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情報掲載期間:2020年3月30日~2020年4月26日

情報提供元:エン転職

アマゾンジャパン合同会社

契約・嘱託社員

アマゾンジャパンのお客様対応スタッフ|3ヶ月の短期募集|満了時5万円ボーナス|自宅でオンライン面接

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

「地球上で最もお客様を大切にする企業」というビジョンを掲げて創業したAmazon。お客様の声を受け止めながら、会社のサービス向上を目指しています。このお仕事は、Amazonカスタマーサービスセンターにて、お客様からのお問い合わせに電話・メール・チャットで対応していただきます。

《具体的な業務内容》
「Kindleの使い方を知りたい」「Fire TVってどうしたら見られるの」などデジタル商品やサービスに関する問い合わせ対応が中心です。入社後に研修を行ないますので、未経験の方もご安心ください。

《入社後の流れ》
入社後は、同期と一緒に研修からスタート。まずはAmazonのビジネスや、各種ツールの使い方、電話対応や会話の仕方などを勉強します。トレーナーや先輩社員が丁寧にサポートするので心配は不要です。
※詳しくは【教育制度】の項目をご覧ください。

★徹底的に、お客様に思いやりを持った対応ができます。
マニュアルにとらわれず、各自で考えて柔軟にお客様を大切にした対応が可能です。場合によっては、各自の判断で実行できることが多いです。どうしたら喜んでいただけるか自分で考え、お客様に寄り添った対応ができます。

この求人のポイント

Amazonで働くあなたには、特典がたくさん。
Amazonで働くと、”いいこと”がたくさん。たとえば──

□オフィスは駅から徒歩5分以内
□休憩スペースにはリラックスチェア
□しかもカフェ風でフリードリンク制
□使い放題のWi-Fiで、休憩中は動画見放題
□社員割引でAmazon.co.jpの商品が10%オフ

□入社後はまず、同期と一緒に研修
□専用の検索システムやマニュアルがある
□先輩がしっかりサポートしてくれる
□だから仕事が覚えやすい
□残業は月10時間以下と少なめ

こんなにいろいろ揃っているから、朝が苦手なあなたにも、ラクラク通勤したいあなたにも、社会人経験がなくて不安なあなたにも、仕事の後は同期と一杯やりたいあなたにも、大企業ならではのサポートを受けたいあなたにも、Amazonはおすすめ。たくさんの特典を、いますぐ手に入れてください。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
学歴不問《業界・職種未経験者、第二新卒者歓迎!》
★社会人経験の有無やブランクもいっさい問いません。
★「お客様一人ひとりに合わせた丁寧な対応がしたい」「人を喜ばせることが好き」という方、お待ちしています!
★デジタル機器等に興味がある人
★タイピングが得意な人
給与 (1)(3)時給1500円★契約満了時5万円のボーナスあり(一定の支給基準有)
(2)時給1300円
※残業代は別途全額支給します。
勤務地詳細 北海道拠点/北海道札幌市中央区

※転勤はありません。U・Iターン歓迎です。
勤務時間 (1)7:00-16:00 (実働8時間)
(2)9:00-20:00 (実働8時間)
(3)14:00-23:00 (実働8時間)
休日 《月10日休み》
シフト制
福利厚生 ■交通費支給(上限月5万円まで)
■社会保険完備(アマゾンジャパン健康保険組合、厚生年金、雇用・労災保険)
■時間外手当
■社員割引制度(Amazon.co.jpの商品が10%割引で購入可能。年間最大割引額16,000円)
■慶弔休暇・弔慰金
■従業員支援プログラム (EAP)
■会員制福利厚生制度(2万円相当のポイント付与有)
■無料ドリンク自動販売機(カフェ風の休憩スペースがあり、コーヒーやジュースが無料で飲めます)
■冷蔵庫、携帯電話の充電器用ロッカー、Wi-Fi使い放題
■個人ロッカー
■私服勤務可(カジュアル)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属部署 年齢層は20~60代と幅広いメンバーが活躍しています。既存メンバーが歓迎ムードな上、多くの同期メンバーと入社していただくので、転職者でもすぐになじめる環境です。
教育制度 入社後は同期と研修にご参加いただきます。まずは集合研修(座学)でAmazonの考え方や各種ツールの操作、電話対応の仕方、会話表現力などを習得しましょう。その後、OJT研修を通してさまざまなケースを体験します。

★一人でお客様対応を行なうようになっても、質問しやすい環境です。そのため、研修で全て覚えきれなくても不安になることはありません。
★研修期間は6週間月~金。ただし祝日は研修の可能性があります。

会社について

アマゾンジャパン合同会社

事業内容 ■オンラインストア「Amazon.co.jp」の運営サポート
※数億タイトルの和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム&キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツ、ヘルス&ビューティー、コスメ、時計、ベビー&マタニティ、アパレル&シューズ、ジュエリー、食品&飲料などの商品を取り扱うオンラインストア「Amazon.co.jp」の運用サポートです。

Amazon、Amazon.co.jpおよびそれらのロゴは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
設立 2000年7月
代表者 アマゾン・ジャパン合同会社社長 ジャスパー・チャン
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】


【アマゾン・ドット・コム全体】34万名
【アマゾン・ドット・コム総売上】
■1360億米ドル(2016年12月期実績)
■1070億米ドル(2015年12月期実績)
■890億米ドル(2014年12月期実績)
■744億米ドル(2013年12月期実績)
■610億米ドル(2012年12月期実績)
■481億米ドル(2011年12月期実績)
■342億米ドル(2010年12月期実績)

問い合わせ

アマゾンジャパン合同会社

http://www.amazon.co.jp/

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