情報掲載期間:2024年6月27日~2025年6月27日
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トランスコスモス株式会社
仕事内容
【大手電力会社のコールセンター】
引越しなどに伴う電気の利用開始や利用停止についてのお問合せ、
電力サービス料金などに関するお問合せにご対応いただきます。
お問合せに対してはトークスクリプトやFAQを参考にしながら、
ご回答いただくので安心です!
また、慣れないうちは入電時も、そばでリーダーがしっかりサポートするので
安心して対応できますよ。
【具体的な対応例】
[1]電気料金の支払いを忘れて電気が切れてしまったが、どうすればいいですか。
[2]引っ越しをするので、今住んでいる部屋の電気を止めてほしい。
[3]ブレーカーが落ちてしまうので、契約アンペア数を増やしてほしい。
【対応の流れ(例)】
お客様より入電→お客様情報のヒアリング→お問い合わせ内容の確認
→お問い合わせの回答例を確認し回答→専用のシステムに対応履歴入力(入力だけの操作です)
【1件あたりの対応時間】
・平均対応時間7分、後処理10分くらい。
・難しいお問い合わせであればトータルで30分かかることもあり。
⇒もちろん管理者がしっかりフォローしますので安心して対応できます!
募集要項
雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
---|---|
応募資格 | 業務拡大につき新たな仲間を大募集しています! ※コールセンター未経験者でも丁寧な研修とフォローがあるので安心してスタートできます! ※大学生、主婦・主夫も大歓迎! ※ブランクがあっても気にせずご応募下さい! ・明るくコミュニケーションが取れる方 ・ビジネスマナーのある方 ・PC基本操作が可能な方(タッチタイピング、文字入力スピード:100文字/分程度) 高校生不可 |
給与 | 時給:1250円~ |
勤務地詳細 | 千葉県千葉市中央区 最寄沿線・駅:総武本線千葉駅 |
勤務時間 | 【勤務日】 週3日勤務/週4日勤務/週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 [1]8:50~17:00 (休憩60分) [2]8:50~16:00 (休憩60分) [3]9:50~17:00 (休憩60分) [5]11:50~20:00(休憩60分) ・土日祝出勤は応相談 ・残業はほどんどないので定時退社が可能です◎ ★シフトパターンは多数ありますのでご都合に合う勤務時間でOK! 面接にてご希望をお聞かせください! |
休日 | 月~日祝のうち週3~5日勤務(シフト制) ※シフト応相談可! |
福利厚生 | 【待遇】社会保険完備、「無料健康診断(条件あり)」、有給休暇、 保養所、正社員登用制度 ※各条件あり 交通費規定支給(月3万円まで)、評価制度あり、研修あり、分煙オフィス(ビル敷地内に禁煙スペースあり) 【服装】ビジネスカジュアル |
会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
勤務期間 | 長期 |
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交通費支給 | 一部支給 |
会社について
トランスコスモス株式会社
事業内容 | 「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス(コールセンターサービス他)」 |
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設立 | 1985 |
代表者 | 代表取締役会長 奥田 昌孝 |
上場分類 | 非公開 |
従業員数 | - |
PR・特記事項 |
【許認可番号】 派13-070603 【サービス地域】 - 【資本金】 290億6596万円 |
問い合わせ |
トランスコスモス株式会社 【住所】 東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
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