メール対応9割│残業ほぼ無｜服装自由｜会員サイトの問合せ対応

未経験／第二新卒歓迎服装自由

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仕事内容

【大手企業会員サイトのメール対応】

ログインがうまくできないお客様のお手伝いや、
キャンペーンに関してご不明な点にお答えするお仕事です。

◆メールメインのお仕事◆
・電話に苦手意識のある方も安心！
・メール対応がメイン（メール：9割、電話：1割）になります。
・メール回答文の作成は基本的にはテンプレートを使って作成するので、
　心配ご無用です！（※一部作成する場合あり）

◆デビュー後の流れ◆
・お問い合わせの返信文の作成　　　　　　
　　　↓
・作成を問題なく対応出来るようになってきたら、
　承認作業（作成された文案をチェックして、送信完了する作業）もお願いいたします！

◆よくあるお問い合わせ例◆
・会員情報を忘れてしまい、ログイン出来ない
・会員情報（メールアドレス等）の変更が出来ない
・キャンペーンに応募した賞品が届かない

困ったときは支援してくれる方が多く、
ベテランから新人までとても仲の良いチームです！
あなたのご応募、お待ちしております！

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募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	◎PCの基本操作ができる方・メール対応経験のある方歓迎・ワークフローに従って慎重に対応できる方・協調性があり、周囲のメンバーとのコミュニケーションが円滑に行える方・運用の変更にも柔軟に対応できる方高校生不可
給与	時給：1350円～
勤務地詳細	千葉県市川市最寄沿線・駅：中央・総武各駅停車本八幡駅
勤務時間	【勤務日】週5日勤務【勤務特徴】フルタイム【勤務時間】［1］9：00~18：00 ［2］11：00~20：00 休憩各60分 ※デビュー直後（およそ配属から1か月~1か月半）はシフト［1］固定です。　それ以降についてはシフト［2］も含めた勤務となります。 ★通勤ラッシュも回避できる遅番シフトあり！　朝はゆっくり派の方にもおすすめです♪
休日	月~土日祝含む週5日勤務（シフト制）・前月の16日までに申請。月4日まで休み指定可。　可能な限り、希望通りにシフトで調整いたします！・平日休みがあるから銀行や郵便局、　役所などの用事を済ませることも可能です！
福利厚生	社会保険完備無料健康診断（条件あり）有給休暇正社員登用制度各種保養所交通費規定支給（月上限30,000円まで）研修あり企業主導型保育園の提携あり ※各条件あり【服装】自由（ジーパン・スニーカー・ネイルOK）【喫煙】分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

勤務期間	長期
交通費支給	一部支給

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会社について

トランスコスモス株式会社

事業内容	「ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（コールセンターサービス他）」
設立	1985
代表者	代表取締役会長　奥田昌孝
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【許認可番号】派13-070603 【サービス地域】 - 【資本金】 290億6596万円
問い合わせ	トランスコスモス株式会社【住所】東池袋3-1-1 サンシャイン60