カスタマーサポート事務（未経験歓迎）◆リモートワークOK／福利厚生充実／年間休日130日

仕事内容

「人のチカラで世界を便利に」をビジョンに掲げ、業務支援型SaaSを中心に、クラウドワーカーを活用した事業を展開する当社。日本の深刻な労働不足を解決すべく、CGS事業を主力事業として展開している上場企業です。

あなたには、当社の手がけるプラットフォーム「えんフォト」のサービスにて、写真撮影ニーズのある園へ撮影スタッフ派遣を行なう工程から、撮影後の後工程まで一貫したサポート業務をお任せします。

【えんフォトとは？】
約4500以上の幼稚園・保育園が利用中の写真販売プラットフォームです。撮影した園児の写真を、保護者の方がPCやスマホで簡単に購入できる画期的なしくみです。写真販売の手間を削減し、幅広い業務を行なう園の先生の業務効率化の推進とともに、ご家庭に思い出を届けていくことを使命としています。

【業務内容】
■撮影スタッフの手配
└専用システムに登録されている撮影スタッフへ撮影を依頼します。
◎月300件程度、繁忙期は月500～800件ほど
◎状況に応じて、撮影スタッフ登録を増やすためのリクルート業務も発生する可能性あり
（クラウドソーシングサイトや撮影スタッフのHP、SNSへのお声掛けなど）

■園への撮影スタッフ手配調整
└調整業務では、依頼園に対しお電話またはメールにて時間や場所などの詳細確認を行なった上で、受発注業務を専用システム上で行ないます。

■撮影後の写真アップロード業務
└納品された写真を専用システム上にアップロードします。

【働きがい】
撮影スタッフ・園の先生・保護者の方といったステークホルダー全ての満足度向上を意識し行動に移すことが求められるため、協働力を高めていくことができます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般