正社員
カスタマーサポート（顧客サポートやWEB更新など） ◆土日祝休み／年間休日129日／福利厚生充実
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年7月15日～2024年8月25日
情報提供元:
NEW
株式会社HERO innovation
仕事内容
当社がお取引をする医療機関のWEBサイトの更新や電話サポート等、あなたの経験や特性に即した業務をお任せします。
＜お客様について＞
お客様は、当社がサイトを制作した医科・歯科・動物病院など。「新しい設備を導入した」「求人のお知らせを出したい」「新しい診療を始めることになった」といったお客様の要望をもとに、主にWEBサイトの更新を軸として、導入頂いているサービスに合わせた対応を行います。
＜仕事の流れ＞
▼ご依頼を頂いたら、お客様と変更内容をすり合わせます。
▼ヒアリング内容をもとに更新作業を実施。WordPressでのテーマの変更といった簡単な作業から、JavaScriptの設置といった専門的な作業も。お持ちのスキルに合わせて作業内容をお任せします。※サイト全体のリニューアルやデザインが必要な場合は、社内の専門部署にて対応します
▼作業後は、内容に誤りがないか確認。さらに部署内でリーガルチェックなどの検品を行ない、問題なければお客様に納品します。
★ゆくゆくは、LINE公式アカウントの更新やリスティング広告・SEO対策等、WEBサイトだけでなくプロモーションに必要なスキルを身に着けることも可能！
＜入社後の流れ＞
会社の理念等を学んだ後、現場でOJT研修を開始。お客様とのやり取りや実際の更新作業をお教えします。3ヶ月程で一通りの業務ができるようになりますが、個人の成長度合いに応じてその後もサポート致します。すぐ近くに先輩がいるので、いつでも気軽に相談できるほか、毎月の面談なども行なっているため、不明点を確認しながら進められます。
★医療についての知識も学べます！
医療機関とのやりとりを通じて、自然と医療知識を得ることができます。また、外部講師を招いた研修動画の閲覧・関連書籍の購入なども可能です。
この求人のポイント
「クラウドサービスの顧客サポートをしたい」「WEBの仕事に興味があるけど、実務経験がない」──それなら、当社で第一歩を踏み出しませんか。
IT化が遅れている医療業界を支援するため、これまで多くのクラウドサービス開発や医療機関のWebサイトづくりに携わってきた当社。あなたには、お客様のアフターフォローを行なう『カスタマーサポート部門』にて、更新作業をメインとした業務をお任せします。
サイトをゼロからつくる訳ではないので、「実務経験がなくて不安」というあなたでも大丈夫。現在活躍している先輩も、ほとんどが未経験からのスタートでした。
更新を手がけるのは、医科・歯科・動物病院などのHPが中心。「医療の現場」と「医療を求める人たち」の橋渡しをする、大切なコンテンツです。明日の医療に貢献し、誰かの健康に役立っているという実感が得られることもこの仕事の魅力。
あなたが関わったクリニックで、多くの患者さんが救われるかもしれません。これまで身につけてきた経験やWEBスキルなどを、ぜひ当社で開花させてください。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎 ■HTMLを使ったWeb制作の経験をお持ちの方 （ご自分でWebページを作成したことがある方を想定。実務経験は問いません） ※職種・業界経験、学歴は不問。第二新卒の方、歓迎します！ ※専門学校や独学で学んでいた方・運用に携わっていた方など、広く歓迎いたします。 |
| 給与 | 【正社員】 月給23万円～40万円 ※上記には、月45時間分・6万円以上の固定残業代が含まれます。超過分は支給します。 ※経験・能力に合わせて給与を決定いたします。 ※月給額は地域によって異なり、最賃以上でのお支払いです。 【パート・アルバイト】 時給1300円～2500円 経験・能力に合わせて給与を決定いたします。 ※実務経験者の場合、1500円以上です。 |
| 勤務地詳細 | 【福岡本社】福岡県福岡市中央区大名1丁目1-32 GLANZビル4階 【東京支社】東京都新宿区新小川町8-30 36山京ビルB2F ※希望勤務地に配属となります。転勤はありません。 |
| 勤務時間 | 【正社員】 変形労働時間制（週平均実働40時間） ※勤務時間例 │9：00～18：30（実働8.5時間） ※残業は月39時間程度です。 【パート・アルバイト】 9：00～18：30の時間内で実働5時間以上 ※時間の調整は可能です。 ※週4日以上での勤務となります。 |
| 休日 | 【正社員】 ☆年間休日129日！ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始 ■夏季休暇 ■GW ■有給休暇 ■配偶者誕生日休暇（配偶者の誕生日にお休みが取れます！／勤続1年以上の方） ■アニバーサリー休暇 ■産休育休（取得実績あり） ◎5日以上連続休暇取得可能◎ 【パート・アルバイト】 ■シフト制（週4日～） |
| 福利厚生 | ■昇給年1回 ※正社員のみ ■賞与年1回（年俸の1／13を12月に支給）※正社員のみ ■交通費支給（上限月3万円） ■社保完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業時間超過分を追加支給） ■確定拠出年金制度 ※正社員のみ ■財形貯蓄 ■時短勤務OK ■副業OK ■在宅勤務可能（家族の転勤などライフスタイルに合わせて可能：条件あり） ■関東ITソフトウェア健康保険（保養施設やスポーツクラブなどを格安で利用可能） ■資格取得支援 ■書籍購入制度（身に付けたいスキルの書籍は会社負担で購入可能） ■セミナー受講制度（会社負担でセミナーや研修の受講可能） ■オンライン講座受講可能（マーケティングなど多彩なコンテンツあり） ■社員旅行あり |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| 福利厚生（続き） | ～快適に働ける環境があります！～ ■服装自由（あなたらしく、リラックスできる服装で働けます） ■飲み会費用負担（年4回／1回1人5400円まで） ■フリードリンク制度（本格的なコーヒーマシンを使用したコーヒー、お茶、紅茶など） ■オフィスオアシス（お菓子完備） ■社内バー制度（無料でバーを解放。昼はソフトドリンク、夜はアルコールを提供） |
|---|---|
| 配属部署 | カスタマーサポート部門は、福岡本社・東京支社それぞれ20代～40代のスタッフ15名ほどが活躍中。平均年齢は30歳前後です。 ＜未経験スタートの先輩もたくさんいます！＞ 前職がWEB制作関連やサポート経験者という人は3割程度。そのほかは元看護師・専業主婦・アパレルショップスタッフ・飲食店スタッフなど未経験の先輩も今ではかけがえのない戦力として活躍してくれています。安心してご応募ください。 ★気のいいメンバーが揃っており、みんなの距離が近くて和気あいあいとした雰囲気があります。一同、あなたとお会いできることを楽しみにしています！ |
会社について
株式会社HERO innovation
| 事業内容 | ■メディカルプロモーション事業 MPクラウド開発販売 HP企画制作 リスティング運用 グラフィック／動画制作 サイン企画デザイン 専門医検索サイト「メディカリスト」 ■メディカル求人サポート事業 医療機関求人支援クラウド「RIBON」の企画開発・販売 医療求人メディア「RIBON」の運用 医療求人HP制作サービス ■ITシステム事業 クラウドシステム開発 テクノロジーコンサル クラウドインフラ構築 |
|---|---|
| 設立 | 2013年 |
| 代表者 | 代表取締役 平野 義和 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1000万円／ |
| 問い合わせ |
株式会社HERO innovation https://hero-innovation.com/ |
この企業は以下の求人も募集しています。
「カスタマーサポート（顧客サポートやWEB更新など） ◆土日祝休み／年間休日129日／福利厚生充実」と似た転職・求人情報から探す
| 職種 | |
|---|---|
| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |