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情報掲載期間:2019年4月25日~2019年5月29日

情報提供元:エン転職

三井不動産商業マネジメント株式会社

契約・嘱託社員

ららぽーとやラゾーナ川崎プラザの総合案内所スタッフ ★年間休日約120日!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

★大型商業施設の“顔”になれる★
施設内の総合案内所にて、お客さま対応をおまかせします。入社後はイチから研修をするので、未経験でもご安心くださいね!

★困っているお客さまをサポートできる★
お客さまからの問い合わせに対応します。内容は「ここから一番近いトイレはどこですか?」「卒園式ではけるクツを買いたいんだけど、どこにいけばいいですか?」「急に具合が悪くなってしまって…」などさまざま。それらに対してしっかりと回答していきましょう!お客さまのお困りごとを解消するのが私たちの役目です。

★館内全体にあなたの放送が流れる★
キャラクターショーやピアノの演奏といったさまざまなイベントの紹介や、迷子のご案内をするときに館内放送を行ないます。たとえば「本日13時より、フードコートエリアにてピアノの演奏を行ないます!」「赤いTシャツに黒のズボンをはいた3歳の◎◎くんをお預かりしています!」など、マイクを通して館内に伝えます。お客さまに伝わりやすい声のトーンやスピードを意識していきましょう!

★実際にお客さまをご案内することも★
総合案内所内でご案内するだけでなく、実際に店舗までお客さまをお連れすることもあります。また「子どもが迷子になってしまった!」というお客さまには館内スタッフと上手く連絡をとり合い、お子さまを探すこともあります。なにより状況に応じて自ら行動することが大切です!

★お客さまの声を施設の運営に活かすことができる★
お客さまをご案内するだけではなく、直接お客さまと接することのできる総合案内所スタッフとして、お客さまからの声や問い合わせ内容を集めて、報告します。担当者と連絡をとり合いながら、自らも商業施設を運営する一員として、 よりよい施設にするために考えていきましょう!

この求人のポイント

□■今までより、キレイな自分□■
キレイだなぁと憧れていた案内所のスタッフさん達。入社後、その秘密がわかりました。パリッとした制服の着こなしから、メイク、ヘアアレンジまで研修で学べます。鏡の前の自分に、嬉しくなっている自分に気づきました。

□■今までより、凛とした自分□■
接客研修では、言葉づかいからお辞儀の角度まで、立ち振舞いの基礎を学べます。館内放送用の研修も受けるので、声の出し方も変わったかも。どこでも通用する接客の所作は、確かな自信へとつながりました。

□■今までより、やさしい自分□■
この仕事で大切なのは、案内所を訪れるお客さまへの気遣い。迷子になり、心細さに耐えるお子さまには、ご両親と会えるまで励ましの言葉を掛ける。お目当てのアイテムをお探しのお客さまには、予算やデザインのお好みまで伺い、店舗をご案内する。「ありがとう」と案内所を後にするお客さまの笑顔が、今は一番のやりがいです。

大型商業施設の顔としてお客さまのお困りごとを解決する。
それは、今までより少しステキな私に出会える仕事でした。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 高卒以上
高卒以上【職種・業種未経験者、第二新卒者を歓迎します!】
★これまでの経験は問いません。「人と話すことが好き」「接客の仕事がしたい」という方であれば大歓迎です!
給与 月給19万2000円以上+賞与年2回
※契約更新時、評価に応じた昇給あり。
※経験・スキルを考慮した上で決定します。
勤務地詳細 【ららぽーと柏の葉】千葉県柏市若柴175
【ららぽーとTOKYO-BAY】千葉県船橋市浜町2-1-1
【ららぽーと立川立飛】東京都立川市泉町935-1
【ららぽーと豊洲】東京都江東区豊洲2-4-9
【ららぽーと新三郷】埼玉県三郷市新三郷ららシティ3-1-1
【ららぽーと富士見】埼玉県富士見市山室1-1313
【ラゾーナ川崎プラザ】神奈川県川崎市幸区堀川町72-1
【ららぽーと名古屋みなとアクルス】愛知県名古屋市港区港明2-3-2
【ららぽーと磐田】静岡県磐田市高見丘1200
【ららぽーと甲子園】兵庫県西宮市甲子園八番町1-100
 
※転勤はありません。
※U・Iターン歓迎します。
※勤務地は希望を考慮します。
勤務時間 9:30~21:30(実働7時間30分/シフト制)

<シフト例>
9:30~18:00
13:00~21:30
休日 ≪年間休日121日≫※2018年度
■完全週休2日制(シフト制)
└年1回、有給休暇と併せ、約1週間の連休を取得できる「ワンウィーク休暇」という連続休暇があります。
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費規定支給
■時間外手当
■カフェテリアプラン
└カフェテリアプランとは、会社が用意した福利厚生のメニューの中から、社員が自由に選択できる制度。旅行費補助・育児支援・自己啓発支援・自社物件利用補助制度などがあり、自身に付与されたポイントをライフスタイルにあわせて、自由に使うことが可能です。
■福利厚生施設利用可
■社内研修制度
└サービス介助士資格を取得するための研修・メイク研修・施設内での放送研修など、さまざまな研修をご用意しています。
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

入社後の流れ 入社後まずは座学研修から行ないます。「総合案内所での接客とは?」「ららぽーととはどんな施設?」といった基礎的な知識から、「どうしたらお客さまに心地よく過ごしていただけるか?」など、実務で使える細かな知識まで学んでいただきます。その後は、先輩と一緒に接客のシミュレーションを実施。実際の総合案内所に立ち、ご質問への対応等を行ない、業務に慣れていきます。そのほか館内放送の発声練習なども行ないます。はじめのうちは先輩がサポートしますのでご安心ください。

会社について

三井不動産商業マネジメント株式会社

事業内容 商業施設の運営・管理
※三井不動産グループの一員として、商業施設の運営に特化した事業展開を行なっています。
設立 1970年1月13日
代表者 代表取締役社長 青柳 雄久
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

4億5000万円/
1158名(2019年4月現在)
356億円(2018年3月期実績)

問い合わせ

三井不動産商業マネジメント株式会社

https://www.mf-shogyo.co.jp/

三井不動産商業マネジメント株式会社

ららぽーとやラゾーナ川崎プラザの総合案内所スタッフ ★年間休日約120日!

契約・嘱託社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,静岡県,愛知…
  • 月給19万2000円以上+賞与年2回※契約更新…
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