防災情報配信システムのITサポート◆年休125日／実働7時間／残業月10時間程度／月給30万円以上

仕事内容

兵庫県の自治体が緊急情報などを発信できる防災情報配信システムに関する問い合わせに対応。システムの改善などを通して地域の安全を守ります。

＜主な仕事内容＞
■問い合わせ対応
防災情報配信システムに関する問い合わせに対応します。相手はシステムを利用する自治体やユーザー。「情報の配信方法を教えてください」「他の情報配信システムとの連携の方法を教えてください」といったものがメインです。

問い合わせは、電話やメールで寄せられることが多いです。よくある問合せには回答例を用意していますのでご安心ください。

システムに関する改善提案などがあれば社内で話し合ったうえで、協力会社と連携しながら開発を行ないます。

◎ユーザーからの問い合わせに対応するスタッフが複数います。協力しながら仕事を進めていけます。

＜その他の仕事内容＞
■ゆくゆくはメディア開発部が取り組んでいる案件にも携わって頂く予定です。
■説明会の準備・運営
自治体向けにシステムの操作説明を実施。説明会の規模は数名から数十名とさまざまです。会場の手配から当日のセッティングまで幅広くサポートします。

■お客様先に訪問
年数回、お客様（自治体の防災課など）のもとに訪問。お客様のご要望などをお伺いします。公共交通機関や車で訪問します。

＜これまでのシステム改善例＞
■外国人利用者の利便性を考え、12言語に対応。
■「氾濫危険水位到達情報」「高潮氾濫発生情報」の取り扱いを開始。