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情報掲載期間:2021年4月12日~2021年4月25日

情報提供元:エン転職

東京ガスファシリティサービス株式会社

正社員

管理スタッフ(技術サポート部門の仕事)★東京ガスグループ|賞与年2回・退職金制度・持株会あり

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

東京ガスの「暮らし見守りサービス」などを導入するご家庭でガスの止め忘れがあった際に、ガス機器を止める。そんな役割を担う東京ガス内の部署から委託を受け、技術支援を行なうのが当社のサポート支援グループ。ここで、ご家庭に必要な通信機器の取り付け・保守点検に関わる管理業務を担当します。

>>東京ガスの信頼を獲得し、任される仕事を増やしていくことがミッションです。それが結果として、地域の方々の安心を支えることになります。

――担当する業務――
■□データ収集や基準策定
新たに導入する機器のテスト・データ収集を行ないます。機器を使用する地域のお客様の声を電話や訪問で集めましょう。これをもとに機器を施工する際の運用基準やマニュアルを策定。マニュアルなどをゼロから作るのは東京ガスが行なうため、データ収集などの中で修正・変更していくのが仕事です。

■□協力会社の研修・指導
機器を施工する協力会社に対し、施工の流れやポイントを教えます。施工現場に立ち会ってアドバイスしたり、講習形式で教えたり。お客様の声をもとに改善の指導をすることも。特別“喋り上手”な必要はありません。教える内容は決まっているため、内容通りに説明していくイメージです。

■□お客様の対応
お客様先を訪問して対応することもあります。例えば、新しい協力会社による施工に立ち会ったり、お客様に話を伺って施工状況について調査したり(協力会社の抜き打ち品質チェック)、不具合の問い合わせが寄せられた際に訪問したり…です。

※いずれの業務も手順があり、未経験者でも半年~1年ほどでひと通り覚えられるでしょう。
※自社内勤務と外出の割合は7:3ほど。訪問エリアは関東圏内です。

この求人のポイント

少し大げさでしょうか。でも、それだけ大切な役目を果たしています。東京ガスから業務を委託されている私たち。東京ガスの「見守りサービス」などを利用するご家庭に、専用の通信機器を導入する際の技術周りの管理を行なう仕事です。

例えば、施工を担当する協力会社の教育。機器の取り付け方などを説明することで、正しく機能する状態になります。ガスの止め忘れ時にアラートを鳴らす。そんな安心が生まれることにつながっていくのです。

施工の基準やマニュアルを整えるのも役割の一つ。施工に対するお客様の声を集め、より良く内容を修正します。その結果、高品質な導入フローが生まれる。施工の対応範囲は関東一帯ゆえに、あなたの仕事は関東中に安心を届ける“出発点”と言えます。

事実、お客様先を訪問した際に感謝の言葉をいただくことも珍しくありません。特に当社は東京ガスグループとして、地域に貢献して40年以上。ガスの需要は景気に左右されず業績も安定。10年、20年、30年…と仕事を誇れる日々が、ここにあります。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
■下記2点に該当する方が対象です。
【1】高卒以上で、普通自動車免許をお持ちの方(AT可)
【2】以下のいずれかを業務で実行していた方(どれか1つでOK)
・お客様と円滑にコミュニケーションを取っていた
・お客様の信頼を獲得するために、要望を把握し、業務を進めていた
・教える側の立場として、何かしらの教育や研修などに携わっていた

★職種経験、業界経験も問いません。
★ブランクをお持ちの方、社会人経験10年以上の方、ぜひご応募ください。

※通信機器の導入・メンテナンスなどを実務で手がけた経験がある方は、歓迎します。
給与 月給18万円以上+賞与年2回
※経験や能力などを考慮して決定いたします。
※実務経験者は優遇いたします。
※残業した分の時間外手当は100%支給します。
勤務地詳細 東京ガス本社/東京都港区海岸1-5-20
勤務時間 8:30~17:30(実働8時間/休憩1時間)
※残業は月平均5時間ほどです。
休日 <年間休日122日>※2021年度予定
■完全週休2日制(土日)
■祝日
※お客様都合により休日出勤あり(振替休日完全取得)
■保育休暇
■介護休暇
■出産・育児休暇
■特別休暇(忌引、結婚など)
■有給休暇(入社時8日付与、次年度は15日、次々年度からは20日/年付与)
福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回(6月・12月)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費(全額支給)
■時間外手当(全額支給)

<各種制度も充実!>
■財形貯蓄制度
■退職金制度
■東京ガスグループ従業員持株会
■グループ内施設利用可(運動施設、飲食施設など)
■旅行補助制度(宿泊施設・スポーツクラブなどを割引価格で利用可能)
■技能資格取得支援制度
■技能資格取得一時金
■慶弔金制度
■災害見舞金制度
■社員表彰制度
■GLTD(団体長期障害所得補償保険)

<資格取得でスキルアップ!>
仕事の中で下記の資格が必要です。取得することで手に職がつき、活躍の幅が広がります。

・メーター通信設備工事士(東京ガス社内資格)
・工事担任者AI3種(アナログ3種)
⇒NTTと家庭の境界保安器(通信機器を保護する機器)に対応する際に必要です。

※いずれも入社後の取得で問題ありません。
※資格については「取得支援」や「一時金」があります。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

職場の雰囲気 ■職場は東京ガスの本社になります。
東京ガスと当社のお付き合いは長く、当社の社員がいることはもちろん歓迎されます。東京ガスの社員も当社のメンバーも気軽に話し合える関係性。クライアント先ですが、居心地のよさは心配いりません。

■管理スタッフとして働くのは6名。
6名それぞれが異なる業務を担当しています。あなたが入社後に任される業務は、現在1名の先輩(40代・男性)が担当中。一緒に進めていくので、「2人3脚でがんばりましょう!」と話しています。
教育について <基礎から教えていく体制です>
▼入社後は…
仕事は先輩がイチから教えます。業務の流れ・ポイント、お客様との関わり方、通信機器の取り付け方など、OJTで少しずつ学びましょう。東京ガスの社員もあなたをサポートしていきますよ。

▼その後は…
覚えやすい研修内容がしっかり準備されているので、着実に知識・スキルを磨いていけます。もちろん、実務の中でわからないことはいつでも相談できるので、ご安心ください。

▼ひとり立ちは…
担当する業務は手順に沿って対応できるものがほとんど。ひとり立ちは、入社から1年ほどを想定しています。その後も、資格を取得するなどして、継続的にスキルアップしていくことができます!

会社について

東京ガスファシリティサービス株式会社

事業内容 ■ビルメンテナンスサービス
■警備・防災サービス
■環境緑化事業
■工事サービス
■オフィスサービス
■旅行サービス
設立 1980年2月1日(2009年4月1日 社名変更)
代表者 代表取締役社長 近藤 昌之
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
483名(2021年1月1日時点)

問い合わせ

東京ガスファシリティサービス株式会社

http://tgfs.co.jp/

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