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情報掲載期間:2021年5月6日~2021年7月14日

情報提供元:エン転職

株式会社ファーマフーズコミュニケーション

正社員

カスタマーサポート(TVCMでも人気商品の注文受付/上場企業/◎服装ネイル髪型自由◎/賞与年2回!)

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

親会社であるファーマフーズが開発したコスメや健康食品のお問い合わせ対応をします。定期購入だけで80万人のファンがおり、1日平均数千件もの新規注文がある人気商品です。

<具体的な仕事内容>
【1】既存受付(電話対応)
商品を定期購入されているお客様からのお問い合わせに回答。具体的な内容は「商品を使いきれていないから翌月分の発送を1ヶ月遅らせたい」「新商品について教えてほしい」「効果的な使い方を知りたい」といったものです。また、その内容をデータ入力します。

【2】新規受付(電話対応)
TVCM・Web広告・新聞広告・折込チラシなどを見て、購入を検討されているお客様からの注文やお問い合わせに回答。商品の説明や購入手続き、お客様情報のデータ入力を行ないます。お客様のご注文窓口として、丁寧な対応を心がけています。

<オススメポイント>
◎抜群の働きやすさ!
完全週休2日制、残業ほぼ無しで個人のノルマも無し。18時には勤務終了。プライベートとの両立が叶いやすいんです。また、事業の大きな成長に伴い、ここ数年人員の面でも増員を続けています。社歴や世代の近い方も多く、社内コミュニケーションも活発。困ったことはすぐに共有できますよ。

◎先輩の面倒見がいい!
研修は先輩指導のもとで実務を覚えていくOJT研修となります。新人が困った表情をちょっと見せるだけで「どうしました?」とすぐ来てくれます。新人はベテランの隣に座るなどのサポート体制も充実。2カ月に1回の定期面談もあるので悩みや不安は是非打ち明けてください。安心して業務に挑戦できます!

◎柔軟なキャリアステップ!
カスタマーサポートからクリエイティブ部門や人事などに異動した先輩もいます!公募制のプロジェクト参加、管理職への立候補も可能。活躍の幅をドンドン広げていけます。

この求人のポイント

当社の親会社は、今年度東証一部上場を果たした『株式会社ファーマフーズ』。世界でも稀な卵の研究開発をしており、その開発成分は実はGABA(チョコレート)や成長期応援飲料など、様々な大手食品・製薬メーカー商品に使用されています。

そんなファーマフーズの販売部門を担うのが当社です。多くの自社コスメ・健康食品をヒットさせていますが、今一番の注目は育毛剤『ニューモ』。累計出荷数は400万本を突破し、なんと国内ヘアケア市場で年間売上1位を獲得!まさに飛ぶ鳥を落とす勢いです。ニューモ以外にも、人気のコスメシリーズなど美容に興味のある人にも人気の職種です!

「でも、大変そう…」と思った方、心配はいりません。完全週休2日制で、残業もほぼナシです。ちょっと困った表情をするだけで、面倒見のいい先輩がすぐに駆け付けてくれます。何より、顧客満足度の高さが当社商品の強み。お客様から沢山の感謝を頂くうちに、不安を忘れ打ち込めるはず!

定期購入だけで80万人超のファンがいる当社の商品たち。もっと多くの方に届けていきませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<学歴不問。業種・職種未経験者、他業種からの転職、社会人未経験者、第二新卒者、既卒者歓迎!>
学生の方はもちろん、主婦(夫)の方、同年代の方も多くお友達同士で働いている方もいます。
給与 月給20万円~60万円+各種手当+決算賞与
※経験やスキルを考慮して決定。
※残業代は全額支給です。
※試用期間3ヶ月は月給18万円(試用期間中は契約社員)。

★昇格・昇給チャンス多数
年次・性別問わず努力をきちんと評価する社風ゆえ、女性管理職も多数。早期の昇進で、1年で年収50万円アップを実現した社員も!

★常に社員に還元します
お年玉や上場記念ボーナスなど、業績の好調を様々な形で社員に還元中。年1回の社員総会では、No.1評価の社員にPFI賞として100万円、PFC賞として10万円の報奨金が贈られます!
勤務地詳細 福岡コールセンター/福岡県福岡市中央区渡辺通2-4-8 福岡小学館ビル8階
※転勤はありません。UIターン歓迎!

◎コロナウィルス対策も万全です!
検温、消毒、換気を徹底的に行ない、感染予防対策はバッチリです!
デスクの間隔を空けながら、間仕切りを設ける施策も実施しています。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業はほぼありません。繁忙期は残業をお願いすることがあります。
休日 ■完全週休2日制(シフト制)
■年末年始休暇(3~4日)
■有給休暇
■介護休暇
■産前産後・育児休暇(取得・復帰実績あり)
■慶弔休暇
福利厚生 ■昇給:年1回(8月)
■賞与:年1回(1月)
■決算賞与年1回(7月)※3年連続支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月上限2万5000円)
■残業代(100%支給)
■住宅手当(賃貸のみ/扶養家族がいる方 月1万5000円、扶養家族がいない方 月1万円)
■役職手当
■慶弔見舞金(出産手当10万円など様々な手当を支給)※入社1年後から適用
■サプライズボーナス(年度末のお年玉、上場記念ボーナスなど、様々なタイミングで社員への還元があります)
■社員持株会 ※入社1年後から適用
■退職金制度 ※入社3年後から適用
■一般財形貯蓄
■住宅財形貯蓄
■社内禁煙(オフィスビル内に喫煙所あり)
■髪型・髪色・服装自由
■休憩室完備
■オフィスグリコ

★女性管理職多数!年齢・性別問わず、頑張りをきちんと評価する風土です。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

大幅な年収アップが可能! 上司との距離が近いのが特徴で、日々の努力が評価されやすい環境です。業務改善や制度導入などの提案、後輩教育の姿勢や受電件数、新商品の定期購入につなげた成果などが評価の対象。そうした実績を積めば昇格が可能になります。

また、半期に1回、管理職希望者への立候補制度もあり、面談や日々の業務成績を査定し、管理職への昇進も可能。中には1年で年収が50万円上がった社員もいるんです。年次や性別は一切不問。女性管理職多数という現状もあり、社員の頑張りに対する還元をしっかりと体現しています。
働きやすさを推進中! リラックスできるようにBGM・グリーン・オフィスグリコの導入をしています。また、ありがとうの言葉が飛び交う「39プロジェクト」、コロナ対策(検温、アクリル板設置)の徹底にも取り組んでいます。

休憩室、ロッカースペースを増設予定!自席にて、お客様からの問い合わせに対応するコールセンター業務だからこそ、一息つける場所を作りたいと思っています。(※8月頃完成予定)

このほか、コロナ禍で努力した社員にコロナ臨時給付金を支給(10万円)。同様にお年玉として正社員に1万円支給、毎月の表彰会も!年1回の社員総会ではNo.1評価のスタッフにPFI賞として100万円、PFC賞として10万円の報奨金が贈られています!

会社について

株式会社ファーマフーズコミュニケーション

事業内容 コールセンター運営・管理に関する業務
それらの受託並びにコンサルティング業務
設立 2015年8月
代表者 代表取締役社長 水野 直樹
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1240万円/
350名(2021年3月現在)
400憶1400万円(2021年7月期見込み)
153億3530万円(2020年7月期実績)
105億3283万円(2019年7月期実績)
79億4326万円(2018年4月期実績)

問い合わせ

株式会社ファーマフーズコミュニケーション

http://pfcom.co.jp/

株式会社ファーマフーズコミュニケーション

カスタマーサポート(TVCMでも人気商品の注文受付/上場企業/◎服装ネイル髪型自由◎/賞与年2回!)

正社員 週休2日 未経験/第二新卒歓迎
  • 福岡県
  • 月給20万円~60万円+各種手当+決算賞与※経…
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