電話対応スタッフ／未経験・正社員デビュー歓迎*賞与年２回*服装・髪型・ネイル自由*年休120日*駅チカ

仕事内容

【仕事内容】
★ダイキン工業株式会社の商品を扱っています！
★20～70代まで幅広いメンバーが活躍中です◎

【電話対応スタッフ】として、エアコンや空気清浄機に関するお困りごとを解決するお仕事をお任せします！

▼こんなお困りごとの相談がきます▼
「エアコンから水が漏れていて…」
「空気清浄機が上手く動いていない気がする」
「取り付け方を教えてほしいです！」
「修理をお願いしたいんですがどうしたらいいですか？」など
このようなお困りごと・相談に対して対応していくことで、解決へとサポートしていきます◎

▼入社時点で知識がなくてもOK！▼
商品の仕組みや特徴、対応の仕方などは入社後にイチから教えていきますのでご安心ください！
「正社員デビューがしたい」「家電が好き」「電話対応で接客してみたい」などの思いも大歓迎◎お気軽にご応募ください！

【先輩の8割が未経験スタート！充実の研修で着実にレベルアップ】
入社後は2ヶ月間の座学・OJT研修があります。1ヶ月間は座学で製品についてや電話応対の基礎を学びます。2ヶ月目からは、OJTでロールプレイングを実施。実際にお客様からの電話を取って見て、先輩に取り次げたら最初はOK！先輩に隣で電話内容を聞いてもらい、アドバイスを受けながら少しずつ実務に慣れていきましょう。

このポジションは、個人のお客様だけでなく業者の方からもお問い合わせが寄せられます。故障・不調の原因が何かを予測するためにも、電話の受け答えはもちろん、エアコンの仕組みや電気配線図なども研修で学んでいただきます。
「今こういう状況だということは、このパーツに不調があるのかもしれない」と予測し、困ったときはSVに確認しながら、少しずつ自己回答率をあげていく楽しさを感じられます。

【無理なくストレスフリーに働き続けられる魅力も満載】
◇完全週休二日制（シフト制）
┗希望休や有給も取得しやすい雰囲気です
◇12時出社や13時出社もあり！
午前中に通院や買い物をしてから仕事スタートもOKです◎
◇基本残業ナシ！原則定時退社◎※繁忙期は少し残業が発生することもあります
◇休憩の他に15分のフレッシュ休憩あり

上記のような制度も充実しており、自分の時間をしっかり確保しながら無理のない働き方が実現可能。若手～ベテランまで幅広い世代が活躍し続けられる仕組みが充実しているため、腰を据えて働きたい方にもピッタリです。