お客さまサポート｜未経験歓迎*月給35万円～*髪色/服装自由*20?30代活躍

仕事内容

★未経験でも月給35万円スタート
★完全週休二日制
★残業ほぼなし／産育休取得実績あり
★英語力を活かす機会あり
★丁寧な対応と気配りで、高級飲食ブランドの品格を支える

***高級日本料理店の品格を支えるチームの一員***

“すべての人に心からのおもてなし”を理念に、
日本料理店『京都 瓢斗（ひょうと）』『京都 瓢喜（ひょうき）』を展開している当社。
ブランドサービスを向上させるため、コンシェルジュのポジションを募集しています。

《当社が展開する料理店について》
京都駅前、銀座、西麻布、赤坂などの一等地にありながら、都心の喧噪を感じさせない品格ある空間で、四季折々のお料理を提供しています。

詳しくは以下のページをご覧ください。
https://mihaku.jp/locations/

《具体的な仕事内容》
■お客様からの予約受付対応／前日確認のお電話
■お客様からのお問い合わせ対応
お祝いや接待の場としてご利用いただくことが多いため、
お祝いの演出準備や席の配置など、店舗と連携して打ち合わせを行うことが多いです。
その他、店舗までの道案内、当日の予約内容の変更など
■予約における各事務処理（日程確認、予約管理システムへの反映）

☆働きやすい環境づくりへの取り組みが認められ、
「ホワイト企業大賞推進賞」「ホワイト企業認定シルバー」など様々な賞を獲得しています

※変更の範囲：上記を除く当社業務全般


丁寧な対応や気配りが大切なお仕事
お客様と当料理店との「最初の接点」を担うコンシェルジュ。
料理店の一員として、ブランドの品格を支えるポジションです。
オフィスでの座り仕事ながらも、人とのコミュニケーションが多いのが特徴。
「接待の場なので、席の配置をあらかじめ決めておきたいのですが」
「お祝いの演出をお願いしたくて」といった
お客様のご要望をお店へ伝え、準備や手配をお願いすることも。
コンシェルジュの働きが、お客様の満足度に直結します。

また近年では、海外のお客様も増えているため、
英語力を活かせる場面もあります。（もちろん英語力は必須ではありません）

女性がずっと働き続けられる環境
10月より新設される京都オフィスで活躍いただく予定です。
オープニングメンバーとして組織を担っていただきます。
東京オフィスのメンバーとも常時オンラインで繋ぎ、わからないことを教えてもらいながらお仕事を進められますのでご安心ください！

会社全体では産育休の取得実績もあるため、
ゆくゆく結婚、出産、子育て･･･と
ライフステージの変化を迎えても、
長く働き続けられるような職場環境です◎