週4日～OK★平日のみOK★スマホ・SIMカードに関するお問合せ対応

週休2日未経験／第二新卒歓迎服装自由

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仕事内容

【大手通信会社のコールセンター】

★★大手通信会社での電話対応のお仕事★★

■お仕事内容
現在、通信サービスご利用中のお客様や
スマホ料金の見直しを検討されているお客様からの
各種お問合せ対応と付随する入力業務をお願いします。

■提供サービス
SIMカード・スマートフォン・光回線など

■よくあるお問合せ内容
・新規契約の手続き方法や各種キャンペーンの適用について
・初期設定や端末の操作について
・月々の料金や支払い方法について
など

■具体的には…
「申込手順を教えて下さい」
「キャンペーンについて詳しく教えてほしい」
「SIMカードが届いたので、設定方法を教えて下さい」
「プランを変更したいのですが」
「解約の手続きをしたいです」
など

対応件数は1時間あたり2~3件程度。
お問合せに対応した後は、
対応した履歴を専用端末に入力して完了です！

事前知識や経験不問！
困っているお客様に寄り添える対応ができればOK◎

細かく窓口を分けておりますので、
少しずつ覚えて頂くことができます！

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募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	PC基本操作（キーボード入力）が可能な方未経験スタート歓迎第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎 <こんな方にピッタリ！> ・頼りにされるのが好きな方・お世話好きの方・人とおしゃべりをするのが好きな方
給与	時給：1200円～
勤務地詳細	和歌山県和歌山市最寄沿線・駅：紀勢本線和歌山駅
勤務時間	【勤務日】週4日勤務/週5日勤務【勤務特徴】フルタイム【勤務時間】 8：50~18：05（休憩75分、実働8時間） 9：50~19：05（休憩75分、実働8時間） ※シフト固定の相談OK（平日のみの勤務の場合は不可）
休日	月~日/週4日~週5日勤務（シフト制） ※固定曜日休み希望、相談OK！翌月のシフトは前月末（20日頃）に確定しています！シフト制限なしの方はもちろん、曜日やシフト固定もOK！お気軽にご相談ください！
福利厚生	有給休暇（法定基準に則る）社会保険完備（法定基準に則る）公募型正社員登用制度あり（条件有）丁寧な研修有休憩室・ロッカー・パウダールーム有屋内全面禁煙（喫煙スペースあり）服装自由（ネイル・髪型・髪色自由）交通費別途規定支給（月上限25000円）車通勤相談可（社内規定有）駐車場貸出/有料（月極）駐車場有、ガソリン代規定支給有＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＜働きやすい環境＞・2021年にオープンした綺麗なオフィス「安心して働ける空間」をコンセプトに、働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。最新の設備を整えています。・シックな雰囲気が自慢の休憩室あり。ソファ席もある広々とした空間で、ゆっくりと過ごせます。・和歌山駅チカ！駐車場を完備しており、車通勤も快適！・産前産後休暇・育児休暇の取得実績あり！
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

勤務期間	長期
交通費支給	一部支給

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会社について

トランスコスモス株式会社

事業内容	「ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（コールセンターサービス他）」
設立	1985
代表者	代表取締役会長　奥田昌孝
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【許認可番号】派13-070603 【サービス地域】 - 【資本金】 290億6596万円
問い合わせ	トランスコスモス株式会社【住所】東池袋3-1-1 サンシャイン60