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情報掲載期間:2020年10月28日~2020年12月2日

情報提供元:エン転職

株式会社アスカコーポレーション

正社員

カスタマーサポート★各種制度充実★1ヶ月の残業時間は10時間以下です★駅チカで通いやすいオフィス

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

お任せするのは、カスタマーサポートのお仕事。お客さまからのご注文や商品などへの問い合わせに電話で応対します。

<どんなお仕事?>
商品を購入前、または購入後のお客さまからの問い合わせ対応。商品の選び方や使用手順、具体的な使い方などのお問い合わせが多く、お好みやご予算に応じた無理のないアドバイスを行います。相談を受けて、そのまま注文を希望される場合は購入の手続きをします。商品をお届けするための確認事項があるときのみ、こちらからご連絡します(※勧誘のお電話は一切しません)。

<主な問い合わせ内容>
・購入前、購入後のスキンケアやメイクについての相談
・商品についての質問
・肌の悩みなどの美容相談
・荷物の配送状況の確認

<受電のみ、勧誘電話やノルマはありません>
「セールスの電話は一切しない」は企業理念であり、お客様との約束になっています。

◎まずは商品を知ることから
事前の研修では実際に商品を試して知ることができます。これがお客様との楽しいトークにつながります。お客様とのお話を重ねることでノウハウが蓄積されていきます。もし分からないことを質問されても、すぐ近くにいる先輩がサポートしてくれるので安心してください。

◎親身に寄り添うことでファンに
お客さまのお話に親身に寄り添い、誠実に応対することが大切です。たとえば「今ならセール限定品の方がお安いこと」や「商品の応用方法(効果的な使い方)」などを正直にお伝えして喜んでいただけるとこちらも嬉しくなります。

この求人のポイント

本当に良いものを取り扱う事がこんなにもやりがいになるとは知りませんでした。「もっと心にもカラダにもやさしい仕事がしたい」と思っていた私が出会ったのが、アスカコーポレーションです。

カスタマーサポートは商品のご注文受付と相談窓口のお仕事ですが、当社のお客さまは穏やかな方ばかり。「おすすめの商品を教えて」といった肌の悩み相談が中心で、例えるなら電話の“美容部員”。中には「あなたの声がききたくて」とお電話があり、話が弾むこともあるほど和やかな雰囲気です。

お客さまと良い関係を築けている理由は、天然成分100%のこだわりの商品だから。使用感や肌なじみが良いので、満足いただけている方が圧倒的に多いんです。そのため、何十年と愛用されている方がとても多いです。

働き方も9時からと11時からで、ライフスタイルによって選ぶことができます。オフィスは博多駅の近くで、仕事帰りにショッピングや習い事を楽しめちゃうのも嬉しいポイントです。心にもカラダにも無理のない働き方、当社で始めてみませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<職種・業種未経験、第二新卒、社会人未経験、社会人経験10年以上、歓迎!>
◎ブランクOK!
■パソコンの基本操作ができる方。ネット検索ができればOKです!
給与 【正社員】
月給20万円以上
※試用期間中は月給18万5000円となります。みなし残業代は含まれません。
※上記金額には13時間分・1万5000円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。

【パート】
時給1100円以上
勤務地詳細 ■本社/福岡市博多区祇園2-35 プレスト博多祇園ビル5F
◎転勤はありません。
勤務時間 【正社員】
9:00~18:00/実働8時間
11:00~20:00/実働8時間
※残業は月10時間以下です。

【パート】
9:00~20:00/選択制
※勤務時間はご相談に応じます。

★短時間勤務をご希望の場合も、お気軽にご相談ください。
休日 【正社員】
■週休2日制(月8日~9日/シフト制)
◎2~3日続けてお休みを取得することも可能です。
◎曜日の指定についてはお気軽にご相談ください。日曜日や祝日はスタッフの人数を減らして稼働しているので、お休みをとりやすいです。
◎平日休みでは、ショッピングモールや映画館が空いているのでゆっくり楽しめます!

■年末年始休暇(4日)
■有給休暇
■産前・産後休業、育児休業(産休・育休取得実績あり)

【パート】
■週休2日制(月8日~9日/シフト制)
◎出勤日数・曜日はご相談に応じます。
福利厚生 【正社員】
■交通費(上限月1万5000円)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(固定残業超過分を追加支給)
■職能手当
■役職手当
■住宅手当※弊社規定により、適用が変わります
■社内禁煙
■制服
■社員割引制度あり

【パート】
■交通費(上限月1万5000円)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■社内禁煙
■制服
■社員割引制度あり
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 入社後は1週間の研修を行い、商品知識やマナーなどについてレクチャー。研修の後はOJTで、お客さまからの電話を受けながら勉強していきます。常に先輩がそばにいるので、何かあればすぐに代わってもらえます。入社後1ヶ月ほどで一通りの対応を学ぶことができるでしょう。その後も分からないことがあれば、いつでも先輩に質問できます。
当社の商品について 天然化粧品、天然サプリメントなど、「天然素材」にこだわった商品展開をしています。
■スキンケア商品
ヒューマニズムシリーズ、夢幻の舞シリーズ、鳳凰の舞シリーズ、日本の美シリーズなど
■ヘアケア商品
ヒューマニズムシリーズ、鳳凰の舞シリーズ、TNシリーズなど
■メイクアップ商品
雅の舞シリーズ、TNシリーズ
■サプリメント
HMシリーズ(青汁、マルチビタミン、すっぽんセサミン香酢など)、TNシリーズ(ビルベリー、ジャバラなど)
■食品
極シリーズ(国産酵母味噌、国産宝味だし、国産十六宝穀米など)
■アラカルト
「フツール練り歯磨き」「洗濯用複合石けん ふわット」「酸素系漂白剤真っ白」など

会社について

株式会社アスカコーポレーション

事業内容 ■化粧品・健康食品等の製造
■化粧品・健康食品等の通信販売業務
■化粧品・健康食品等の販売業務
設立 1999年9月
代表者 代表取締役 南部 昭行
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
34名(2020年9月現在)

問い合わせ

株式会社アスカコーポレーション

https://www.aska-corp.jp

株式会社アスカコーポレーション

カスタマーサポート★各種制度充実★1ヶ月の残業時間は10時間以下です★駅チカで通いやすいオフィス

正社員 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 福岡県
  • 【正社員】月給20万円以上※試用期間中は月給1…
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