契約・嘱託社員
Microsoft製品のテクニカルサポート（札幌勤務）◆月収29万円以上可／服装髪色自由／未経験歓迎
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年6月20日～2024年7月17日
情報提供元:
日本コンセントリクス株式会社
仕事内容
☆「Microsoft社の製品」を利用している企業をサポートするお仕事です。
☆世界中で利用されるビジネスアプリの知識や、ITの専門性がイチから身につきます！
【お仕事の流れ】
▼専用システムに届くお問い合わせ内容を確認
▼お客様のお困りごと、ご利用中のサービス詳細などを確認
▼お客様と同じ環境を作り、問題の調査・検証
▼適切なサポートを提供、解決まで対応
※メールと電話を使いお客様対応を行ないます。
※分からない点はチーム内で相談しながら進めます。先輩社員のサポートも充実しているため安心です！
＜扱う製品やサービス＞
■Windows OS・Server／アップデートや認証、ネットワーク通信に関するチーム
■SCCM／Windows OSの監視を行うソフトウェアに関するチーム
■Dynamics／Microsoftが提供するクラウドベースのアプリケーションに関するチーム
⇒今の時点で「どんな製品かわからない」という方も、イチから学べるので大丈夫です！
＜お問い合わせ例＞
■社内の一部PCのアップデートができない
■バージョンアップ後からアプリケーションソフトの動作が重い など
＼仕事のポイントをご紹介／
【1】2ヶ月の研修があるから安心！
まずは専任のトレーナーが、製品知識の研修とOJTを実施。その他、オンライン形式の学習などを通じて基本的な知識やスキルを身につけていきましょう。一緒にスタートする同期もいるため、安心してスタートできます♪
【2】自信をつけて現場デビュー！
上記の研修と並行し、電話対応の流れをロールプレイング形式で練習。メンターのサポートを受け、合格基準に達してから現場デビューです。メンターに相談しながら対応を進めることが出来るため、ご安心ください。
この求人のポイント
★上場企業など、多くの企業を支えるお仕事！
お任せするのは「Microsoft社製品」に関わるサポート。企業の担当者からお問い合わせを受け、二人三脚で問題を解決します。有名企業から「おかげで助かったよ」なんて言っていただけることもあるから、手応えはバツグンです。
★将来役立つ、一生モノのスキルが学べる！
日本中の企業が導入するMicrosoft社製品。最近では生産性向上などの観点から、更にニーズが上がっています。絶対にニーズがなくなることが無いメジャーな製品に関する知識を学んで、一生モノの専門性を手に入れましょう。
★「ITは初めてだから不安」でも、大歓迎！
「ITのキホンから学ぶ研修」があるので、まったくの未経験でも大丈夫。メールや電話でお客様と会話するので、感じのよい対応ができたり、相手の気持ちを考えることができる方であれば、それだけで活躍の素質大です！
気になる働き方は、土日祝休み×9時～18時勤務。私生活を大切にできて長く働ける環境があることも、じっくり成長していける理由だと思います。
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■基本的なPCスキルがあれば応募OKです！ ⇒タイピングができる／Excelの基本操作がわかる…といったレベルを想定しています。 ★「IT業界で仕事をしたい！」「新しいことを学ぶのが好き」という方にピッタリです。 ★転職回数やブランクは問いません。 ※前職はコールセンター、事務、飲食など、さまざまな先輩が活躍中です！ |
| 給与 | 月給24万円～27万2000円 ※入社から2ヶ月（研修期間中）は月給24万円、3ヶ月目以降はスキル習得により2段階で昇給を予定。ほとんどの方が8ヶ月目には昇給をしています。 ※昇給例：月給24万円⇒3ヶ月目：月給25万6000円⇒8ヶ月目：月給27万2000円 【月収例】 月収29.2万円／28歳 ※月給27万2000円＋残業手当2万円（10時間程度） |
| 勤務地詳細 | ＼転勤なし・UIターン歓迎／ ■札幌駅前事業所／札幌市北区北六条西1-1-3The Link Sapporo ■札幌中央事業所／札幌市中央区北三条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル |
| 勤務時間 | 平日9：00～18:00（実働8時間） |
| 休日 | ＜年間休日122日（2024年）＞ ■完全週休2日制（土日休み） ■祝日 ■GW休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇（消化率は70～80％ ※5日以上の連続休暇もOK！） ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日 等） ■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり） ■介護休暇 |
| 福利厚生 | ■昇給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（100％支給） ■資格取得支援制度（Microsoftに関する資格やTOEICなど ※規定あり） ■研修制度（入社後研修） ■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり） ■教育支援制度（英会話レッスン受講料補助など ※規定あり） ■服装・髪型・髪色自由 ■正社員登用制度 ■エリア正社員制度（最短6ヶ月で登用） ■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| 一緒に働くメンバー | 一緒に働く先輩社員は、20代前半～30代と若手中心のメンバーが多数！異業界から未経験で挑戦した社員が多く、前職も『PCのテクニカルサポート』『アパレルの販売スタッフ』『法人営業』『事務職』など様々です。また、直近入社した社員から「未経験から活躍する同世代の社員が多く、気軽に質問できて安心だった」という声も。専任トレーナーの研修だけでなく、配属後も安心して働けます！ |
|---|
会社について
日本コンセントリクス株式会社
| 事業内容 | ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926 |
|---|---|
| 設立 | 1990年 |
| 代表者 | 執行役員社長 山崎 眞裕美 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 3億1000万円／ |
| 問い合わせ |
日本コンセントリクス株式会社 https://japan.concentrix.com |
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