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情報掲載期間:2019年11月14日~2019年12月11日

情報提供元:エン転職

エン・ジャパン株式会社

契約・嘱託社員

「採用HP作成ツール」のご案内スタッフ ★土日祝休み

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

★たくさんの「ありがとう」をもらえます。
誰でも・簡単に・無料で採用HPを作成できるツール『engage-エンゲージ-』のお問い合わせ対応をお任せします。お客様は、PC操作が苦手な方・採用に困っている方が多数。「教えてもらえて助かった」と毎日喜んでいただけるお仕事です。

<お客様の困った!を解決してください>
『engage-エンゲージ-』は、誰もが知る有名企業から街の商店まで、全国20万社の企業が利用するホットなサービス。利用する企業・利用を検討中の企業から相談が寄せられます。内容は様々ですが、多いのは管理画面の操作方法に関する質問など。対応後、システムに企業情報などのログを入力して完了です。

※1件の電話対応と入力にかかる時間は、平均5~6分です。
※1日50件ほど入るお問い合わせに、2~3名で対応しています。

<サポート充実!初めての方もご安心を>
『engage』の操作マニュアルはもちろん「この質問にはこう答える」といったQ&Aも200件近くご用意しています。システム上で、メンバーがこれまで受けた質問を検索することも可能。自信を持って対応できるようになるまでは先輩がサポートに入るので、安心して働いていただけます。

<ポイントはお客様の悩みをじっくり伺うこと>
『engage』は、スカウト送信・適性テスト・求人掲載など、採用に関するあらゆるオプションを追加できます。お客様により追加しているオプションが違うので、まずはじっくりお話を伺い「どんな状況で・何に困っているのか」を把握することが大切。その上で、Q&Aを参考にお答えします。

この求人のポイント

プルルッ、プルルッ…。今日も全国の企業から、採用HP作成ツール『engage』についてのお問い合わせが入ります。

「HPの作り方がわからなくて…」連絡をくれたのは、街の飲食店の店長さん。5分でできる簡単なツールだけど、パソコンが苦手な人にとっては一苦労。操作方法を教えると、あまりの簡単さに驚いたみたい。「本当一瞬だった!ありがとう」

「求人情報を書こうとしたのだけど、上手くできなくて…」今度の問い合わせは、町工場の社長。採用に慣れていないと、書く内容にも悩むもの。専属ライターが作成代行してくれるオプションを紹介すると、「助かるよ!ありがとう」とまたお礼。

――こんな風に、ツールをご利用いただいている、もしくは検討中の企業の質問に答えるのが、ご案内スタッフのおシゴト。使用方法やオプションについての説明がほとんどで、クレームはほぼナシ。むしろ、毎回のように感謝の声を直接いただけます。

悩めるお客様を、ホッと安心させてあげられる。電話越しに感じる笑顔に、嬉しくなる毎日です。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<職種・業種未経験、第二新卒の方、歓迎!>
■電話でのお客様対応に抵抗がない方
└電話対応の実務経験がなくても「抵抗がない」という方であればOK!

★知識や経験は必要ナシ。イチから丁寧にお教えします。
サービスの知識は入社後に身につければ大丈夫です。お客様対応をする際の姿勢や言葉遣いなども研修でお教えしますので、ご安心ください。オフィスワークデビューにも、ぴったりの環境です!
給与 月給25万円(年2回昇給のチャンスあり!)
※月給には25時間分の固定残業代(4万円)が含まれます。超過分は別途支給します。
勤務地詳細 【本社】東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー20F

★アクセス抜群のオフィスです。
新宿アイランドタワーは「西新宿駅」ダイレクトイン。外に出ずにオフィスに行けるので、雨の日でも快適に通勤できます。また、同ビル内や周辺にはランチの美味しいカフェ、レストランもたくさん。「毎日お昼に何を食べようか考えるのが楽しい!」と話す社員もいるほどです(笑)
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)

★お問い合わせ窓口が18時までのため、基本的に残業はありません。残っても30分ほどです。
★時短勤務OK。配属先の組織にも9:30~17:30の時短で働く子育て社員が在籍しています!
休日 <年間休日123日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇(計画年休)
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■産前産後休業 ★取得実績あり!女性管理職活躍中!
■看護休暇
■介護休業
福利厚生 ■昇給(年2回)
┗任せる業務内容に応じて昇給するチャンスがあります。
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤手当(月3万円まで)
■結婚お祝い金
■定期健康診断
■健保組合提携の保養施設利用
■オフィス分煙
■服装自由(デニムやスニーカーもOK)
■髪型・ネイル自由

<オフィス環境>
◆冷蔵庫・電子レンジ・給湯室・浄水器あり
◆社内図書館(ビジネス書から小説、雑誌まで、自由に借りられます!)
◆昼食の社内販売(日替わり/500~700円程)
◆手づくり菓子・調理パンの社内販売(1個100円)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

研修制度 入社初日は人事研修を受け、2日目から配属となります。まずは座学研修を実施。「engageとはどんなサービスなのか」「どんなことができるのか」など、サービスについての知識をじっくり学びましょう。3日目はマニュアルを見ながら、よくあるお問い合わせと回答方法について学びます。4~5日目は模擬練習。先輩社員がお客さま役を演じますので、トークを練習してみましょう。練習が上手くいけば、6日目から実務スタート。周囲に先輩社員がたくさんいるので、慣れるまではしっかりフォローします。経験を積むことで、少しずつ自信をつけていきましょう。

※新卒の社員を受け入れている部署のため、未経験者の育成実績がたくさんあります!
配属部署 「engage事業開発室」という部署の「ソリューショングループ」に配属となります。現在9名(正社員7名、契約・派遣社員2名)が在籍しており、20~40代の幅広い年齢の社員が活躍中です。ここ最近も、元スポーツブランド店スタッフ、元携帯ショップの店員、元娯楽施設のフロントスタッフなど、未経験からの転職者が多数!人が好きで面倒見の良い社員ばかりなので、困ったことがあれば何でも気軽に相談してくださいね。

▼詳しいメンバー紹介は、こちらの記事をご覧ください!
https://www.en-soku.com/life/51203

会社について

エン・ジャパン株式会社

事業内容 人材採用・入社後活躍サービスの提供
(1)インターネットを活用した求人求職情報サービス
(2)人材紹介(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-080296)
(3)社員研修
(4)人事コンサルティング、適性テスト
設立 2000年1月
代表者 代表取締役会長 越智 通勝
代表取締役社長 鈴木 孝二
上場分類 公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

11億9499万円(2019年3月末時点)/
【連結】3351名
【単体】1506名
(2019年3月末時点)
【連結】
487億3300万円(2019年3月期実績)
407億1000万円(2018年3月期実績)
317億1900万円(2017年3月期実績)
261億3500万円(2016年3月期実績)
196億2392万円(2015年3月期実績)

【単体】
365億1900万円(2019年3月期実績)
314億3700万円(2018年3月期実績)
235億2000万円(2017年3月期実績)
178億6900万円(2016年3月期実績)
127億2500万円(2015年3月期実績)
【連結】
97億3600万円(2018年3月期実績)
68億4800万円(2017年3月期実績)
50億4700万円(2016年3月期実績)
42億5900万円(2015年3月期実績)

【単体】
89億7800万円(2018年3月期実績)
64億4400万円(2017年3月期実績)
44億9600万円(2016年3月期実績)
37億3000万円(2015年3月期実績)

問い合わせ

エン・ジャパン株式会社

http://corp.en-japan.com

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採用支援サービスの内勤営業 ◎HR業界で注目のTechサービス『engage』に携わります。正社員
人事情報システムの運用企画正社員
時短で働ける営業アシスタント ◎残業なし|週4出勤もOK契約・嘱託社員
システム企画(経営企画室内のIT戦略推進として新体制となります)正社員

エン・ジャパン株式会社

「採用HP作成ツール」のご案内スタッフ ★土日祝休み

契約・嘱託社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • 月給25万円(年2回昇給のチャンスあり!)※月…
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