホテル運営を行ないます。ホテルにはフロントや清掃スタッフなど規模に応じて30~50名のスタッフが在籍。大家族をまとめる“母親役”として頑張りましょう。

■朝礼
各セクションと朝礼を実施。連絡事項の共有などに留まらず、「今日も元気ね」「風邪気味みたいだけど大丈夫?」など、みんなが安心してイキイキ働ける雰囲気づくりも大事です。

■建物・設備・客室のチェック・清掃
客室や館内の設備をチェックするほか、我が家の掃除同様、「My雑巾」を手にホテルをピカピカの状態に保ちます。ときには壁紙の補修など簡単な修繕も行ないます。

■お客様対応
忙しい時間帯はフロントと一緒に接客するなどチームワークを発揮。また、お客様アンケートに目を通したり、心を込めて直筆のお礼状・お詫び状をしたためることも大切な役割のひとつです。

■予算・売上・人材管理
ホテル全体の予算・売上管理、スタッフの採用・育成・勤怠管理。特に予算管理は、備品購入や設備修繕など“いつ・どんな出費が見込まれるか”を考える仕事だけに、家計のやりくりに似ています。

■地域交流活動
地域に根付き、愛されるホテルとなるよう、近隣企業の方と情報交換したり、町内会活動に参加したりと、さながらPTA活動やご近所付き合いのように地元との関係性を深めてきます。

※いずれの業務にも詳細なマニュアルを完備。設備の不調は動画で対処法を確認できますし、パソコンの不調も専門業者が遠隔で対応してくれますので、機械に不慣れな方もご心配なく。

この求人のポイント

子ども3人を養うために東横INNへ入社したのは、今から10年前のこと。自営業を営む主人の手伝い以外、特別な経験もなかった私が「執行役員支配人」にまでなるとは、当時は夢にも思いませんでした。

それを可能にしたのは、心を一つにホテルを盛り上げてくれる信頼できる仲間たち、そして、その努力を評価してくれる風土のある会社のおかげです。

例えば、朝食のメニュー作りでは「夏場は、あまり食が進まなくて」など、朝食スタッフがお客様の声を都度共有してくれるので、「それなら、栄養価が高くサッパリしたオクラを朝食メニューに加えよう」と、迅速に意思決定できる裁量があります。また、新人の育成では「今日はこんなことに悩んでいました」など、周囲のスタッフが小さなことでも共有してくれるので、「それなら、マニュアルにはないこんなフォローで成長を後押ししよう」と、すぐに手を差し伸べられることもあります。

その結果、サービスの質が向上し、またお客様が来てくださる。その積み重ねが、私やホテルを成長させてくれました。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
【職種・業界未経験の方、大歓迎!就業ブランクのある方もぜひご応募ください!】
■高卒以上
■基本的なPCスキルをお持ちの方(Word、Excel)
└メール送信や簡単な入力、資料作成ができればOK(使っても簡単な関数程度です)

<支配人の90%以上が、未経験スタート!>
★さまざまな前職から応募され、活躍中です!
・事務スタッフや保険会社の営業、客室乗務員、アパレルや飲食店の店長
・結婚や子育てを経てから社会復帰した人
※接客や販売など人と接する仕事の経験があれば大いに活かせます。

★こんな方を歓迎します!
・子供の進学など、ライフイベントが一段落し、自身も成長したい思いをもっている方
・今までの人生・社会経験を活かして新しいことに挑戦したい方
・チームワークを大切にしてみんなで目標に向かって仕事をしたい方
・学生時代の部活やアルバイト、PTA役員などでリーダーをやったことがある方
給与 ■東京23区
月給30万円~34万円

■東京23区外・埼玉・千葉・神奈川・大阪
月給29万円~33万円

■京都・北九州空港
月給28万~32万円

■その他エリア
月給27万円~31万円

※別途、インセンティブ、資格手当、ホテルの業績に応じた奨励金などを支給。
※上記金額には、固定残業代(7万円、30時間相当分)を含みます。時間超過分は別途支給。
勤務地詳細 ★2020年 各地、千葉・埼玉でOPEN予定!
1月:松本駅東口
3月:新青森駅東口、門真市駅前、大森(東京)
4月:新函館北斗駅南口
5月:奈良王寺駅南口、浜田駅前

◆千葉・埼玉
流山おおたかの森駅前、柏駅東口、成田空港印旛日本医大駅前、千葉幕張、志木駅前、大宮駅東口

★既存店募集中
北海道:苫小牧駅前、オホーツク・綱走駅前
福島:福島駅西口
岩手:北上駅新幹線口
東京:東京日本橋、新宿御苑前駅3番出口、門前仲町永代橋、西武池袋線東久留米駅西口、町田駅小田急線東口
埼玉:さいたま西川口駅西口、埼玉三郷駅前
神奈川:武蔵中原駅前
長野:上田駅前
大阪:大阪船場東、大阪鶴橋駅前、大阪阪急十三駅西口1
富山:富山駅新幹線口II
福井:敦賀駅前
滋賀:京都琵琶湖大津
奈良:近鉄奈良駅前
京都:京都五条大宮
中・四国:広島駅新幹線口、徳山駅新幹線口、米子駅前
九州・沖縄:北九州空港、西鉄久留米駅東口、熊本交通センター前、那覇国際通り美栄橋駅
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)

※夜勤・深夜勤務はありません。
※状況に応じて、自分で時間調整することができる働き方です。仕事の管理ができていると、自分の裁量で業務をコントロールしながらワークライフバランスを保てます。
休日 【年間休日122日!プライベートも大切にできます】
■週休2日制(月8日)
■祝日
■有給休暇
■リフレッシュ休暇(3年以上勤続いただいた方は連続5日以上の休暇を取得可能)
■慶弔休暇

<ホテルの状況に応じて、休日は自分で決めることができます>
例えば「子どもの三者面談や運動会、入学式などの行事がある」という場合は、自由に休みを取ってもOKです。支配人として、自分のことは自分でマネジメント。自由な分だけ責任もありますが、それが面白いとも言えます。土日祝に休みを取ることも可能です。
福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回(入社1年目、総額賞与30万円保証!)
■交通費支給(上限月5万円)
■各種社会保険完備
■退職金制度(勤続3年以上)
■制服貸与
■国内・海外、ホテル社員宿泊割引制度
■各種資格手当(簿記、パソコン検定、秘書検定、英検などの資格に応じて支給 ※入社後に取得したものに限ります)
■ホテル奨励金
■稼働率奨励金
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

仕事の魅力 【アイデアが活かせる醍醐味】
当社では、支配人の裁量のもと、“自分たちならではのおもてなし”をカタチにできます。

朝食メニューひとつとっても、海外からの観光客が多いホテルであれば、「日本でも自国にいるような安心感を提供したい」と、海外で定番の朝食を企画し、朝食スタッフと相談の上で実現可能。その食材の仕入れも、スーパーのチラシを見比べるように「どこなら安くて良いものを買えるか」と考えて予算を切り盛り。ほかにも、ホテル周辺の紹介MAPを作成するなど、地域に根付き、“ここにしかないおもてなし”をマネジメントする醍醐味を、あなたもぜひ感じてください。
1年間の研修の流れ ▼2ヶ月間:スタートアップ研修/店舗研修(着任先とは別のホテル)にて、フロント、朝食準備、清掃、事務など、業務全般を習得。別途、東京本社にて総合的に学ぶ座学を前半2日間と後半4日間実施します。

▼6ヶ月間:ひよこクラブ(支配人候補期間)/着任後も新人は月1回本社に集合。先輩支配人講師に悩みや課題を相談出来る機会があるため、1歩ずつ成長できます。

▼6ヶ月間:ベーシック期間(副支配人期間)/月1回、執行役員を務める支配人のホテルにて各業務の理解を深める研修を実施。簿記検定3級の取得などスキルアップにも励みます。

☆ノウハウを蓄積し活用する支配人中心の「委員会」制度もあり、困った時も相談できる環境です。

会社について

株式会社東横イン

事業内容 エコノミーホテル『東横INN』の運営
※2019年9月30日現在 304店舗・65,498室のエコノミーホテルを運営しています。
設立 1986年1月23日
代表者 代表執行役社長 黒田 麻衣子
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
13,705名(2019年7月末現在)
907億3100万円(2019年3月期実績)
848億5900万円(2018年3月期実績)
819億7000万円(2017年3月期実績)
801億円(2016年3月期実績)
740億円(2015年3月期実績)
700億500万円(2014年3月期実績)
660億2500万円(2013年3月期実績)
621億4900万円(2012年3月期実績)
562億3500万円(2011年3月期実績)

問い合わせ

株式会社東横イン

https://www.toyoko-inn.com

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