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情報掲載期間:2019年10月1日~2019年10月7日

情報提供元:女の転職type

株式会社システナ ソリューションデザイン本部 【東証一部上場】

正社員

カスタマーサポート*未経験OK*年間休日129日*産育休あり*残業少なめ

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

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東京都(カスタマーサポート)の新着転職・求人情報

仕事内容

★未経験から東証一部上場企業で働ける
★急成長の自社サービスのサポート
★第二新卒&学歴不問OK
★駅徒歩3分の本社勤務
★結婚/引越し/記念日休暇など、お休み充実
★産育休復職実績100%

当社の自社ITサービスを導入している、
大手航空会社、鉄道会社、銀行、プロサッカーチーム、
人気アパレル企業、大手芸能プロダクションなどの
お客様サポートをお任せします。

<具体的な仕事内容は?>
▼サービスを導入されているお客様からの問い合わせ対応(メールと電話のみ)
チームで進めるので、分からない点も確認しながら進めることができて安心!

▼お客様のお困りごとを解決
┗お客様から寄せられたご相談に対して、解決策をご提案。
「ありがとう」と感謝の言葉をいただけるのも嬉しい瞬間です♪

<どんなサービス?>
システナが提供している
ビジネスアプリなどのサービスです。

<ITの知識はなくても大丈夫?>
もちろん大丈夫!実際に製品に触れる機会も
ご用意していますので、お仕事に必要な知識は
入社後にしっかりと学べます。

<お問い合わせに答えられなかったときは?>
周りの先輩やサービスに詳しいエンジニアに
いつでも相談できるのでご安心ください!
分からないことは確認してから、
お客様にご連絡できます。


*企画にも携われちゃう、やりがいあり*
お客様が持つ課題を解決するための
企画を考えることからお任せ!
誰もが知るような有名企業を
自分のアイデアを活かしながらサポートできる
魅力はこのお仕事ならではです♪
また自社サービスを扱うから
自分の意見をサービスに反映できたときには、
達成感も得られます。

また、お仕事を通してITの知識が身につき、
コミュニケーションスキルが磨けるので、
将来性もバツグンです◎

*未経験出身の先輩たちが活躍中です*
先輩たちの半数以上が未経験からのチャレンジ!
保育士、販売スタッフ、自衛官出身や、
最近ではホテルのレストランのホールスタッフや
アパレルスタッフなどの先輩たちが入社しています。
先輩達のサポートのもと、徐々に業務になれていってください。
未経験スタートの先輩がたくさんいるからこそ、
あなたの気持ちを理解してしっかりとサポートします。
▼詳しくは[教育制度について]へ!▼

この求人のポイント

企画にもチャレンジできる!
ひと味違ったカスタマーサポートで
やりがいもアップ♪
★未経験OK!元保育士の先輩も活躍中
☆入社後数ヶ月間の先輩のサポートあり
★年間休日129日&土日祝休み
☆残業少なめ
★昇給年1回でお給料UPも目指せる
☆産育休からの復職率は100%
★港区の本社勤務!駅チカでアクセス抜群
☆記念日休暇や引越し休暇あり
★有給休暇は1時間単位で取得OK

東証一部上場企業の当社は、
働きやすいポイントがたくさん!
実際に、健康増進に取り組む優良企業として
経済産業省が定めた「ホワイト500」に
2年連続で認定されました。

また、当社のカスタマーサポートは、
お客様のニーズに合わせて
企画提案できるのも魅力のひとつです♪

気になる方は、ぜひご応募くださいね。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ★半数以上が未経験からのスタート!
◆学歴不問
◆未経験・第二新卒歓迎

【こんな方にピッタリです♪】
◇人とコミュニケーションを取るのが好き
◇バックオフィスに挑戦したい!
◇安定企業で長く活躍したい など

【過去に採用した転職者例】
現在活躍しているメンバーの大半が
元販売員や保育士、自衛官、
ホテルのレストランのホールスタッフや
アパレルスタッフなど未経験スタートです。
IT知識ゼロからスキルを身につけていくことができます◎
給与 ★月収21万円~30万円&昇給年1回&手当充実(資格手当や時間外手当など)

【年俸制】262万円~360万円

※経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定します
※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇に差異はありません)
※年俸の1/12の?額を月々支給します
※上記には固定残業代(45時間・55,800円分/年俸262万円の場合)を含みます
超過が発生した際は別途?給いたします
勤務地詳細 ★本社(浜松町/大門)から徒歩3分の駅チカ!

【本社】東京都港区海岸一丁目2番20号 汐留ビルディング 14F
【アクセス】
◆JR山手線、京浜東北線「浜松町駅」より徒歩3分
◆都営地下鉄大江戸線、浅草線「大門駅」より徒歩3分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)

【残業について】
会社全体で、
残業時間を20時間以内にする取り組みを実施中!
仕事後の時間も趣味や買い物などを楽しめます♪
休日 ≪年間休日129日≫
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆夏季休暇(5日)
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇(結婚/出産/育児/忌引/引越し)
◆年次有給休暇 ※1時間単位で取得可能です!
◆産前産後休暇
◆記念日(年1日、誕生日などの記念日にお休みを取得可能)

【産休育休活用例】
産育休の活用実績もあり!
復職率は100%だから、
結婚・出産後も復帰して、
長く活躍できます。
福利厚生 ◆昇給年1回(4月)
◆時間外手当(全額支給)
◆各種社会保険完備
◆交通費支給(月額上限5万円まで)
◆資格手当
◆持株会
◆貸付金
◆健康診断
◆予防接種(インフルエンザ)費用補助
◆保養所
◆確定拠出年金
◆資格取得支援制度(合格時に受験料とお祝い金支給※5000円~10万円)
◆サークル活動(フットサル・テニス、音楽など)
◆社内イベント(BBQ・綱引き大会・忘年会など)
◆プロ野球観戦チケット(東京ドーム)
会社からの
メッセージ
設立から37年。東証一部上場の安定性のもと、ITの力で「日本のあした」を支えます!
日本国内だけでなく海外にも展開する拠点をベースに、幅広い業界のクライアントへITソリューションを提供している《システナ》グループ。「日本のあしたにエナジーを!」という経営理念のもと、“お客様のため”を一番に考え、多彩なニーズにお応えできるサービスをお届けしています。こだわっているのは「社会の明日のために何ができるのか」を考える力。そのテーマのもと、さらなる躍進を目指します!

PR・特記事項

アピールポイント1 自分のアイデアを活かして、企画もできる!
カスタマーサポートは、一般的なバックオフィス業務とは少し違ったお仕事!お客様に言われたことや質問されたことにただお答えするのではなく、課題解決のための企画案を検討し、サービスの成長に携われる魅力も♪自分のアイデアを活かした提案の結果、お客様から「ありがとう」「●●さんのおかげで解決したよ」など、感謝の言葉をいただけることも。その日ごとに毎日違ったやりがいを得られますよ。
アピールポイント2 「ホワイト500」2年連続認定の働きやすさあり!
◆年間休日129日
◆基本土日祝休み
◆残業少なめ
◆有給消化実績/年10.4日
◆産育休取得実績&復帰実績多数
◆サークルや社内イベントを豊富に実施
といった充実の待遇をご用意しており、多くの女性社員がワークライフバランスを実現しながら活躍中。健康増進に取り組む優良企業として経済産業省が定めた「ホワイト500」に2年連続で認定されるなど、働きやすさは自慢のひとつ!ライフイベントを大切にしながら働けます。
女の転職!取材レポート エンジニアを支える【事務】と、お客様や営業を支援する【カスタマーサポート】。今回募集する2職種は《システナ》の事業に欠かせないポジションです。一般的なバックオフィス系の仕事とは一線を画し、社内メンバーや顧客とコミュニケーションを取りながら、提案力を発揮できる面白さも◎さらに、上場企業ならではの厚待遇や福利厚生の充実も魅力です。同社でなら、やりがいにプラスして安定性や安心感も手に入れられますよ!
この仕事で磨ける経験・能力 ◆コミュニケーションスキルを磨けます
◆お客様への提案スキルを身につけることができます
◆ITに関する専門的な知識を身につけることができます

【教育制度について】
【先輩によるOJTがあるから安心】
入社後まずは、先輩が実際の業務について指導。
実際に製品に触ってみたりテストをしてみたりと、
実践的な知識を身に付けられます。

最初のうちは知らないことばかりで大丈夫!
あなたができるようになるまで
全力でサポートするので安心してください♪
大体3ヶ月~半年ほどで独り立ちできますよ!
正社員登用・配属部署など 【配属部署概要】
クラウド事業を手掛ける部署への配属です。
自社サービスを扱う、急成長している部署。
若手社員が中心に40名の社員が活躍しています。
コミュニケーションも多く
和気あいあいとした雰囲気です♪

会社について

株式会社システナ ソリューションデザイン本部 【東証一部上場】

事業内容 <事業内容>
■ITシステムコンサルティング・企画・設計・構築
■各種業務システム設計・開発
■IT機器販売
■ITサポート

【主要取引先】
国内外大手銀行/保険会社/法律・会計事務所/大手通信キャリア/大手ポータルサイト など
設立 1983年(昭和58年)3月
代表者 代表取締役社長 三浦 賢治
上場分類 非公開
従業員数 単体:2,603名、連結:3,503名(2019年7月1日現在)

【平均年齢】
32.3歳人
PR・特記事項

【選考プロセス】

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼STEP1:Web上での書類選考
※3営業日程度お時間をいただいています

▼STEP2:1次選考
※面接(1~2回)+適性テスト

▼STEP3:内定

◆ご応募から内定までは1~2週間を予定
◆面接日、入社日(毎月1日)はご相談に応じます

問い合わせ

株式会社システナ ソリューションデザイン本部 【東証一部上場】

https://www.systena.co.jp/

【住所】

〒105-0022

東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング 14F


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-6367-3845(平日9:00~18:00)

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