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情報掲載期間:2021年6月10日~2021年7月21日

情報提供元:エン転職

株式会社シーエー・アドバンス

契約・嘱託社員

AI Voicebotのシナリオプランナー★サイバーエージェントグループ ★土日祝休み ★未経験歓迎

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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沖縄県(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

  • 株式会社セドナエンタープライズ

    エステティシャン【未経験歓迎】高額インセンティブで平均月収34万円★店長経験者は優遇!
    • 勤務地:北海道,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,富山県,石川県,長野県,静岡県,愛知県,三重県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,岡山県,広島県,香川県,愛媛県,福岡県,熊本県,大分県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:■エステスタッフ月給20万円~(月20時間分/2万3600円~2万7600円の固定時間外手当含む)※研修期間中:月給18万4800円※平均月収34万円(2020年度実績) ■店長候補月給34万4200...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ルフト・メディカルケア

    人材コーディネーター ★医療・介護従事者に寄り添います/残業月20時間以下/産休・育休実績多数あり!
    • 勤務地:北海道,青森県,千葉県,東京都,神奈川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,大阪府,兵庫県,島根県,香川県,福岡県,沖縄県
    • 給与:月給19万5300円~21万8280円+各種手当 ※経験・能力により決定します。※上記は固定残業代(20時間分、2万5300円~2万8280円)を含みます。超過分は別途支給します。
    エン転職 情報提供元:
  • GBJ Services株式会社

    外資系フードデリバリーカスタマーサポート★月給22万円以上/完全在宅勤務/完全週休2日/残業ほぼなし
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給22万円~28万円+各種手当※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。※残業代別途支給★昇格による昇給制度あり!組織拡大に伴い、ポジションは多く発生します。そのため、昇格に...
    エン転職 情報提供元:
  • 有限会社森商

    [社]安定の業務量!チームワーク重視の什器組立業務!
    • 勤務地:福岡県,沖縄県
    • 給与:月給21万5000円~(一律手当含む) <入社3年目スタッフの年収例> …年収400万円(月給22万5000円+賞与+各種手当) ※試用期間1ヶ月/時給1000円
    はたらいく 情報提供元:
  • 株式会社アーキ・ジャパン

    モノづくりの管理事務(未経験OK!関東・関西ほか月給24万1760円+賞与年2回!)
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【平均月収28万円/入社1年目】※経験・能力を考慮の上、当社規定により最大限優遇!月給24万1760円(一律支給の現場手当・通信費含む)~+賞与年2回/関東・関西・中部圏月給21万2020円(一律支給...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社サカイ引越センター

    ドライバー★平均月給33万円以上、年収450万円以上!★普通免許のみでOK!★オープニング募集!
    • 勤務地:山口県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給24万円~35万円+報奨金+年3回賞与アリ※経験・能力・年齢を考慮して、決定します。※毎日の頑張りはお客様アンケートハガキによる、評価で最大10万円の報酬金が毎月支給され収入にしっかり反映されます...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社レソリューション

    自動車・建機・農機・空港特殊車両整備総合職◆全国3000案件◆年齢不問◆残業なしで年収650万円以上も可能
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【想定給与】◆月給25万円~85万円※資格・経験・能力を考慮の上、優遇※現年収・年齢・経験・資格・能力等、総合的に考慮し、決定します。※自動車整備の実務経験がある方はご相談ください!※試用期間有(同待...
    type 情報提供元:
  • 株式会社ミュゼプラチナム

    エステティシャン ★賞与年4回!ノルマなし◎転勤なし◆コスメ割引&全身美容脱毛0円♪WEB面接1回!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:■東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・山梨・静岡・岐阜・愛知・三重・滋賀・大阪・京都・奈良・兵庫月給24万円~/月29時間、4万円のみなし残業手当を含む[試用期間中]月給22万円~/月23時間、3万円のみ...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社GREEN RIBBON

    ゼロからはじめる総合職(人事/企画/カスタマーサポート/販売等) #社会人デビュー#WEB面談大歓迎
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:<関東>月給19万5600円~23万円<関西>月給19万500円~23万円<その他地域>月給17万円~23万円※経験や能力、年齢を考慮し決定いたします。※時間外手当は、完全支給となります。★月払いのほ...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社レソリューション

    全国の自動車ディーラーでの整備士★3級自動車整備士からOK!★ 給与・休日・残業などで好待遇が可能!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【想定給与】◆月給25万円~85万円※資格・経験・能力を考慮の上、優遇※現年収・年齢・経験・資格・能力等、総合的に考慮し、決定します。※自動車整備の実務経験がある方はご相談ください!※試用期間有(同待...
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仕事内容

あらゆる企業の電話応対業務をデジタル化する『AI Messenger Voicebot』の応答内容シナリオの設計(プランニング)を手がけていただきます。まだまだ世の中にないサービスであり、とても珍しい職種ですから、経験は一切問いません。AIやITに関わる仕事がはじめての方も歓迎です!

=『AI Messenger Voicebot』とは?=
独自開発のAI技術により電話応対業務をDXするボイスボットサービスです。サポートプログラムにより、目的達成に向けた要件定義から、対話デザイン、導入後のAIチューニングまで幅広くカバーするサービスを提供しています。

★これからまだまだ増えていく導入先企業
ユーザーからの問い合わせが発生するサービスへの導入はもちろん、一般企業の電話応対業務にも利用できる点が特徴。あらゆる対話デザイン、シナリオ設計によって、導入先企業がどんどん広がっています。

【具体的な仕事内容】
▼応答メッセージパターンの検討
サービスを導入する企業の業務内容を把握して、どのような対応が発生するのかを考えます。予約サービスなら「名前」→「希望日時」→「利用店舗」といった順で音声案内していきます。

▼クライアントとのすり合わせ
営業同席のもとで詳細な設定条件などを協議していきます。細分化されたサービスの案内では、業務知識に長けたクライアントの協力が欠かせません。細かく要望を聞きながらも、できること・できないことを見極め、時には代替え案を提案しながら調整を繰り返していきます。

▼リリース後の確認、再調整
実際に設定したシナリオを実践で稼働させながら、さらなるブラッシュアップを図っていきます。課題を浮き彫りにさせ、適切な対応を何度も検討・設定することで、音声サービスの品質向上を図っていきます。

この求人のポイント

カスタマーセンターやコールセンターでの実務経験を、シナリオプランニングの仕事に活かしてみませんか?私たちが求めているのは、数えきれないほどたくさんの「お客様の声」に接してきたあなたの経験です。

「こんな質問の次には、きっとこんなことを聞かれるはず」。お客様が問い合わせする際に出てくる質問や疑問のパターンを知っていれば、円滑にサービスを案内する音声チャットのシナリオプランが作れるはずです。

あらゆる産業がデジタル化している現在。私たちが提供するのは、AIbotによる自動音声案内サービスです。人の力でやってきたユーザー、カスタマーからの電話による問い合わせを音声解析して、AIが自動で音声対応するというサービス。それが『AI Messenger Voicebot』です。

24時間いつでも、どんな問い合わせにも応える素晴らしい技術ですが、実用化する上で重要なのはシナリオパターン。そのプランニングをあなたにやってもらいたいのです。たくさんの声を聞いてきた経験を、全く新しい仕事にぜひ活かしてください!

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
【職種・業界未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎!】
■Excelでの基本的な入力作業ができる程度のPCスキル
■顧客との折衝や調整の経験がある方(営業職なども含む)
★カスタマーセンターやコールセンターにて、ユーザー・カスタマー対応をした経験がある方は、特に歓迎します!

=こんな経験や得意分野が最大限に活かせる仕事です=
・ユーザーやカスタマーからの電話対応を数多くこなしてきた
・顧客目線での対応ができる
※AIをはじめとしたIT分野の仕事に興味がある方も、ぜひご応募ください!
給与 月給18万2000円~25万円
※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。
※上記金額には46時間分・5万4681円以上の固定残業代が含まれています。超過分は、残業代を追加支給いたします。

<年2回の昇給チャンスあり!>
半期に1回の頻度で査定を実施するため、年2回の昇給チャンスがあります。社員は平均で1回1万円のベースアップを達成(2020年度実績)。日々の頑張りが収入に反映されます。※相対評価になります。
勤務地詳細 <転勤なし/U・Iターン歓迎!>
沖縄県那覇市おもろまち1-1-12 那覇新都心センタービル5F
勤務時間 10:00~19:00 (実働8時間)
※残業は平均して月20~30時間ほどです。
休日 <年間休日125日/5日以上の連休取得も可能!>
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始休暇(6日)
■夏季休暇(3日)
■GW休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■リフレッシュ休暇
■産休・育休(取得・復職実績あり)
■休んで5(年間5日まで取得可能/2年以上勤務前提)
■F休(体調不良などの際に月1日取得可能)

<メリハリをつけて働けます!>
当社の有休取得率は90%以上、年間で平均11日取得しています。また、女性の働きやすい環境づくりにも力を入れており、産休取得率がほぼ100%。さらに体調不良などの際に月1日取得できるF休も好評です。
福利厚生 ■昇給年2回(4月・10月)
■社会保険完備
■交通費規定内支給(月額5万円)
■出張手当
■住ムーズ手当(すむーずてあて/月額3万円)※オフィスから直線距離で1.5km圏内に居住の場合
■月間MVP表彰制度(インセンティブあり)
■フリードリンク・ドリンクサーバー完備
■服装・髪型・ネイル自由
■マッサージルーム ◎就業時間中、最大40分の施術を無料で受けられます!
■部活動支援(補助金を支給/フットサル部やテニス部などが活動中です)
■懇親会費補助(月4000円/人)
■インフルエンザ予防接種(希望者は費用会社負担で受けられます)
■マイカー通勤OK
■駐車場手当(500円×出社日数)
■社内禁煙
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

教育体制 入社後の1ヶ月程度を目安にして、実務に必要なことを指導していきます。マニュアルを活用しつつ、先輩社員が指導役となって研修を進めていく予定です。1ヶ月で全体の業務を把握し、その後は実務を通してシナリオパターンの理解、シナリオ設定の考え方などを覚えていきます。2~3ヶ月で一通りの業務に対応できるようになることを想定しています。
配属部署 カスタマーサクセス事業部への配属となります。『AI Messenger Voicebot』に関する担当者は1名ですが、チャットボットサービスに関わるメンバーは多数在籍しています。チャットボットサービスは、文字での自動応対をベースとしたサービスであり、音声応対である『AI Messenger Voicebot』とはサービス内容が異なりますが、基本的な業務の流れに大きな違いはありません。お互いにサポートし合う場面があることも想定されるだけに、協力し合って仕事に取り組んでください。また、システムの開発や構築など技術分野を担う東京のメンバーとも関わる機会があるため、困った時には頼れる安心感があります。

会社について

株式会社シーエー・アドバンス

事業内容 インターネット広告事業
Ameba事業
ゲーム事業
クリエイティブ事業
ライティング事業
設立 2008年6月2日
代表者 代表取締役社長 内藤 貴仁
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2000万円/
1300名(2020年12月時点)

問い合わせ

株式会社シーエー・アドバンス

https://www.ca-adv.co.jp/

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