カスタマーエンジニア◆未経験者も多数活躍中／手順書にあわせた作業でOK／ITデビューに最適のお仕事！

仕事内容

一般企業や官公庁、医療機関などの取引先を訪問し、PCの設置やソフトのインストール、導入後のサポートなどをお任せします。他業種・他職種から転職してきた先輩も多いので、未経験者も安心です！

＜具体的な仕事内容＞
■PCやタブレットなどのキッティング
└現地での設置や配線、Windowsの初期設定
└各種ソフトウェアのインストール
└ネットワーク設定　など
■導入支援
└お客様より「必要なPCの台数」「PCの性能や用途」などをヒアリング。納期の確認や作業スタッフの手配をしたりします。（営業的業務はありません）
■保守・サポート
└「PCの性能を強化したい」「調子がおかしい」などの連絡に対応したり、サーバーの稼働確認や保守を行ないます。

※未経験の方、経験の浅い方は、PCキッティングなどのシンプルな仕事からお任せします！少しずつ仕事の幅を増やしていくことができます。

＜仕事の流れ（一例）＞
⇒設置作業の場合
▼事前に社内でPCやタブレットの準備
▼お客様先を訪問
▼作業内容を確認し、設置や配線作業を実施
▼お客様に確認いただき作業終了

⇒サポート・保守の場合
▼ご依頼いただいたお客様先へ訪問
▼不具合や障害の内容を確認
▼必要な修理やメンテナンスに応じた見積もりを作成
▼お客様にご了承いただいた後、実際に作業を開始！

＼＼仕事のポイント／／
★手順書があるので安心！
「PCの設定やトラブル対応って難しそう…」と思うかもしれませんが、「手順書」を用意しているので大丈夫！手順書通りに作業をすれば、ほとんどのことが解決できます！

★先輩やメーカーのサポートも充実
自信がつくまでは先輩に同行する形で仕事を進めるので安心です。また、ひとり立ち後もメーカーのコールセンターがフォローしてくれるので、トラブルの解決もスムーズです！