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情報掲載期間:2023年3月27日～2023年6月18日

情報提供元:エン転職

公益社団法人かながわ福祉サービス振興会

正社員

事務職（要介護認定調査に関する問い合わせ対応中心）◆土日祝休み／昨年度賞与3.2ヶ月分／資格手当あり

週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

要介護認定調査に関する問い合わせ対応をはじめ、各種手配を手がけます。仕事の基本からお教えしますので、事務未経験から無理なく始めることが可能です。

――問い合わせ対応とは？
■被保険者
被保険者本人をはじめ、ご家族、ケアマネジャー、介護スタッフ、医療従事者などから問い合わせが寄せられます。たとえば、日程変更やキャンセルの依頼、事前の相談など。日時指定がある場合、調査員と調整を行います。

■市町村職員
「ここの調査をお願いできますか？」「○○の進捗状況はいかがですか？」などの問い合わせが寄せられます。調査の割り振りを行う担当者が2名いるため、その職員に相談しつつ回答していくイメージです。

■調査員
調査の割り振りを行う担当者から指示を受け、「この日に調査をお願いできますか？」と電話やメールで相談します。また、訪問時にトラブルが発生した場合、電話がかかってくる流れになっているため、対応が求められます。

＞＞現在は依頼が増加しているため、1人あたり1日30～40件に対応するイメージ。システムにメモを入力できる欄があるため、電話をしながら記録を残します。

――各種手配とは？
調査員が間違わないよう、関係書類のPDFに訪問場所や日時、注意事項などをデータ入力してシステムに添付したり。システム未対応の自治体から依頼を受けた場合、調査員の自宅に紙資料を郵送したり、調査結果を正しく返送したり。そうした各種手配を行うのも事務職の役割です。

＜仕事のポイント＞
◎社会貢献性の高い仕事です。
要介護・要支援認定の申請件数が増加し、結果の通知に遅れが生じているという社会課題があります。正確な情報のやりとりを通じて、スピーディーな要介護認定調査の土台づくりを行いましょう。当振興会の事務職が活躍することで、課題解決につながります。

この求人のポイント

これまで介護事業所や医療機関などで働かれていたあなた。もし「より多くの人や事業者を支える仕事がしたい」と思うなら、当振興会の事務職として活躍してみませんか？

急速に高齢化が進み、要介護・要支援認定の申請件数が増加している日本。自治体が対応しきれず、「申請から30日」という結果の通知に遅れが生じている状況です。

その社会課題を解決すべく、当振興会は神奈川県の自治体から委託を受けて要介護認定調査を担当。その数は、神奈川県及び全国においてトップクラスの実績を誇ります。

主にお任せするのは、要介護認定調査に関する問い合わせ対応。被保険者や市町村職員、調査員、ご家族、ケアマネジャー、介護スタッフ、医療従事者などから寄せられるあらゆる問い合わせに対応します。福祉・介護の経験や資格を活かして正確な情報を伝えることにより、要介護認定調査をスムーズに行うことにつながるのです。

「なかなか対応してもらえない」といった不安や不満を吹き飛ばし、顧客満足度を高める。あなたの活躍を待っている、多くの人や事業者がいます。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
＜業種・職種未経験歓迎／ブランク・学歴不問＞
■福祉・介護における相談業務の経験をお持ちの方
┗「介護支援専門員」「社会福祉士」など資格をお持ちの方を想定しています。

◎「福祉・介護業界の経験・知識・資格を活かして、キャリアチェンジしたい」という方、ふるってご応募ください。
給与 月給23万円以上＋各種手当＋賞与年2回
※経験・能力を考慮して決定します。

◎資格手当（社会福祉士、介護支援専門員など：月5000円）を用意しています。
勤務地詳細 神奈川県横浜市中区山下町23番地 日土地山下町ビル9階
◎転勤はありません。

＜在宅OK＞
業務に応じて、最大週1回まで在宅ワークOKです。仕事とプライベートを両立しながら働くことができます。
勤務時間 9：00～17：00（実働7時間）
休日 ＜年間休日123日＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年次有給休暇
■年末年始休暇（6日）
■夏季休暇（5日）
■産前産後休暇（取得・復職実績あり）
■育児休暇（取得・復職実績あり）
■介護休暇
■慶弔休暇

◎5日以上連続休暇の取得が可能です。
福利厚生 ■昇給 年1回（4月）
■賞与 年2回（6月・12月／昨年度実績：3.2ヶ月分）
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当
■出張手当
■役職手当
■資格手当（社会福祉士、介護支援専門員など：月5000円）
■資格取得支援制度（一部資格に対して受験料などの支援あり）
■退職金制度
■オフィス内禁煙
■副業OK
■在宅勤務・リモートワークOK
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

配属部署 あなたの配属先は、『事業本部 市町村支援センター 認定調査課』です。課長の武者をはじめ、事務職6名が在籍しています。男女比は男性2名・女性5名で、年齢層は40～50代がボリュームゾーン。100％中途入職者だけに、あなたの気持ちが分かる先輩ばかりです。分からないことや困ったことがあれば、気兼ねなく質問・相談してください。

＞＞同じ課には事務職のほか、調査員の調査結果を確認する職員が5名。連携をとりながら、仕事を進めていきましょう。
教育体制 入職後は、仕事の基本からお教えします。具体的には、「どういうサイクルで動いている部署なのか」や、自治体や調査員について、システムの使い方など。福祉・介護業界の経験・知識・資格を活かし、できることからどんどん進めていってください。

＞＞経験8年のベテランが、仕事をお教えします。職員想いの一面もあるよき先輩で、周囲から厚い信頼を集めています。

＞＞【メンバー⇒主幹⇒課長】というキャリアパスを用意。入職1～2年で、主幹にキャリアアップすることも可能。昇進すれば、昇給も実現できます。

会社について

公益社団法人かながわ福祉サービス振興会

事業内容 （1）介護・福祉サービスに関する情報の提供
（2）介護・福祉サービス評価の推進
（3）介護・福祉に関する各種相談
（4）介護・福祉人材の確保及び育成
（5）介護・福祉に関する調査研究
（6）指定情報公表センターの業務
（7）指定調査機関の業務
（8）指定都道府県事務受託法人及び指定市町村事務受託法人にかかる要介護認定業務
（9）行政機関その他の関係団体との連携並びに介護・福祉の振興施策等に関する提言
（10）高齢者及び障害者の社会参加並びに就労支援に関すること
（11）その他公益目的を達成するために必要な事業
設立 1997年3月
代表者 理事長　瀬戸 恒彦
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

公益社団法人のため、資本金はありません。／
290名（2023年3月現在）
7億1227万円（2022年3月期実績）
5億5894万円（2021年3月期実績）
問い合わせ

公益社団法人かながわ福祉サービス振興会

https://www.kanafuku.jp

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