システム運用サポート（大阪）◆リモート可／退職金制度あり／年間休日125日

仕事内容

流通業を中心にITソリューションを提供する当社。主力のクラウドサービス「sinops-CLOUD」により、リアルタイム在庫の管理や需要予測、自動発注、店舗オペレーションといった機能を通じて、小売業や卸売業の業務を効率化。また、「sinops-R6」を用いた品揃え計画や棚割メンテナンスも提供。無駄削減を目指し、堅調な成長を続けています。

あなたには、システム運用サポート担当として、製品を既にご利用いただいている全国のスーパーマーケット、ドラッグストアに末永く活用いただくための技術支援、および運用保守をお任せします。

【具体的には】
システム運用といっても、問い合わせ対応もありますが、店舗の方からの問い合わせではなく、本部のマネージャーやシステム担当の方とのやり取りが中心です。

また、お客様とはリモート中心での打合せですが、運用課題の改善について密に関わっていくことで、利用店舗の業績を大きく飛躍させることもあり、お客様から感謝の言葉をいただくやりがいもあります。

【入社後の流れ】
入社後2ヶ月程度、初期教育として、製品に関連したシステムや、監視体制の教育、アラート対応の研修を実施します。また、会社のことや業界知識に関しては空き時間を利用して、研修動画を視聴していただきます。

【働きがい】
・お客様のお困りごとを解決し、感謝のお声をいただく事がやりがいです。
・将来的に導入支援チームへの異動や新規事業開発を行なっている部署へキャリアアップも可能です。
・お客様の声から製品開発チームへのフィードバックを行ない、自社製品を発展させていけるのもやりがいの一つです。

＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞
当社業務全般