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情報掲載期間:2024年3月26日~2024年5月20日

情報提供元:女の転職type

株式会社そごう・西武 そごう横浜店

正社員

カウンター受付*正社員*未経験OK*横浜駅直結*くるみん*えるぼし

Uターン 語学 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

仕事内容

★そごう内の社員食堂の利用OK!
★横浜駅直結!そごう横浜勤務で通勤便利♪
★くるみん・えるぼし認定企業
★テーマパークや宿泊施設割引あり♪福利厚生共済会◎
★通信講座支援制度など、福利厚生充実

そごう横浜店にお買い物にいらっしゃる海外のお客様のお問い合わせやご質問にお応えしていきます。

<具体的な業務内容>
・お客様のご案内
・免税手続き業務(レジ操作、納金、備品準備等)など

<1日の流れ>
出社したら、まず朝礼日報を確認。その日のイベントや確認事項を把握します。
勤務はシフト制で1日の中でローテーションを組んでいます。

<入社後は…>
入社初日はオリエンテーションがあり、
2日目以降は実際に免税カウンターでのOJT研修をご用意。
先輩が免税手続きの基本業務と接客についてレクチャーしますので、
少しずつ業務に慣れていただけます。


そごうでのお買い物で日本を楽しんでほしい!そんな想いで接客を
カウンターにいらっしゃるお客様のほとんどが観光で日本を訪れた方々。免税手続きだけでなく、「おすすめのお土産を教えてほしい」等の質問をいただくこともしばしば。「業務をこなす」のではなく、お客様のお悩みにしっかりと向き合える接客本来のやりがいを感じられます。

また、商品のポップを英語に翻訳したり、各店舗でのイチオシ商品をヒアリングし、お客様に質問されたときにお答えできるようにしたりするのもこのポジションの役割の一つ。お客様にそごう横浜店でのお買い物をより楽しんでいただくための企画案はいつでも大歓迎ですので、どんどん提案してくださいね!

「接客のやりがいも語学活用も叶えられる、理想的な職場です」
そごう横浜店には幼少期からの思い出や憧れもあり、「まさにここが私のやりたい接客が実現できる場所だ!」と感じ、迷わず入社を決めたことを覚えています。
以前、南米からお越しのお客様がいらした時に、店舗でのお会計のお手伝いから免税業務、館内出口へのお見送りまでご案内したことがありました。ご案内の中で英語でお客様と会話を楽しみながら、お客様から感謝の言葉をいただけてとても嬉しかった思い出があります。(中途入社/Aさん)

株式会社そごう・西武 そごう横浜店の画像・写真 株式会社そごう・西武 そごう横浜店の画像・写真 株式会社そごう・西武 そごう横浜店の画像・写真

この求人のポイント

そごうの“顔”として笑顔でおもてなしを♪
★正社員採用★海外観光客への対応★くるみん・えるぼし認定★
インバウンド需要が高まり、外国人観光客で賑わうそごう横浜店。
お客様がショッピングを楽しんだあとに立ち寄る
免税カウンターでご活躍いただける方を募集しています!

*~そごうならではの嬉しい福利厚生&待遇が充実~*
・子育てサポート企業「くるみん」認定あり
・女性が多く活躍する「えるぼし」の認定も!
・残業ほぼナシ(月5時間以下)
・時短勤務もOKで子育てとの両立もしやすい
・横浜の海が見える社員食堂あり
・テーマパークや宿泊施設の割引あり
・通信講座支援でスキルアップも応援
・社員割引制度あり

老舗ならではの安定感も、働きやすさも抜群の当社で
正社員として長く活躍し続けませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 *デパートで接客したい方大歓迎!未経験からそごうの“顔”になろう*
◆職種未経験歓迎
◆ブランクありOK
◆高卒以上
◆日本語がネイティブレベルの方
◆英語・中国語・韓国語いずれかで日常会話・店内のご案内ができるレベルの方

【あると望ましい経験・能力】
\こんな方が向いています/
・接客の仕事が好きな方
・横浜で働き続けたい方

【ワーキングママ歓迎】
時短勤務で育児と両立しながら働くメンバーが在籍中!
ライフイベントに合わせた働き方ができます。
給与 ●大卒の場合:月給219,000円~
●短大卒の場合:月給208,000円~
●高卒の場合:月給202,000円~

※月額給には、通訳手当の30,000円を含みます。
※残業代は別途全額支給いたします。
※試用期間6ヵ月あり(期間中の待遇の差異はありません)
※正社員(店舗・職務限定社員)での契約となります。
勤務地詳細 \横浜駅直結徒歩2分!雨に濡れずに通勤できます/
そごう横浜店:神奈川県横浜市西区高島2-18-1

【詳細・交通】
☆11路線使えるから県内外からのアクセス抜群!
JR:東海道線・京浜東北線・南武線・横須賀線・湘南新宿ライン
私鉄:相鉄線・東急線・小田急線・横浜市営地下鉄・京急線・みなとみらい線

【転勤の可能性】
転勤はありません。
横浜で長く働きたい方にピッタリです!
勤務時間 12:00~20:30(実働7時間30分)
※月に2回程度、9:30~18:00の勤務もございます

【残業について】
残業はほとんどないため、基本定時で退社可能。
メリハリをつけて働けます!
休日 ・週休2日制(土日祝を含むシフト制)
・連続休日(年間6日間〈半年に1回3日間×2〉の連続休日)
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇(勤続1年後から取得可能)
・介護休暇(勤続1年後から取得可能)
福利厚生 ・昇給年1回
・賞与年2回
・各種社会保険完備
・交通費全額支給 (自宅~事業所まで1.5㎞以上が支給対象)
・健康診断年1回
・社員買い物割引制度
・導入研修
・社員食堂あり
・労働組合加入制度
・福利厚生共済会(慶弔金、テーマパーク、宿泊施設)
・通信講座支援制度
・制服貸与
・屋内原則禁煙(加熱式たばこ専用喫煙室設置)
会社からの
メッセージ
想像以上の提案で、お客さまに発見を。
歴史ある百貨店として、もっとも大切にしているのは「今までにない提案」です。
お客様自身も気付かなかった「想像を超えた自分」に出会い、私たちのご提案でお客さまの表情が明るくなるように尽力しています。
百貨店事業はもちろんのこと、SDGsの目標達成に向けた環境活動や、途上国支援、アートなど、時代に合わせた社会貢献にも注力しています。

PR・特記事項

アピールポイント1 スキルアップやキャリアアップを応援!
●スキルアップについて
外国語を使うお仕事だからこそ、社員の語学学習のサポートとしてオンライン講座の一部費用を会社が負担する制度も導入。「自分の言語の幅を広げたい」という方はぜひご活用くださいね。
●キャリアアップについて
半年ごとの上司との面談で、キャリアを一緒に考える機会を設けています。通常業務以外にお客様に館内で過ごす時間を楽しんでいただける企画を考えるなど、+αの行動が評価のポイントです。
アピールポイント2 安定企業ならではの働きやすさも自慢です
横浜で約50年に亘って多くのお客様に寄り添ってきたそごう横浜店。
当社では、働く社員の働きやすさも第一に考えており、
えるぼし(女性が活躍する企業)、くるみん(子育てサポート企業)の
認定を厚生労働省から受けるなど、女性の働きやすさが外部からも評価されています。
免税カウンターのメンバーは全員女性で、子育てと両立するメンバーも在籍。家庭との両立への理解ある職場環境のもと、活躍したい方にも最適です◎
女の転職!取材レポート 残業ほぼなし、駅直結など、無理なく続けやすい環境が魅力の同社。国認定の働きやすさのもと、子育てと両立している社員も活躍しています。そんな同社では、現在免税カウンタースタッフを募集中。免税業務以外にも、ヘルプがあれば各店舗に出向いてお客様との仲介をしたり、商品のポップを翻訳したり、語学力を存分に発揮できるのがこのポジションの一番の魅力。語学力を武器にそごう横浜店を支える存在として活躍いただけます!
この仕事で磨ける経験・能力 ◇接客を通して身に付くコミュニケーションスキル
◇百貨店での接客スキル、ビジネスマナー
◇英語・中国語・韓国語などの語学スキル

【女性管理職について】
\女性管理職も活躍中/
メンバー→リーダー→チーフといったキャリアパスをご用意しています。
普段の業務以外にも、接客の質やお客様に向けた企画の発案など、積極性をしっかりと評価します。あなたの成長過程も上司が常に見守ってくれていますので、半年に一度の面談を通してどんな姿になりたいか、一緒に考えていきましょう。

会社について

株式会社そごう・西武 そごう横浜店

事業内容 ◆百貨店業
◆店舗事業
◆商事事業
◆海外事業

180年以上の歴史を持つ老舗百貨店。
30年以上にわたり横浜の街に密着したサービスを提供してきた【そごう横浜店】。
地元の方だけでなく、海外のお客様からも愛される百貨店として進化を続けています。
設立 創業:1830年(天保元年)
代表者 代表取締役社長 田口 広人
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【選考プロセス】

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募

▼【STEP2】面接(2回)・採用考査(簡単な計算や言葉遣い等に関する問題です)
面接者:採用担当
条件説明も合わせて、行います。

▼【STEP3】内定
※雇用条件(待遇)について通知いたします。

▼【STEP4】入社
※入社日は応相談。

◆ご応募から内定までは3~4週間を予定しております
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

株式会社そごう・西武 そごう横浜店


【住所】

〒220-8510

神奈川県横浜市西区高島2-18-1


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

0120-953-157(受付時間 12/30~1/3と土曜日を除く10時~18時)

株式会社そごう・西武 そごう横浜店

カウンター受付*正社員*未経験OK*横浜駅直結*くるみん*えるぼし

正社員 Uターン 語学 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし
  • 神奈川県
  • ●大卒の場合:月給219,000円~●短大卒の…
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