歯科用システムのサービスエンジニア（未経験歓迎）◆年間休日124日／基本土日祝休み／残業月平均15H

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

カルテ・医療会計・保険請求を処理する歯科医療管理システム「SMILE」シリーズの保守を担当。歯科医療における重要なシステムを支える社会貢献度の高い仕事です。

【お客様について】
当社のシステムを使している歯科医院がお客様。サポートエリアを関東地方1都6県に絞っており、長期にわたりお客様とお付き合いを続けて信頼関係を築けます。

■問い合わせ対応
歯科医院からの問い合わせに対し、カスタマーサポートが一次対応を行ない、システムに係わる問い合わせをサービスエンジニアが担当。電話で状況把握と問題の切り分けを行ない、解決策をご案内。現地訪問が必要となる場合には、訪問日程の調整を行ないます。

※問い合わせ例
・PCが立ち上がらない
・プリンターの紙が詰まった
・操作方法が分からない　
・画面にエラーが表示されている　等

■現地復旧作業
お客様先でシステムの復旧を担当。作業は診療中・休憩時間と様々なため、状況に応じた配慮が求められます。その場で復元が難しい場合は持参の代替機で、スグに使用できる環境をつくります。訪問先によって使用機器や環境が異なるため、柔軟な対応がポイントです。持ち帰った機器は社内で点検を行い、必要な場合はメーカーへ修理を依頼します。

■導入時のセットアップ
新規導入時に、社内でソフトのセットアップやキッティング・環境に合わせた各種設定などを担当。

■システム入替え・提案
自社システムの入替え提案で営業同行する場合も。ハードウェアやネットワーク構成等システム的な視点からの提案を行ないます。

■他社メーカーとの連携設定
自社システムと他社システム（レントゲン・予約・動精算機等）の連携設定を行ないます。

※作業は基本1名で担当。修理対応は1日1件～3件ほどです。

この求人のポイント

恒例行事なんです。私が歯科医院の機器を修理し終わる頃、先生との雑談が始まります。次の現場があるから帰ろうとすると、「次も○○くんに頼むよ」なんて、先生は名残惜しそうな顔をしながら真っ白な歯を見せるんです。

私が働くリードでは、歯科医院に業務効率化を助けるレセコン・カルテシステムを提供しています。サービスエンジニアの仕事は「システムの電源が入らない」「プリンターが動かない」といったお困りごとを解決することです。

保険請求業務など、歯科医院の重要な業務に関わるシステム。1つのトラブルが医院の運営に大きな影響を及ぼすからこそ、スピーディーに解決することで心の底から喜んでもらえます。サポートエリアは1都6県に絞っていて即座に対応できるから、「もう来てくれたの！？」と驚かれることもしばしば。

レセコンメーカーとして40年以上培ってきた知識と技術を入社後に学び、未経験入社でも先生たちのヒーローになれます。何も起きないのが一番だけど、また先生に会いたい。そんな関係性を築けるのも、この仕事の魅力なんです。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） └お客様先へ訪問する際に使用 ※必須ではありませんが、あれば尚良い経験・ソフトウェア保守メンテナンス・OA機器メンテナンス・ネットワーク構築・医療系システム関連 ※未経験でもこんな方にオススメ！ □パソコン組み立てや機械いじりが好き □ネットワーク構築等のスキルを身につけたい □お客様に直接感謝される仕事に就きたい □コミュニケーション力を活かして働きたい【先輩の入社理由をご紹介】 ■三浦（入社6年目／前職：調理師）前職では調理師を14年続けていました。飲食店では土日休みが取れず、子どもが生まれるタイミングだったので、土日祝休みが叶う転職先を探すことに。検討する中で、働きやすい環境が整っていることを理由に当社に決めましたね。自分でPCを組んでいたことや、バイクの修理やカスタマイズをしていたこともあり、サービスエンジニアの仕事に興味を持ちました。
給与	月給22万円～27万5000円＋各種手当＋賞与年2回（昨年度実績2.5～3ヶ月分） ◎給与は経験や能力などを考慮して決定します。 ◎固定残業はありません。残業代は別途全額支給します。【入社1年目の想定年収】 300万円～400万円 ★安定収入を得られます。家族手当やインフレ手当（従業員の生活を支援する特別手当）なども用意しています。
勤務地詳細	■本社／東京都台東区蔵前4-16-6 ストーク蔵前M&K 4F ◎転勤はありません。 ★直行直帰も可能です。お客様先は関東エリア（1都6県）です。作業報告はWeb業務ツールで行ないます。出先からアクセスできるため、直行直帰も可能。残業が少ないため、帰りが遅くなることはありません。 ★社員の持ち家率が高いです。働きやすい環境がある上に転勤がないため、社員の持ち家率が高いです。腰を据えて働きたい方はぜひ当社へお越しください。
勤務時間	9：30～18：30（実働8時間） ◎残業は月平均15時間です。
休日	【年間休日124日】 ■完全週休2日制（土・日） └年に4～5回、当番制で電話対応のために土曜出勤が発生します。 └休日出勤をした場合は、基本木曜日に代休を取得できます。 ■祝日 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（3日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇
福利厚生	■昇給年1回（5月） ■賞与年2回（7月・12月／昨年度実績：2.5～3ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）【各種手当】 ■交通費支給（全額支給） ■時間外手当（全額支給） ■出張手当 ■役職手当 ■インフレ手当（一律5000円） ■家族手当（配偶者：月2万円、第1子：月1万円、第2子以降：月5000円）※扶養対象者のみ【その他の制度】 ■退職金制度 ■オフィス内禁煙
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

入社後の流れ

入社後は座学研修を実施。歯科業界の専門用語、お客様先でのシステムの操作方法、受付・処置・請求処理の一連の流れなどを教えます。頻度は週に2～3回、2ヶ月かけて行なう予定です。

基礎知識を身につけながら、OJT研修を実施。先輩に同行し、業務の流れやお客様への説明方法を見て学びます。機器の修理方法やセットアップ方法も学び、徐々に社内でのキッティング業務も担当します。

研修期間はあなたの習熟度に合わせて柔軟に対応。「簡単な機器交換を一人で担当する」「手順書に沿って修理を進める」レベルなら、入社半年～1年後にこなせます。慣れるまでは先輩がサポートに入るのでご安心ください。

先輩インタビュー

■山崎（入社24年目／54歳／男性／前職：車の営業）
私は車の営業やゲームセンターで店長や機器メンテナンスなどを経験し、業界未経験から当社に入社しました。

働き方改革にも積極的で、休日出勤の代休を取れるようにしたり、誕生日休暇を導入したりと、働きやすい環境が魅力的です。有休もとりやすく、子どもが体調を崩した時は会社が柔軟に対応してくれるので、のびのび働けます。

また、「お客様と話をする楽しさ」や「機器を直すことで喜ばれる嬉しさ」を感じられるのも魅力。お客様からの感謝や信頼を蓄積していくうちに、「いつでも来てよ」と言ってもらえることも多いです。仕事でもプライベートでも充実感を得られる会社ですね。

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会社について

株式会社リード

事業内容	■歯科医療管理システム「SMILE」シリーズの販売、サポート、保守業務 ■クラウド型デジタルサイネージ管理システム「DOORS！」の販売、サポート、保守業務 ■歯科待合室情報配信ソリューション「TRINION」のサポート、保守業務
設立	1984年
代表者	代表取締役社長　佐藤総一
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 1000万円／ 28名（2024年4月時点） 4億2000万円（2023年4月期実績） 3億8000万円（2022年4月期実績） 3億6000万円（2021年4月期実績）
問い合わせ	株式会社リード http://www.readlead.co.jp/

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東京都
月給22万円～27万5000円＋各種手当＋賞与…

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