リゾートホテルスタッフ（未経験歓迎）◆丁寧な研修制度／単身寮あり／U・Iターン歓迎／社員食堂完備

Uターン未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

『池の平ホテル新本館』（2023年4月リニューアルオープン）フロントにて、チェックイン・アウトの手続きや接客・予約の受付、問い合わせ対応といった業務を中心にお任せします。
レストランのサービス業務を担当して頂く事もあります。幅広い業務をご担当いただきます。

＜具体的には＞
予約受付業務では、ホテルやドライブイン、その他レジャー施設など、当社が運営する様々な施設のご案内や受付をします。お電話での予約の際は、施設や周辺のご案内、最適なプランのご提案なども合わせて行なうのがポイント。その他、宿泊者のデータ入力や客室コントロールなどにも携わり、無駄なく施設が運営できるよう努めていきます。

※電話予約とネット予約の割合は半々程度ですが、はじめは電話予約をメインにお任せします。お問い合わせにも心を込めてお応えし、顧客満足度の向上を目指しましょう。
※必須ではありませんが、英語や中国語などの語学が得意な方は活かせます！

＜ある1日の流れ＞
08：00 出社。チェックアウトの準備
09：00～10：30 チェックアウト対応
11：30 休憩
13：00 チェックインの準備・お客様の対応
14：30 チェックイン対応
17：00 退社
※深夜勤務などは御座いません。

＜仕事のポイント＞
★あなたの提案が、お客様の思い出に！
例えば、お子様連れのファミリー層が多くなる7～8月の夏休みシーズンには「近くの動物園もオススメですよ」とご提案。若いお客様の増える冬シーズンには「スキー用品のレンタルがあるので挑戦してみては？」とご提案するなど――。お客様のご要望やニーズに合わせた様々な提案を行なうことで、レイクリゾートを存分に満喫していただけます。

この求人のポイント

標高1450ｍの白樺湖畔にあり、四季折々の自然を満喫できる『池の平ホテル』。当ホテルの自慢は、安心の暮らしをサポートする充実の待遇です。
遊園地やスキー場、美術館、温泉施設を併設し、ニーズに合わせて様々な提案でお客様に喜んでいただけるのも、当ホテルならではの醍醐味です。

◎未経験者安心の研修制度
入社後の1ヶ月は、ホテルでの接客を学べる研修を実施。
基本的な業務を丁寧にお教えていきます。その後は簡単な業務からお任せしつつ、約3ヶ月を目安に徐々に独り立ちを目指して頂きます！

◎U・Iターン歓迎！単身寮のご用意
単身寮は月6000円で利用が可能！社員食堂では、栄養満点の食生活を送る事が出来ます。さらに！配偶者月1万2000円、子ども一人につき月1万円を支給する家族手当、自社託児所、退職金制度もご用意。

◎職場環境
ホテル付近にはコンビニエンスストアのほか、美味しい野菜が並ぶ直売所も!白樺湖は1周4キロメートルで、散歩やランニングにも最適。退勤後に、大自然を眺めながらちょっと運動なんてこともできます。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ★ホテル業界の経験やスキルは一切不問。意欲重視の採用です。接客や、地域についての知識は入社後に学べるため、ご安心ください！ ★先輩たちの前職は、法人営業、ホテル内の売店の販売員、美術館の運営スタッフなどさまざま。未経験のメンバーが中心となって活躍しています！＼以下に当てはまる方、歓迎します／ ◎長野・池の平でずっと働きたい方 ◎安定企業で働きたい方 ◎チームワークを大事にできる方 ◎明るい笑顔で対応できる方 ◎自ら行動する姿勢を持っている方 ◎事務、エンジニア、営業、施工管理、ドライバー等の異業種からの転職
給与	月給20万円～＋各種手当＋賞与年2回 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※残業代は、別途全額支給いたします。 ※残業代例：10時間～20時間（14,000円～30,000円） ★あなたの頑張り、しっかり評価します！当社独自の評価シートに基づき、年2回マネージャー面談を実施し目標を摺合します。「世界一のリゾートを目指すために、仲間と共に頑張る姿勢」を評価します。ときには、レストラン業務を手伝うこともあります。様々な業務を通してお客様の喜ぶ顔を間近で見れるのも、この仕事の醍醐味です。
勤務地詳細	■白樺リゾート池の平ホテル長野県北佐久郡立科町大字芦田八ケ野1596番地 ◎転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎！単身寮のご用意もあります。
勤務時間	7：00～22：00 の間でシフト制（実働8時間）【シフト例】7：00～16：00、13：00～22：00、7：00～11：00、16：30～21：30 拘束時間が長くならないように調整をしています。 ★残業は月平均10時間程度です。繁忙期など忙しい月でも20時間以内に収まっています。
休日	■月7日～9日休み（シフト制） ■年次有給休暇（半日単位での取得可能） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■閑散期は5日以上の連続休暇取得可能
福利厚生	■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■独身寮手当 (2,000円) ■社員食堂完備（1食200円） ■自社託児所あり（利用条件あり） ■家族手当（配偶者：月1万2000円、子ども1名につき：月1万円） ■慶弔見舞金 ■資格手当 ■資格取得サポート（サービス接遇検定、日本の宿おもてなし検定） ■時間外手当 ■役職手当 ■出張手当 ■退職金制度 ■全館禁煙 ■マイカー通勤OK（駐車場完備） ■制服貸与 ■健康診断 ■自社施設の割引制度あり ■宿泊施設利用無料（年2回） ■ウインタースポーツ用具の無料貸し出しあり ■懇親会・忘年会あり ■定年後の再雇用制度あり
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

レストラン業務の一日の流れ

＜朝食の場合・例＞
06：00　出社、朝食バイキングの準備
07：00　朝食バイキング開始、接客や配膳など
09：00　朝食バイキング終了、片付け
11：30　休憩
12：00　ランチ営業、会場の設営作業など
15：00　退社

入社後の流れ

入社後の1ヶ月は、ホテルでの接客を学べる研修を実施。リーダーが中心となって、予約フローやご案内の仕方、データ入力など、基本的な業務を一つひとつ丁寧にお教えしていきます。その後は簡単な業務からお任せしつつ、約3ヶ月を目安に独り立ちを目指すという流れです。

また、当社オリジナルの目標シートや年に2回の面談では、自身が成長できた部分を確認可能。次の目標を設定しながら、さらなるステップアップを目指していくことができます。

平均年齢36歳と若いスタッフの多い当ホテルでは、8割以上のメンバーが未経験から活躍中。研修を通してイチから一人前のホテルスタッフを目指せるため、未経験の方もご安心くださいね。

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会社について

株式会社池の平ホテル&リゾーツ

事業内容	ホテル、および周辺のアミューズメント施設の運営
設立	1955年
代表者	代表取締役　矢島義擴
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 8000万円／ 320名（2024年1月現在）
問い合わせ	株式会社池の平ホテル&リゾーツ https://www.ikenotaira-resort.co.jp/

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株式会社池の平ホテル&リゾーツ

リゾートホテルスタッフ（未経験歓迎）◆丁寧な研修制度／単身寮あり／U・Iターン歓迎／社員食堂完備

正社員 Uターン未経験／第二新卒歓迎

長野県
月給20万円～＋各種手当＋賞与年2回※経験やス…

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