コールセンター事務（未経験歓迎）◆平均月収26万円／土日休み／今年度賞与3.5ヶ月分／急成長中の事業

仕事内容

＜女性用ファッションウィッグに関するカスタマーサポートをお任せ＞
オシャレを楽しむ中高年の女性から支持されている、「ウィッグユキ」の女性用ウィッグ。ウィッグを長く使っていただけるよう、購入後のサポートを担うのが、コールセンター事務です。

主な仕事は、ウィッグを購入された方に、お得なサービスなどをご案内すること。「5万円までが無料になるメンテナンス会」など、全国の店舗で実施するキャンペーンをご紹介しましょう。

＜具体的な仕事内容＞◎一人ひとりに合わせた研修を用意しています。
◇メンテナンスサービスのご案内
◇展示会開催のお知らせ
◇お問い合わせ対応
◇データ入力や書類作成 など

～こんなお問い合わせをいただきます～
・展示会開催中、「道が分からなくて…」とご連絡をいただく
・購入したウィッグのメンテナンスを依頼したい
・ウィッグの上から帽子をかぶってもいい？
・使用頻度が増えたけど、必要なお手入れは？ など

～商品を売り込むことはありません～
ウィッグを購入いただいたお客様の対応が基本なので、こちらから商品を売り込む電話は行ないません。お客様から「こないだ購入した商品をもう一度買いたいのだけど…」といったご相談をいただいた際には、ご案内をお願いします。

＜仕事のポイント＞
◎お客様から歓迎される仕事です！
すでに当社のウィッグをご愛用いただいているお客様へのお電話ですので、会話も弾み、お話もしやすいです。「○○さんからの電話を待ってたよ」と歓迎されることも！

◎昇給基準が明確でモチベーションもアップ！
職能給や歩合給のランクアップなどの目安が公表されており、「何をどれだけ頑張れば、給与がどれだけ上がるのか」が分かりやすい環境です。モチベーションを維持しながら働けます。