正社員
ITヘルプデスク◆未経験でも月給25万円超／年休123日／在宅案件あり／伴走型キャリア支援
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年8月29日～2024年10月9日
情報提供元:
NEW
株式会社フェローシップ
仕事内容
大手企業や成長企業を中心としたプロジェクト先にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務などをお任せ。継続的にフォローが受けられるので、未経験の方もご安心ください。
＜お任せする業務＞※プロジェクト先により異なります
■社内ヘルプデスク
■問い合わせ対応（メール・電話・チャット）
■データ入力・集計
■書類作成（手順書、マニュアル、FAQなど）
■サーバーやネットワークの設定・不具合対応
■PCやモバイル機器の設定・キッティング（初期化・設定）など
■社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート
■専門性の高いテクニカルサポート
■AI・RPA・VBAなどを用いた自動化・業務効率化
■DX推進・活用支援
■AIチャット導入支援
■ローコード／ノーコードによる開発 など
＜プロジェクト実績＞
◇広告代理店／ITサポート
◇政府系機関／DX推進・活用支援
◇外資メーカー／ITツールのヘルプデスク
◇エネルギー系企業／海外支社のヘルプデスク（英語使用）
◇ゲーム開発企業／カスタマーサポート
◇化粧品メーカー／社内ヘルプデスク
◇エンタメ系企業／AIチャット導入支援
＜キャリア例＞
◇ヘルプデスク
◇テクニカルサポート
◇情報システム
◇社内SE
◇各種ITの保守・運用
◇開発エンジニア
◇インフラエンジニア
◇DX推進コンサルタント など
★大手企業・成長企業に携われます！
未経験入社の先輩も、今ではサポートエンジニア、情報システム部門の社内SEとして活躍中。担当領域が広がったり、メンバーのマネジメントを行なったりと、できることが増えるたびに成長を実感しています。
★充実したオフィス環境で働けます！
オシャレで広いオフィスや社員食堂、カフェ＆バーなどがある充実した環境で働けます。中には、マッサージを格安で受けられる福利厚生がある企業も！
この求人のポイント
＼300以上の資格取得を支援！／
IT未経験の方もご安心を。入社後はスキルや経験、希望のキャリアを踏まえ、あなたに合った学習方法を設定します。300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用は全額負担。国家資格の『ITパスポート』をはじめ、『基本情報技術者試験』『AWS認定資格』も取れます。手に職をつけて活躍できますよ！
＼多彩な案件をご用意！／
政府系機関や広告代理店、ゲーム開発企業、化粧品メーカーなど、300社以上と取引を行なっています。案件の種類も豊富で、最新トレンドのAI活用、DX推進にも携わることも。ITヘルプデスクの経験を経て、ゆくゆくは社内SEや開発エンジニア、DX推進コンサルタントなどを目指せます！
＼プライベートも大充実！／
残業は月10時間以下と少なめ。完全週休2日制で、年間休日は120日以上。プロジェクトによってはリモートワークも可能です。さらに、研修期間や待機期間中も給与は満額支給。将来に不安なく働けます！
――フェローシップを選ぶという決断が、あなたの可能性を広げるでしょう。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ★意欲・人柄重視の採用です！ ★社会人経験10年以上の方も歓迎します！ ＼以下のような経験は活かせます！／ □業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験 □コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験 □営業の経験（法人・個人問わず） □一般事務や営業アシスタントの経験 □DX推進の経験 □AIチャットの活用支援の経験 □ITサポート、ヘルプデスクの経験 □インフラエンジニアの経験 □Excel、PowerpointなどOffice365のサポートの経験 □ゲーム業界での問い合わせ対応の経験 □家電量販店での就業経験、PCやスマホなどのIT機器を取り扱った経験 □Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験 □Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験 |
| 給与 | ＼研修期間（待機期間中）も満額支給します！／ ■未経験者 月給25万3100円以上＋各種手当 ■経験者（経験をお持ちの方） 月給28万円～47万3750円以上＋各種手当 ※上記には固定残業代（月30時間分／4万8100円以上）を含みます。 ※将来的に上位等級（マネージャークラス）になった際は、固定残業代（月45時間分／7万3300円以上）を含む給与になります。 ※超過分の残業手当は別途支給します。 ※経験・能力を考慮の上決定します。 |
| 勤務地詳細 | プロジェクト決定後、東京都内を中心とした首都圏のプロジェクト先に常駐 ※待機期間中は【本社で業務＋週3日リモート】のハイブリッド型の勤務となります。 ※プロジェクト先により、ハイブリッド型を含むリモートワークを導入しています。 ※少数ですが、フルリモートの案件もあります。 ※転勤はありません。 【プロジェクト先】 ■東京 千代田・中央・港・新宿・文京・台東・墨田・江東・品川・目黒・大田・世田谷・渋谷・中野・杉並・豊島・北・荒川・板橋・練馬・足立・葛飾・江戸川 など ■神奈川 横浜・川崎・相模原・横須賀・平塚・茅ヶ崎・大和・厚木 など ■埼玉 和光・土呂・朝霞 など 【本社】 東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F |
| 勤務時間 | プロジェクト先により勤務時間が異なります。 ■9：00～18：00（実働8時間） └クライアント先により、フレックスタイム制を導入している場合があります。 ★残業は月平均10時間（1日平均30分程度）以下。プライベートの時間も大事にできます！ |
| 休日 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休日 ■夏季休日（8/14～8/16 ※カレンダーにより変動） ■年末年始休日（12/30～1/3 ※プロジェクト先のカレンダーに準ずる） ■有給休暇 ■長期・連続休暇（5日以上の連休も取得可能） ■産前・産後休暇（男女ともに取得実績あり） ■育児休暇（男女ともに取得実績あり） ＼自分の時間を大切にできます！／ 仕事終わりに英語や中国語、韓国語を勉強したり、アニメやゲーム、映画、韓流ドラマを堪能したり、野球やサッカーなどスポーツでリフレッシュしたり、アパレルブランドで買い物したり、犬や猫などペットと過ごしたり。プライベートを満喫する社員が多数です！ |
| 福利厚生 | ■昇給／給与改定 年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月3万円まで） ■時間外手当（超過分支給） ■企業型確定拠出年金（401K） ■研修制度 ■定期フォローアップ面談 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■各種社員交流イベント ■在宅勤務可 ■副業OK ■オフィス内禁煙・分煙 ■資格取得支援制度（ITパスポート、MOS資格など） └300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用を全額負担！ ＜目指せる資格＞ ・ITパスポート ・MOS Excel エキスパート ・生成AIパスポート ・基本情報技術者試験・応用情報技術者試験 ・ORACLE MASTER Gold ・CCNA、CCNP ・マイクロソフト認定資格 ・Linux関連資格 ・AWS関連資格 ・CompTIA A+、Server+ など、対象資格は随時更新！ |
| 会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
| 着実にスキルを磨けるフォロー体制あり！ | ＜教育体制＞ 入社後は、基礎から学べる学習計画を一緒に考えます。当社では一人ひとりのスキルや経験、希望するキャリアなどに応じた学習方法を設定。IT未経験の方には、分かりやすさを優先した参考書をオススメしたり。IT経験がある方には、専門性を高められる学習にしたり。基礎を学んで、簡単な補助業務からのスタートも大歓迎です。相談しながら進めましょう！ ＜フォロー体制＞ 「この分野に挑戦したい」「いつまでに目標を達成したい」などの希望があれば、それを重視して学習計画を設計することも可能です。その上で、年6回の定期面談も行ないます。人事考課は成長過程も含めて評価するので、あなたの頑張りを見逃しません！ |
|---|---|
| 先輩にインタビューしてみました！ | 元々は新卒から他業界で事務職に就いていました。日々同じ業務の繰り返しで「将来大丈夫なのかな？」と不安を感じたことが転職のきっかけです。今後も活かせるスキルを身に付けながら、自身の手でキャリアを築きたいと思い、IT業界に興味を持ちました。 IT知識ゼロからのスタートでしたが、レベルに合わせたビジネス研修、業界経験者による定期セミナーの実施、キャリアに関する面談、配属後は営業とキャリア支援が１名ずつ付くなど、安心して成長できる環境があったのが良かったです。現場で使えるような知識が身に付いていると日々実感しています。これからも様々な経験を積んでいきたいですね。（20代後半・女性） |
会社について
株式会社フェローシップ
| 事業内容 | ~育成型人材派遣・紹介~ ・国内人材派遣 ・国内人材紹介 ・スーパーアシスタント ~グローバル人材派遣・紹介~ ・グローバルキャリアワーカー人材派遣 ・グローバルキャリアワーカー人材紹介 ・グロキャリ・マネジメント・コンサルティング ~グローバルプロジェクト受託~ ・エンターテイメントローカライズ ~越境人材調達・管理~ ・代替雇用(Employer of Record) ・契約仲介 ・支払仲介 派遣業番号 派13-300541 紹介業番号 13-ユ-300394 |
|---|---|
| 設立 | 2004年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 小山 剛生 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 5210万円／ |
| 問い合わせ |
株式会社フェローシップ http://www.f-ship.jp/ |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |