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キヤノンビズアテンダ株式会社
ご就業先は大手シンクタンク!自社で開発した「証券会社向けバックオフィスシステム」のマニュアル作成業務です。3ヶ月に1度行われるシステムのアップデートに伴う、ユーザー(証券会社)向け操作マニュアルの作成・更新をお任せいたします。【具体的には…】(1) マニュアル作成・更新(Word)システムの設計書に基づき、アップデートされた箇所・内容を把握。内容を正しく理解したうえで、Word形式のマニュアルを…
情報掲載期間 2024年5月31日～2024年6月30日
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大手シンクタンクグループIT企業勤務!社内の業務改革を担う部署にて、各部署への課題ヒアリング～施策検討・導入～導入後サポートをお任せいたします!【具体的には…】(1) 課題抽出*各部署のキーマンへの組織課題・業務課題のヒアリング(業務工数・ミスリスクなど)*現状把握・整理(どの部署が・どんな業務に・どんなITツールを利用しているか、など)(2) 施策立案サポート*(1)で抽出した課題解消に向けて…
ご就業先は大手シンクタンク!プロパー社員(システムコンサルタント)と共に担当顧客のプロジェクトに参画いただき、「PMO」としてシステム導入における進捗管理・品質向上のための施策を実施いただきます。【具体的には…】(1) 進捗管理社内外の関係者・ステークホルダーと連携しながらプロジェクトの進捗を管理(2) 課題管理プロジェクト進行における課題・問題を発見し、解決に向けた施策を策定・実行(3) 品質…
★★電話対応なし♪天王洲アイル駅直結のオフィスビル★★大手航空グループ会社での「プロモーション業務」!自社のマイレージサービスの認知度アップと利用促進のために、自社WEBサイト・メール配信などを活用し、広告宣伝を行っていただきます♪【具体的には…】(1) 広告配信*配信対象者や媒体(自社WEBサイト・メール配信・紙販促・自社アプリ・SNSなど)の選定*広告配信作業(2) プロモーション内容の作成…
ご就業先は、大手シンクタンクグループの情報システム部門です。社内SEとして、社内ITの運用管理・社員からの問い合わせ対応を行っていただきます。【具体的には…】(1) 問い合わせ対応社内IT環境に関する社員からの問い合わせ対応、トラブル対応※問い合わせの受付方法はチャットツール(Slack)のみ(2) 社内IT運用管理SaaS系システムに関する不具合・確認事項があった際のシステム会社様への問い合わ…
大手システムコンサルティング会社での「PMO業務」です。エンドクライアントの会社分割に伴う基幹システム再設計・再配置プロジェクトにて、コンサルタント(プロジェクトマネージャー/PM)の業務支援をお任せいたします。社内外の関係者との連絡・調整を積極的に行い、コンサルタントと二人三脚でプロジェクトを推進いただきます。【具体的には…】(1) 進捗管理社内外の関係者・ステークホルダーと連携しながらプロジ…
ITサービス企業での「ユーザーサポート業務」です!業務アプリケーション(派遣・会計・給与管理)を導入いただいている法人ユーザー様へ、操作方法のレクチャー・運用方法のご提案を行っていただきます。【具体的には…】(1) 研修業務ユーザー様(社団法人・財団法人)のオフィスへ訪問し、操作方法のレクチャー、運用方法・新規機能などのご提案を実施(2) 報告書作成業務報告書の作成(所定のフォームへ対応実績を入…
ご就業先は、CanonグループIT企業!「バックアップソフト」「クラスタリングソフト」を中心としたテクニカルサポート業務です。サポート対象は法人企業なのでクレーム対応は現状ほぼありません。サポート方法はメール対応が中心です◎【具体的には…】(1) 問い合わせ受付(1日5～10件/人あたり)*メール・電話による法人企業からの問い合わせ受付(対象製品の仕様・障害状況の確認) ┗サポート方法はメールが…
CanonグループSIer勤務!大学向けに提供している各種ITシステムの保守対応をお任せいたします。【具体的には…】★コール受付メールによる保守コールの受付※メールによる受付が中心ですが、緊急時のみ電話対応が発生する可能性あり★保守作業(リモート)サーバ・ネットワークの保守作業(障害原因の調査など)★問い合わせ・エスカレーションメーカー担当者・構築を担当した社内SEへの問い合わせ、エスカレーショ…
CanonグループIT企業勤務!バックアップソフトを中心としたIT製品のテクニカルサポート業務です。サポート対象は法人企業なのでクレーム対応は現状ほぼありません。【具体的には…】研修が終わって一人での対応が可能になった際の日々の業務の流れ、具体的な業務内容は下記の通りです(研修期間中は必ずフォローがつきます!)。(1) 問い合わせ受付(1日5～10件/人あたり)*メール・電話による法人企業からの…
ご就業先は、大手グループの情報セキュリティ企業!法人向けに提供しているファイル転送サービスの「ヘルプデスク(一次受け対応)」をお任せいたします。【具体的には…】(1) ヘルプデスク(ユーザーサポート)サービスを利用いただいている企業担当者様からのお問い合わせ対応。主に操作方法に関する問い合わせが中心です。FAQをもとに回答可能な範囲で対応を行い、難易度の高い問い合わせは状況をヒアリングのうえ二次…
ご就業先は、大手グループの情報セキュリティソリューション企業!法人向けに提供している「ファイル転送サービス」のヘルプデスク業務です。まずは問い合わせ一次対応からスタートし、ご経験・習熟度を見ながら二次対応(障害解析など)もお任せしていきます。【具体的には…】(1) ヘルプデスク/ユーザーサポート(メール・電話)サービスを導入いただいている法人様、もしくは社内営業担当からの操作方法などに関する問い…
CanonグループSIerでの「Salesforce開発業務」です。ご経験・スキルにより、銀行・証券・保険などのSalesforce開発案件に参画いただきます。今回の配属先は金融業界に特化した部門となりますが、金融関係の知識やご経験は不要です。Salesforce開発経験があれば十分に対応いただける業務です♪【具体的には…】ご経験・スキルに応じて業務をお任せいたします。▼業務例・要件～本番までの…
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