顧客サポート担当（海外向け物流システムのヘルプデスク）◆リモートワークOK／住宅手当など福利厚生充実

年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

当社は、1988年の創業以来、物流システム機器の専門企業として、豊富な経験と専門技術を活かし、高品質なサービスを提供しています。情報システム技術、設備施工技術、24時間365日のフルサポート体制を強みとし、お客様のビジネス成功と持続可能な未来の構築を支援しています。

物流機器の技術支援事業として、システム開発、施工管理、アフターサービスを提供し、安定したニーズに応えながら成長を続けています。

＜お任せする仕事内容＞
あなたには、自動倉庫などに設置される海外のお客様向け物流システムのソフトウェア、およびパソコントラブル対応をお任せします。メール、電話を使用しての対応です。マニュアルがあるのでご経験が浅い方でもご安心ください！

＜具体的には…＞
自動倉庫などに設置される物流システム保守を担当いただきます。

■障害対応：海外のお客様や、海外のシステム開発ベンダーに対し、電話やメール、チャットで回答　
■翻訳、通訳業務、稼働立ち合い
■障害調査（メーカーに原因を確認してお客様に報告）

※3割程度が英語を使用した対応、7割程度が国内向けのサポート

＜仕事のポイント＞
◎英語力を活かせる環境です。トラブル対応を通じて、迅速かつ効果的に問題を解決するスキルが身に付きます。

◎突発的な問い合わせを受けることがあるため、臨機応変さが求められます。

＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞
変更なし（限定職）

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	高卒以上高卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎 ■IT系の業務経験、もしくは情報系の学部や学校を卒業された方 ■英語力をお持ちの方（ビジネス英会話・メール） ■TOEIC700点以上をお持ちの方
給与	月給18万円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ◎想定年収は380万円～550万円です。
勤務地詳細	中部サービスセンター：愛知県高浜市豊田町2-1-1 ◎顧客施設内の拠点です。 ◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK（週2～3日） └6：00～15：00／16：00～25：00勤務の場合、一部在宅勤務となります。（6：00～9：00／22：00～25：00）＜将来的に勤務する可能性のある場所＞変更なし
勤務時間	■シフト制 06:00～15:00（実働8時間・休憩1時間） 09:00～18:00（実働8時間・休憩1時間） 16:00～25:00（実働8時間・休憩1時間） ※月の平均残業時間…10時間
休日	＜年間休日121日＞ ■週休2日制（シフト制／月10日休み） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■介護休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇
福利厚生	■昇給：年1回 ■賞与：年2回（昨年度実績5.1ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■住宅手当：単身1万5000円／月、既婚2万5000円／月 ■家族手当：配偶者8000円／月、子5000円／月 ■役職手当　 ■退職金制度（確定拠出年金） ■導入研修（座学・OJT） ■フォローアップ講座 ■会員制福利厚生サービス加入（リゾート施設、フィットネスクラブ、レジャー、各種スクールなど） ■転居補助制度：入社時に転居を要する場合、引越し費用、敷金・礼金は当社負担（※引越し費用は上限あり） ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置）
会社からのメッセージ	-

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会社について

株式会社ロジエンス

事業内容	物流機器における技術支援事業・システム開発・施工管理・アフターサービス
設立	2014年
代表者	代表取締役　飯干敬三
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 1000万円／ 132名（2024年2月現在）
問い合わせ	株式会社ロジエンス http://www.logiens.co.jp/

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株式会社ロジエンス

顧客サポート担当（海外向け物流システムのヘルプデスク）◆リモートワークOK／住宅手当など福利厚生充実

正社員年休120日未経験／第二新卒歓迎

愛知県
月給18万円以上＋賞与年2回※残業代は全額支給…

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