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情報掲載期間:2021年7月27日~2021年9月23日

情報提供元:type

株式会社鎌倉新書【東証一部上場】

正社員

オペレーター(コールセンター)/業種・業界未経験歓迎/終活領域に特化/年休127日/転勤なし/20~30代活躍中

Uターン フレックス 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 ストックオプション 転勤なし

仕事内容


【仕事内容】
オペレーターとして、お客様からの「終活」に関する様々なご相談への対応やご提案をお任せします。

■【お仕事について】
「いいお墓.com」「いい葬儀.com」「いい仏壇.com」「いい相続.com」等を運営する当社では日々終活に関する問い合わせが寄せられています。相談内容は相続、不動産、介護、お墓、葬儀などさまざま。オペレーターとして、マニュアル的な回答ではなく、一人ひとりに寄り添った対応をお任せします。

◎最終的にはお客様対応だけではなく、シニアの生活に関する様々なニーズをくみ上げた上でサービスや新規事業のアイデア出し、さらには業務改善など様々な業務に携わっていただけます。

■【配属部署の特徴】
現在、オペレーター業務を担当しているのは20~30代の若手層。ほとんどが業界未経験からスタートです。また、やる気次第で新規部署に異動することも可能です。

【終活業界未経験から活躍できる】
在籍メンバーのほとんどが終活業界未経験からのスタート。そのため、未経験スタートならではの悩みや疑問に寄り添うことができますし、知識や応対などは周りのメンバーがサポートしていきますので安心してください。相続、不動産、介護、お墓、葬儀など終活にまつわる幅広い知識を身に付けていく中で成長していきましょう。大切なのは「チャレンジしたい」という気持ち。その想いがあれば、業界未経験から活躍いただけます。


【伸びしろが大きい終活領域で社会貢献を実感する】
超高齢化社会に突入しつつある現代日本において、終活に関するニーズはどんどん高まっています。実際、終活領域に特化している当社へのニーズは増加。昨年9月に本社増床移転するなど急成長を継続しています。

あなたの活躍により、お問合せいただいたお客様の疑問が解決されますし、業務を通して社会に貢献している実感を得ることができます。「社会課題を解決していきたい」という方や「高齢化社会に貢献していきたい」という方は大歓迎です。

株式会社鎌倉新書【東証一部上場】の画像・写真 株式会社鎌倉新書【東証一部上場】の画像・写真 株式会社鎌倉新書【東証一部上場】の画像・写真

この求人のポイント

「終活の疑問に応える」。
社会貢献性の高いオペレーターの募集です。


終活領域に特化している当社では
「いいお墓.com」「いい葬儀.com」「いい仏壇.com」「いい相続.com」の運営のほか、ビジネス情報誌「月刊仏事」の発行を行っています。

今回募集する【オペレーター】は
お客様からの
「終活って、よくわからない…」
「誰に何を聞いたらいいのか…」
といったお客様の疑問を解消するポジション。

具体的には相続、不動産、介護、お墓、葬儀などの
問い合わせに対応していきます。

とはいえ終活業界の経験は必要なく、
入社後に知識を身につけていただければOK。
知識やお客様への応対方法はイチから学んでいただけます。

実際、活躍中のメンバーの多くが業界未経験からのスタート。
入社後はあなたの疑問に寄り添いながら、
サポートしていきたいと考えています。

大切なのは「社会に貢献していきたい」「チャレンジしたい」というマインド。
あなたもお仕事を通して高齢化社会に貢献していきませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ≪第二新卒・業界未経験歓迎≫
★基本的なPC操作ができる方
└タイピングに支障がない方を想定しています
★話を聞くのが得意な方や高齢者に寄り添った対応ができる方
★学歴不問

◎終活についての知識・経験は一切不問です!前向きに学べる方であれば、未経験から問題なく活躍することができます。

==こんな方は歓迎します==
・テレアポの経験をお持ちの方
・個人への営業経験をお持ちの方
・業務改善、業務マニュアルを作成した経験をお持ちの方
・社会貢献度の高い仕事に挑みたい方
・前向きに取り組む意欲を持てる方
・チームワークや謙虚さ、柔軟さを大切にできる方

給与 【想定給与】
年俸325万円~450万円(12分割)
※月収27万円以上。経験や能力などを考慮した上で決定します
※固定残業代(40時間分・7万9,709円~)を含みます。超過分は別途支給しますが、平均残業時間は月10時間程度と少なめです
※試用期間3ヶ月。その間、給与・待遇等に差異はありません

勤務地詳細 ★転勤なし★リモートワークあり★
東京都中央区京橋2丁目14-1 兼松ビルディング3階

◎現在は週2日でリモートワークを実施中。緊急事態宣言が発令された場合はフルリモートとなります。

★日本橋駅や京橋駅も比較的近く、様々な路線が利用できます。利便性に優れる場所にオフィスを構えています!

東京23区

【交通・詳細】
◎都営浅草線「宝町駅」から徒歩1分
◎東京メトロ銀座線「京橋駅」から徒歩3分
◎JR線「東京駅」から徒歩8分

勤務時間 8:50~17:50(実働8時間)

☆バーカウンターのあるフリースペース
☆オフィスコンビ二の充実
など、自分のお仕事に集中できる環境です!

【残業について】
残業は月平均10時間程度と少なめです。プライベートの時間を大切にしながらご活躍いただけます。

休日 ≪年間休日127日≫
◆週休2日制(シフトによる) 
◆GW
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇(入社3ヶ月以降に10日付与)
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆子の看護休暇
◆慶弔休暇
福利厚生 ◆交通費支給(上限5万円まで)
◆各種社会保険完備
◆役職手当
◆時間外手当
◆子供手当(月額1万円)
◆出張手当
◆退職金制度(3年以上勤務した方が対象)
◆インフルエンザ予防接種助成
◆健康診断
◆メンタルヘルス相談窓口
◆時短勤務制度
◆育児のための時差出勤制度
◆ラーニングエージェンシーセミナー
◆フットサル
◆ファミリーデー
◆料理大会
◆東京都情報サービス産業健康保険組合に加入
※例えば、国内ペンションやホテル、ハワイのリゾートマンションといった施設が利用できます
◆屋内禁煙

会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

募集背景 終活領域に特化し、高齢者やそのご家族に向けて、課題解決のための情報やサービスの提供を行っている当社。超高齢化社会に突入しつつある現代日本において、明るく前向きな社会を実現し、人々が悔いのない人生を生きるためのお手伝いをする。そんなビジョンに共感していただける方を求めています。
取材担当者より 誰もが人生の最後に経験する「死」。人生をいかに生きるかということを考える機会は多いかもしれないが、人生をいかに“終えるか”ということを考えたことがある人はどれくらいいるだろうか。鎌倉新書はそんな終活領域をメインに事業展開している会社。社名から出版社というイメージを持つ方も多いだろう。実際、同社は20年前は出版社として印刷物を中心に手がけていたそうだ。ではなぜ、ネット領域にシフトしたのか。それはお客様のニーズに応えていきたいという想いだ。ここ10数年の間にインターネットが大きく普及する中で人々の情報に対する触れ方や扱い方が大きく変化。ニーズに合わせて情報を価値あるものにするために、メインフィールドをインターネットへと移したわけだ。超高齢化社会を迎える現在、終活マーケットの将来性は大。伸びしろが大きい業界で社会貢献をしたい方にとって、同社は最適なフィールドとなるだろう。
この仕事に向いている人・向いていない人 -
身につくスキル・キャリアパス -
入社後の成長サポート ≪研修の流れ≫
▼終活に関する知識の研修
▼受電に使うツールの説明
▼ロールプレイング
▼受電デビュー(先輩スタッフがモニタリングを行います)
▼独り立ち
その後もあなたの成長具合を見ながら定期的にサポートします!

会社について

株式会社鎌倉新書【東証一部上場】

事業内容 事業内容
◎WEBポータルサイト「いいお墓.com」「いい葬儀.com」「いい仏壇.com」「いい相続.com」を中核とする数十のサイトを使ったプラットフォーム事業
◎クライアントのインターネットマーケティングの支援
◎出版物及び雑誌の企画制作販売 エンディング業界に向けた情報誌「月刊仏事」、関連書籍やパンフレット、販促物等の発行・販売
◎セミナーおよびコンサルティング
◎その他の事業 「シニアライフマネジメント協会」の運営等

★総取引社数14,660社



資本金:10億3,854万円(2020年7月31日現在)
設立 昭和54年4月
代表者 代表取締役会長CEO 清水 祐孝  代表取締役社長COO 小林 史生

上場分類 非公開
従業員数 166名※2020年7月31日時点(アルバイト・パート等を含む)

問い合わせ

株式会社鎌倉新書【東証一部上場】

http://www.kamakura-net.co.jp/index.html

【住所】

東京都中央区京橋2丁目14-1 兼松ビルディング3階


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【メールアドレス】

hr@kamakura-net.co.jp

株式会社鎌倉新書【東証一部上場】

オペレーター(コールセンター)/業種・業界未経験歓迎/終活領域に特化/年休127日/転勤なし/20~30代活躍中

正社員 Uターン フレックス 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 ストックオプション 転勤なし
  • 東京都
  • 【想定給与】年俸325万円~450万円(12分…
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