情報掲載期間:2024年9月17日~2024年11月11日
株式会社モイネットシステム【くすりの窓口グループ(東証グロース上場)】
仕事内容
★配属先部署は8割以上が女性
★月給25万円以上+賞与年2回
★オフィスカジュアル
.*~ 医療を支えるカスタマーサポートスタッフ ~*.
当社で開発しているシステム『Pharmy(ファーミー)』
を導入しているお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。
※OJTを通じて、先輩もしっかりレクチャーするので安心です!
*☆* こんなお問い合わせに対応します *☆*
■システムの使い方説明(データ入力方法についてなど)
■医療保険制度などについてのご質問
■医薬品等に関する法律改正に伴うフォロー
■ネットワーク不具合等のフォロー
★オンラインでPC画面を共有しながら、お客様対応を行うこともあります
サポート担当としてお客様に寄り添うポジションなので、
信頼を寄せられ感謝の言葉をもらえる機会もたくさん!
業務を通じて自然と専門性も磨かれます♪
*☆* 調剤システム「Pharmy(ファーミー)」とは? *☆*
各種医薬品情報の入力、医薬品の在庫管理など、
調剤薬局の業務に必要な機能をすべて揃えたシステムです!
低コストで導入できる&手厚いサポートにより、
★導入実績:2000店舗超
★継続利用率:99.7%
多くのお客様にご愛顧いただいています!
※Pharmyをクラウド化し、薬局の業務をさらに効率化・簡便化するサービスも展開しています
~座学&丁寧なOJTで安心ステップアップ!~
入社後は約1ヵ月間、動画視聴・OJTを中心に研修を実施いたします。
☆入社後の流れをご紹介☆
▼まずは基礎知識を習得(座学)
・医薬業界の知識
・調剤薬局の業務内容など
・「Pharmy(ファーミー)」の使い方
など、お仕事に欠かせない基礎知識を学んでいきます。
▼先輩と一緒に実務スタート
配属後は先輩の隣の席で電話対応にチャレンジ。
分からないことがあればすぐ隣の先輩に相談すればOKです!
※最初は問い合わせ内容を確認し、周りに引き継ぐ1次対応ができれば問題ありません!
★自社開発システムなので、社内には開発を担当しているチームがいます。
難しいお問い合わせがあったときには、すぐに頼ってください!
ライフイベントを経ても、長く活躍できる環境です!
このポジションでは女性スタッフが多数活躍中。中には育児と両立しているメンバーもいます。家庭の状況などによっては、育休復帰後に特例で時短勤務を認める場合もあります。1人ひとりに合わせてなるべく柔軟に対応します。ライフイベントを経ても無理なく活躍し続けられる環境です!
この求人のポイント
地域医療を支えるサポート職。
安心の環境で、社会に貢献できる仕事をしませんか?
調剤薬局の運営に欠かせない"レセプトコンピュータシステム"の
開発・販売を行っている当社。
現在全国2000以上の薬局に導入されています!
現在お客様の満足度を高めるサポート職として、
"カスタマーサポート"を募集中!
事務経験や業界経験は問いません。
「医療に携わりたい」「安定した環境で成長したい」
そんな前向きな方を歓迎します♪
*.社会貢献性のお仕事×長く働きやすい環境も完備*.
・年休125日
・土日休み
・産育休実績あり
・オフィスにカフェスペース&バーカウンター完備
そんな当社で、あなたも腰を据えて活躍しませんか?
募集要項
雇用形態 | 正社員 |
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応募資格 | ☆*未経験・第二新卒歓迎!人柄重視の採用です*☆ ・学歴不問 ・基本的なPCスキル(簡単なデータ入力や遠隔によるサポート対応があるため) 経験やスキルよりも、前向きに頑張りたいという意欲や人柄を見て選考します! まずはお気軽にご応募ください♪ 【あると望ましい経験・能力】 <以下いずれかの経験をお持ちの方は歓迎します>※必須ではありません ・医療事務や調剤事務の経験 ・コールセンターなど電話での問い合わせ対応の経験 【過去に採用した転職者例】 ≪先輩の前職例≫ ・栄養士 ・アクセサリー販売スタッフ ・内勤営業 など ≪先輩に聞いたこの仕事の魅力≫ ・チームで協力・連携しながら働ける ・自分なりの意見やアイデアを発信できる ・ITのチカラで医療を支える、社会貢献のやりがいがある など |
給与 | ★想定年収(初年度):324万円~378万円 <月収例> 27万5000円/34歳、入社7ヶ月 32万円/30歳、入社4年2ヶ月 月給25万円以上+各種手当+賞与年2回 ※経験・スキルなどを考慮して決定します ※試用期間3ヶ月あり(期間中は月給/23万7500円~、その他待遇に差異なし) ※上記月給には固定残業代40時間分(6万円~)を含みます。超過分は別途支給します ★お問い合わせに対応するサポートのお仕事ですが、 ちゃんと1人ひとりの頑張りを評価する仕組みができています! 1日の対応件数などを鑑みて給与にも一部還元されます♪ 【給与例】 <先輩社員の年収事例> 年収430万円/30歳/経験4年 年収528万円/40歳/経験2年 <役職別想定年収> ★課長:600万円 ★係長:400~500万円 ★一般職:324~378万円 |
勤務地詳細 | ★2022年2月に移転した広いオフィスです♪ 兵庫県神戸市長田区松野通3丁目3番3号 キャッツビル3階 ※U・Iターン歓迎 ※転勤なし (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【詳細・交通】 各線「新長田駅」より徒歩4分 |
勤務時間 | 8:50~17:50(実働8時間/休憩1時間) 【残業について】 残業は月平均20時間程度です。 ※薬局の営業時間に合わせて、19:00~19:30迄ご勤務をお願いしております。 (定時シフト・事前申請があれば定時退社も可) |
休日 | <年間休日125日> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ※月1~2回ほど土曜日の半日勤務の可能性があります。その場合は平日に1日分の振替休日を取得いただきます。 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇(取得実績あり) |
福利厚生 | ■昇給年2回 ■賞与年2回(7月・12月)※昨年よりも支給額UP! ■通勤手当全額支給 ■役職手当 ■家賃補助 ※当社規定による ■各種社会保険完備 ■退職金制度 ■オフィスカジュアル ■健康診断 ■飲食自由 ■屋内禁煙 |
会社からの メッセージ |
~全国2000店舗以上に導入!調剤薬局向け自社製品を展開する成長企業です~ 設立以来20年以上にわたり、調剤薬局向けITシステム「Pharmy(ファーミー)」の開発・販売を行っている私たち。顧客に寄り添い価格・性能・使いやすさを追求した高品質なシステムが信頼をいただき、現在では2000以上の調剤薬局様に導入されています。2030年までには「導入件数1万6000件」を目指して、着実に事業を拡大中です。同時に社員が安心して長く活躍できるよう、職場環境整備にも注力しております。 |
PR・特記事項
アピールポイント1 | 頑張りがちゃんと評価され、自己成長にも繋がります! ★前職:歯科助手 前職は同じような業務の繰り返しでやりがいを感じられず、『医療業界で働ける』『成果が評価に直結する』といった点に惹かれて転職しました。お客様からはシステムのこと・PCや周辺機器のこと・法律のことなど色んなお問い合わせがあります。業務を通じて色んな知識が身について対応力が上がり、結果的に自分の評価もアップ!頑張りが自己成長にも給与アップにも繋がるのが嬉しいです!(2023年6月入社/Sさん) |
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アピールポイント2 | 家庭を大切にしつつ、キャリアUPも実現できました! ★前々職:医療事務⇒前職:ECサイト制作 当社へ転職したのは、前職時代に家庭環境が変わり、育児との両立のため「収入を上げたい」と考えたから。「また医療に携わりたい」という想いもあり、この仕事を選びました。入社後は子供を大切にしながら、かつPCスキルやネットワーク知識、薬事法関連の知見など多彩なスキルも習得できました。その後は課長職へのキャリアUPも実現。毎日イキイキと働けています!(2018年1月入社/Yさん) |
女の転職!取材レポート | 現在ニーズが急増中の調剤薬局向けシステム「Pharmy(ファーミー)」を手掛ける同社!今回は現場で活躍する2名のスタッフさんにインタビューしました♪ 同社の魅力について質問してみると、「医療に携われるやりがい」「成果をちゃんと評価してもらえる」「子育ても大切にしながら働ける」など、たくさんのエピソードを聞くことができました。同社でならこの安心の環境のもと、やりがいを持って長く活躍できると思います♪ |
この仕事で磨ける経験・能力 | 【女性管理職について】 女性管理職活躍中!入社1年で係長へ昇進するメンバーもいます。 ★評価について 月々の目標達成率(受電率・対応解決率など)をもとに、年2回人事評価を行っています。数字を挙げた分だけ評価される環境です。 |
正社員登用・配属部署など | 【配属部署概要】 ★配属先:サポートチーム 社内交流が活発で、話しやすい雰囲気が根付いています。新人スタッフに声をかけてサポートしたり、業務状況に合わせて互いにフォローしあったり…人間関係が良好で馴染みやすい環境です! 【男女比】 16名中13名が女性。うち2名が育休取得中です。 |
会社について
株式会社モイネットシステム【くすりの窓口グループ(東証グロース上場)】
事業内容 | <当社で働く魅力> ■未経験OK ■年間休日125日&土日祝休み ■月給25万円以上+賞与年2回 ■オフィスカジュアル ■配属先部署は8割以上が女性 ■産育休実績あり(育児サポート充実) ■家賃補助・退職金制度 <事業内容> ■調剤薬局向けソフトウェア「Pharmy」の開発および販売 ★健康経営優良法人2020(中小規模法人部門)認定 |
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設立 | 2001年9月17日 |
代表者 | 代表取締役 杉山 健二 |
上場分類 | 非公開 |
従業員数 | 63名※2024年1月1日時点人 |
PR・特記事項 |
【選考プロセス】 【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。 |
問い合わせ |
株式会社モイネットシステム【くすりの窓口グループ(東証グロース上場)】 【住所】 〒653-0841 兵庫県神戸市長田区松野通3丁目3番3号 キャッツビル3階 【採用担当部署・担当者名】 伊東(いとう) 【電話番号】 078-786-3153 【メールアドレス】 t.itou@moinetsystem.com |
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