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情報掲載期間:2023年5月26日～2023年7月20日

情報提供元:女の転職type

株式会社北の達人コーポレーション

正社員

化粧品ECサイトのご相談オペレーター*9時～17時定時*土日祝休*年休127日

Uターン 週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

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オペレーターの新着転職・求人情報

仕事内容

◆東証プライム上場企業の安定基盤あり
◇ランチの宅配弁当が毎日無料
◆実働7h！原則残業ナシ
◇年休127日＆完全週休2日(土日)
◆大通駅地下直結
◇商品の社員割引(55％OFF)あり
◆UIターン歓迎！支度金あり

自社カスタマーセンターでの受信業務・定期購入に関するご相談への対応をお任せします。こちらから発信する、テレアポはナシ！ノルマもなく、無理なご提案をすることもありません。

◆具体的な業務内容
◎お手入れ継続の提案・相談
┗継続が重要なカラダのケア。
　定期購入ご利用者様からのご相談にお悩みに合わせてご提案をします。
◎プラン変更の対応
◎管理システムへ対応履歴の入力

例えば「商品が余ってしまった」「効果を感じづらい」などのご相談をいただいた際には、正しい使用方法ができているかを確認し、お客様の状況に応じた適切な使用方法のご案内をしたり、商品お届け日の延期をご提案したりします。

※1人当たりの1日平均件数40件程度
※折り返しの電話対応をする場合もあり

◆お客様と商品の架け橋
「びっくりするほど良い商品で、世界のQOLを1％上げる」そんなミッションを掲げる当社では、何度もモニター調査を行ったり、検証項目を約800も用意したり…。厳しい基準をクリアしたアイテムのみを商品として販売。お客様がどんな時でもお問い合わせできるよう、サポート体制も充実しています。当社は顧客ファーストがモットー。だからこそ「あなたのおかげで悩みが解消しました」と感謝の言葉をいただけることも多く、やりがいも感じられます。


商品は発売前に全社員が使用♪胸を張ってご提案できます?･。☆
当社では、発売前に必ず全社員が商品を使用しています。その理由は、優れたポイントや使い心地、注意すべき点を全員がしっかり理解した上で語れるようになり、自信をもってお客様にご案内してほしいから。あなたにも入社後に商品一式をお渡しします！「電話対応は初めて」と不安に思われている方も、どうかご心配なく。先輩社員の中には、未経験からスタートした人もたくさんいます。あなたの成長をしっかりフォローするので、ぜひチャレンジしてくださいね。

「働きやすさもお得感もいっぱいです♪」（社員Uより）
当社の魅力は、人間関係で悩んだことがないと断言できるくらい、雰囲気が良いところ！
上司との面談が定期的にあり、仕事についてはもちろん、なりたい将来像も相談して、着実なステップアップを叶えています。また、お客様窓口が17時までとなっているので、本当に残業がないんです！毎日定時であがれるので、友人とのディナーやショッピングを満喫しています。他にも、ランチ完全無料制度で月に15,000円くらい浮きますし、従業員販売で商品は55％OFFで購入可能。お得感がいっぱいなのも嬉しいポイントです♪

この求人のポイント

＼未経験でも23万円スタート／
｢働き方を変えたい｣｢アップグレードしたい｣あなたに！
北海道では数少ない東証プライム上場企業として、自社開発のコスメ・サプリを販売している当社。そのコスメ相談窓口で活躍しませんか？

あなたにお任せしたいのは、定期購入の継続を悩んでいらっしゃるお客様へのご提案。利用継続のメリットをお伝えしたり、ライフスタイルに合った利用法を案内したり…ベストなアドバイスをしていきましょう♪

基本的に発信業務はなく、ノルマもありません。約1ヶ月にわたる丁寧な研修があるので、未経験でも大丈夫！実際に、前職は販売員・営業・栄養士の先輩もたくさん活躍しています。

入社後に「働きやすさに驚きました！」という声も出るほど、制度の充実やオフィス環境整備に力を入れています！

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ♪*:.20～30代の女性活躍中！.:*♪
■未経験歓迎
■学歴不問
■PCの基本操作ができる方

★こんな方がピッタリです♪
・相手の話を聞き、落ち着いた対応ができる方
・コスメやサプリが好き、興味がある方
・接客が好きな方

【過去に採用した転職者例】
接客、営業、栄養士など前職はさまざま…コールセンターやコスメ業界のキャリアがなくてもOK！もちろん、アウト・インバウンドにかかわらず、電話対応業務の経験がある方は大歓迎です！
給与 ★月給23万円～
※経験や年齢、ご自身のキャリアプランを考慮の上、当社規定により適正に決定します
※10時間分の固定残業代（1万5333円～）含む。超過分は別途支給
※その他資格手当有
※試用期間3～6ヵ月（給与は同条件）

★昇給年2回
◎社歴給/半年で月給5千円昇給（6年目～月給2千円）
◎職級給/職級により月給3万円支給
◎能力調整給/能力が高い場合、月給5千円～15万円支給

★働くほど給与がUP！頑張りも正当に評価します♪
例えば、入社2年後に1つ職級が上がると、月給28万円（23万円スタート＋社歴給2万円＋職級給3万円）に。さらに、能力が高い場合は月給5千円～15万円を追加支給します。

【給与例】
414万円／経験5年（月給34.5円）
342万円／経験2年（月給28.5万円）
294万円／経験1年（月給24.5万円）
勤務地詳細 ♪*:.眺望バツグン！札幌のランドマークビルで働ける.:*♪
【札幌本社】
北海道札幌市中央区北一条西一丁目6番地　さっぽろ創世スクエア25階

★カフェ、レストラン、コンビニもビル内にあります！
★カスタマーサービス部には、ほっと一息つけるよう、フリーキャンディを設置。「今よりもっと働きやすい職場」を目指して、積極的に環境づくりに取り組んでいます。

【詳細・交通】
札幌市営地下鉄東西線・南北線・東豊線「大通駅」地下歩行空間に直結！

★雨が降っても雪が積もっても、ノンストレスで通勤できます♪
★オフィス内禁煙

【転勤の可能性】
転勤はありません！
勤務時間 9：00～17：00（休憩1時間／実働7時間勤務）

★定時退社が基本なので予定が立てやすく、プライベートも充実できます♪

【残業について】
お客様窓口自体が17時までのため、基本的に残業はなし。発生しても1分単位で管理しています。
休日 ～＊年間休日127日(2023年度)＊～
※上記年間休日は有給計画付与（5日分）を含む

◇完全週休2日制（土・日）
◇祝日
◇夏季休暇
◇年末年始
◇GW
◇年次有給休暇
◇慶弔休暇
福利厚生 ◆ランチ完全無料
◆服装自由
◆社会保険完備
◆交通費全額支給（規定有）
◆定期健康診断・インフルエンザ予防接種
◆選択制確定拠出年金制度
◆読みたい本募集制度
◆インセンティブポイント制度
◆社員割引有(55％OFF)
◆サンクスカード制度
◆ウォーターサーバー完備
◆資格取得支援制度
◆2ヵ月に1度親睦会(全額会社負担)（参加任意）
◆研修セミナー受講制度(全額会社負担)
◆商品企画コンテスト
◆永年勤続表彰制度
◆支度金制度(規定有)
┗支度金(10万円)
┗引っ越し代(上限15万円)
┗航空券代(実費負担)
会社からの
メッセージ		 『世界のQOL（生活の質）を1％上げる』社員数約250名の東証プライム上場企業
平均年齢33歳、社員数約250人。「おもしろい」をカタチにして「ありがとう」を生み出す達人集団として、世界へアプローチしています。少数精鋭ながらも、年間株価上昇率No.1や、アジアの優良企業ベスト200に4度選ばれています。今回は、業績好調による増員募集です。実力を磨きながら、日本を代表する企業を一緒につくりませんか？

PR・特記事項

女の転職！取材レポート 今回の取材で印象的だったのは、社員の皆さんのプロ意識の高さ！お話を伺ったＳさんも「何日も悩んで、期待を込めていただいたご注文。その期待に応えるため、心をこめたサービスを提供したい」という想いで業務に取り組んでいるそうです。また、社割で商品55％OFF、感謝を伝え合うサンクスカード、様々なアイテムに交換できるインセンティブポイント、といった制度も充実しており、社員想いな環境も整っています♪
この仕事で磨ける経験・能力 電話を通して、毎回違ったお客様と会話するので、決まった質問や返事はありません。
だからこそ、ヒアリング＆対応能力、コミュニケーションスキルを磨いていくことが可能。
また、業務を通してコスメの知識を深められるのも魅力のひとつです！

【教育制度について】
教育期間はOJTを含めて、約1ヶ月間。
まずは、電話対応の仕方や、化粧品・サプリなどの商品知識、
定期購入プランについて、じっくりお教えします！

研修は少人数で実施。
すぐそばに先輩がいるので、
わからないことがあったら気軽に質問してくださいね。
もちろん、研修が終わってもマネージャーがばっちりフォロー。
困ったことはいつでも相談できるので、安心です。
正社員登用・配属部署など 【配属部署概要】
20～30代の女性が中心となり、約30名が活躍するカスタマーサービス部に配属。部署全体が和やかな雰囲気で、キャリアに関係なく、考えを発信しやすい環境です。あなたの意見も気兼ねなく発信してくださいね♪

会社について

株式会社北の達人コーポレーション

事業内容 ■化粧品、健康食品のオリジナルブランド「北の快適工房」をインターネット上で販売
■マーケット調査～製品企画・開発～プロモーション～受注業務～カスタマーサポート、システム開発などを一気通貫で自社で実施
■購入前や使用中に問い合わせできるお客様サポート体制をご用意

グループ会社：（株）エフエム・ノースウエーブ／（株）SALONMOON
※多くの方の「生活の質」を向上するべく、幅広い分野で事業展開予定
設立 2002年5月
代表者 代表取締役社長 木下 勝寿

【代表者略歴】
大学在学中に学生企業を経験。卒業後は株式会社リクルートで勤務。一度の事業失敗を経て当社を設立。一代で東証プライム上場企業に押し上げた。市場が評価した経営者ランキング第1位（東洋経済2019年）
上場分類 非公開
従業員数 259名（2023年4月30日現在）人
PR・特記事項

【選考プロセス】

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考後、3～5営業日以内にご連絡します
※その後、簡単なメール作成課題に取り組んでいただきます

▼【STEP2】面接
※1回を予定（基本的にWEB面接）
※適性テスト等（オンラインで実施）

▼【STEP3】内定

◆面接で当社での展望や意欲などを、お聞かせください！
◆面接日、入社日はご相談に応じます
　在職中の方も気兼ねなくエントリーしてくださいね♪
◆応募の秘密厳守します
問い合わせ

株式会社北の達人コーポレーション


【住所】

〒060-0001

札幌市中央区北一条西一丁目6番地　さっぽろ創世スクエア25階


【採用担当部署・担当者名】

採用担当／清田


【電話番号】

0570-099-062


【メールアドレス】

recruit@kitanotatsujin.com

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