ホテルJALシティのフロントスタッフ（未経験歓迎）◆実働7.5h／残業月5h程度／社員割引あり

仕事内容

「ホテルJALシティ関内 横浜」にて、接客や電話応対、受付対応などをお任せします。未経験から活躍している社員も多い環境です。

＜ホテルについて＞
横浜市中区にあるホテルです。客室数は170室で、ツインルーム（2名利用）のお部屋が多い施設です。平日は出張などでご利用する方が多く、土日はファミリー層が多いです。山下公園や中華街などが近くにあり、大型客船の入港があると、外国人観光客も多く訪れます。

＜運営体制＞
レストランとフロントスタッフの2部署で運営を行なっています。フロントスタッフは責任者を含め、日勤は3～4名、夜勤は2名体制です。夜勤は社員のみですが、日勤はパートスタッフ1～2名も勤務しています。部門同士の仲が良く、お互い助け合うような風土です。

＜お任せする仕事＞
■チェックイン・チェックアウトの対応
■宿泊予約の受付・確認
■ロビー業務（周辺・観光案内、荷物のお預かりなど）
■電話応対（予約受付や問い合わせなど）
■事務業務（請求書・確認書・集計票などの作成）

※必須ではありませんが、英語を話せる方は仕事でスキルを活かせます。

＜仕事のポイント＞
◎アイデアを活かした提案ができます。
未経験の方も自分のアイデアを活かすことができます。過去には、外国人観光客向けのマニュアル作成や、パーキング案内の英語版説明書の作成を提案した社員がいました。

◎称賛・評価の風土が根付いている環境です。
社員の良い接客や対応を見かけたら、社内の「good job」というチャットツールに投稿する文化があります。その後、投稿された内容を管理職の社員が厳選し、表彰式を実施。お互い認め合う文化が根付いているため、お客様に寄り添った接客に力を入れやすい環境です。