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情報掲載期間:2019年11月21日~2020年1月1日

情報提供元:エン転職

株式会社ファーストスクエア

正社員

お客様との会話が弾む♪【モバイルショップSTAFF】プライベート充実\年休120日・長期連休年2回/

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

ソフトバンクショップにて、携帯電話の機種変更や新規契約などに関するご相談への対応をお任せ。また通信環境のコンサルタントとして、お客様のネット環境やご家庭の電気の使用状況などもヒアリングし、お客様のライフスタイルに最適な提案を行ないます。

【仕事内容】
・お客様への最適な提案
・契約手続き全般
・集客イベント企画、運営
・修理受付
・操作案内 など

《例えば…》
携帯電話のプランの見直しで来店されたお客様に、ご自宅のネット状況や日頃のお買い物などもヒアリング。携帯電話だけではなく、ネットや電気などもソフトバンクのサービスを使用していただくことで、まとめてお安く使っていただけるプランをご案内。さらに、使用に応じたポイントをソフトバンクが運営するショッピングサイトでご利用いただくなど、今より倍以上お得な使い方を提案していきます。

★最終的なミッションは店舗やスタッフのファンになっていただき、ソフトバンクを長期的に安心してご利用いただくこと。お客様が快適に楽しく過ごせるよう、店内POPの作成や店内デコレーションといった業務もお任せします。


《質問にお答えします!》
Q1:機種や料金プラン、全部覚えるのは大変そう…
A:入社後に勉強はしていただきますが、丸暗記する必要はありません。商品に関する情報は、接客時に使用するiPadの中に入っているので、iPadを見ながらの接客で問題ありません。

Q2:スマホに詳しくないし、「ギガ」とかよくわからない…
A:先輩全員がインカムをつけているので、わからないことはすぐにアドバイスを求められます。「機械オンチ」を自称する先輩も多く活躍していますよ(笑)。

Q3:ノルマが心配です…
A:個人ノルマはありません。店舗の目標はありますが、みんなで協力して目指しています。

この求人のポイント

お客様のための店舗づくりはもちろん、働く側にも快適な環境でイキイキと仕事に取り組んでほしい――そんな思いから、当社では『社員の声を取り入れた制度づくり』に力を入れています。

★8連休など大型連休が年2回!
イキイキと働くためには、心と身体の休息が必須。当社では8連休などの大型連休を年に2回取得でき、さらに有休消化率は90%!家族と温泉旅行に行ったり、友人とキャンプに行ったり…海外旅行にだって行けちゃいます。

★年間休日は120日!
社員の要望を受け、年間休日を110日から120日に増加しました。常に現状を改善していく姿勢を大事にしており、社員の要望は大歓迎。可能な限り実現していきます。

★インセンティブや手当が豊富!
キャリア資格に合格すると最大月8万円の手当があり、さらに店舗目標達成でインセンティブを支給。個人の頑張りを還元するためのランク制度も今年から導入し、手当だけで10万円以上稼ぐ社員もいます!

プライベートを充実させながら、確かな評価と収入を得られる当社。新たなスタートを応援します!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験、社会人未経験、第二新卒者歓迎!>
※学歴や転職回数不問。ブランクのある方も大歓迎です。

★人と接することが好きな方にぴったりの仕事です!
★これまでの雇用形態は不問。フリーターや派遣社員の方など「正社員デビューをしたい方」大歓迎。入社後は敬語の使い方、接客のマナーなど基礎からレクチャーするので、安心してくださいね!
★スマホに詳しくなくても大丈夫。基本から丁寧にお教えします。
★ソフトバンクのスマホやケータイをお使いでなくても問題ありません。
★現在活躍している社員の前職は、営業・アパレル販売・飲食店のホールスタッフ・調理スタッフ・ドライバーなど様々です。
給与 関東エリア:月給22万円以上
関西・東海エリア:月給21万円以上

※一律支給の固定残業代(関東/33.5時間分・4.5万円、関西・東海/30.7時間分・4万円)を含む。時間超過分は別途支給。
※試用期間中の給与:関東/月給17万5000円、関西・東海/月給17万円 ※残業代別途全額支給

上記に加え、店舗売上目標達成度に応じたインセンティブ(平均2~3万円)、資格手当(月1万円~8万円)、役職手当(月1万5000円~10万円)の支給あり。入社2年目でインセンティブだけで10万円を獲得している社員もいます!
勤務地詳細 ★ご希望を考慮し、各エリアのソフトバンクショップへ配属します。
★関東エリア積極採用中
★U・Iターン歓迎
★転居を伴う転勤なし

■東京
町屋/荒川区
金町/葛飾区
用賀/世田谷区
野方/中野区
水天宮/中央区

■千葉
都賀/千葉市若葉区
幕張/千葉市花見川区
市川ニッケコルトンプラザ/千葉県市川市※12月1日OPEN

■大阪
針中野/大阪市東住吉区
あびこ/大阪市住吉区
長居駅前/大阪市住吉区
玉造/大阪市天王寺区
羽曳野/羽曳野市伊賀
若江/東大阪市若江東町
東大阪花園/東大阪市吉田下島
イオンタウン東大阪/東大阪市東鴻池町
枚方招提/枚方市招提元町
住之江/大阪市住之江区
新石切/東大阪市西石切
藤井寺/藤井寺市春日丘
喜連瓜破/大阪府平野区
天下茶屋/大阪市西成区※12月1日OPEN

■京都
松井山手/八幡市
三山木/京田辺市

■愛知
東浦/知多郡東浦町
柴田/名古屋市南区
東海南加木屋/東海市加木屋町
西尾国森/西尾市国森町
日進竹の山/日進市竹の山
勤務時間 1年単位の変形労働時間制(シフト制/年平均2040時間)
9:30~21:00
※1日の勤務時間の目安はおよそ平均8時間です。
※残業は1日1時間程度と少なめです。
※店舗により勤務時間が多少変動します。

《シフト例》
[1]9:30~19:00
[2]10:30~20:00
休日 《年間休日120日!》
■週休2日制(月9日~10日・シフト制)※連休の取得もOK!
■有給休暇
■産休・育休制度 ※取得率40%・産休育休からの復帰率100%〈過去5年以内〉
■リフレッシュ休暇

◎リフレッシュ休暇+有休で8日間の長期休暇を年2回取得可能!海外旅行や国内旅行を満喫する社員も。
◎有休取得率は90%以上!みんなでシフトを調整していますので、遠慮なく申請してください。
◎しっかり休めることから、仕事にも集中しやすい環境です。
福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回(8月・12月)
■社会保険完備
■交通費全額支給(※試用期間中は上限月1万円)
■役職手当(副店長:月1万5000円、店長:月3万円、エリアマネージャー:月5万円等)
■資格手当(ソフトバンク資格:月1~8万円)
■インセンティブ制度(個人ノルマなし。店舗目標に応じて支給)
■ランク手当(月5000円~4万5000円)
■勤続褒賞
■社員表彰制度
■決起会(毎年2月に大阪にて開催)
■社内懇親会(半期に1度の年2回、各地域で社長を交えた食事会)
■確定拠出年金
■結婚・出産祝い金
■インターネット利用料割引
■携帯端末通信料割引
■制服貸与
■健康診断(年1回)
■車通勤可(店舗による)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

研修制度 基本的に、教育担当がマンツーマンで業務をサポートしながらOJT研修を行ないます。

■座学研修
入社後まずは2日間、タブレットを使用したe-learningで基本的なサービス内容・ビジネスマナー・言葉遣いなどを学んでいただきます。

■実践研修
基本の知識が身に付いたら、独自のテキストに沿ってロールプレイングを実施。受付や簡単なヒアリングから始めます。各項目ごとのテストに合格すれば、実際のお客様対応へ。習得の目安は機種変更が2週間~1ヶ月、一通りの業務ができるようになるまでは3ヶ月を想定しています。

■社外研修
1日~3日間程度で行なわれるソフトバンクの本社研修で、BB回線の基礎などを学んでいただきます。
配属部署 20~30代の社員が中心で、平均年齢は26歳前後。閉店後に食事に行ったり、オンラインゲームを一緒に楽しんだり、BBQ大会を開催したり…オンオフともに交流が盛んで、職場は温かな雰囲気です。

■半期に1回、エリア課長との面談を実施
「今後どう成長していきたいか」など、あなたの考えを聞かせてください。それを元に日々の頑張りをしっかり評価します。また、年2回エリアごとに社長との食事会を開催しています。

■社内資格で収入アップ!
社員の7割ほどが社内資格保有者で、資格手当を手にしています。初めての資格は、入社半年くらいで取得可能。短期集中講座や面接対策、ロールプレイングなど、社内で研修の時間も設けています。

会社について

株式会社ファーストスクエア

事業内容
電気通信事業者の電話加入契約に関する代理店業務
ソフトバンク、ワイモバイルショップ運営
フランチャイズ飲食店の経営
ゴルフショップの経営
ゴルフ用品の企画、製造、販売
設立 1995年6月
代表者 代表取締役 村家 康俊
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3000万円/
900人(2019年時点)
83億円(2019年3月期実績)
76億円(2018年3月期実績)
69億円(2017年3月期実績)

問い合わせ

株式会社ファーストスクエア

http://www.f-square.co.jp/

株式会社ファーストスクエア

お客様との会話が弾む♪【モバイルショップSTAFF】プライベート充実\年休120日・長期連休年2回/

正社員 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 千葉県,東京都,愛知県,京都府,大阪府
  • 関東エリア:月給22万円以上関西・東海エリア:…
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