マンション管理スタッフ◆未経験歓迎／福利厚生多数／教育期間は1年間

仕事内容

愛知にある分譲マンションの管理業務を行ないます。住人の皆さんとの接点が多く、快適な生活を支えやすい仕事です。下欄『教育制度』もご覧ください。

≪具体的な仕事内容≫
■住人の皆さんからの問い合わせ対応
1人あたり15棟程度を担当。「水漏れが起きてしまって…」などの問い合わせがくるので、まずは状況をヒアリング。業者の手配をするなどし、必要に応じた対応を行ないます。自分で難易度の高い修繕などを行なう必要はありません。

■住人の皆さんとのコミュニケーション
定期的にマンションを訪問。そこで、お困りごとの確認や、お話を聞きながらそれぞれの改善案などを提案していきます。また、普段から接点を増やすことで「困ったらこの人に」と思ってもらうことが理想です。多くの方々から頼られる存在を目指してください。

■担当マンションでの各種会議への参加
マンション理事会、総会などの会議にも参加。マンションでの問題点の改善や建物の修繕計画などの提案を行ないます。会議で配布する報告用の資料作成等も、管理スタッフの仕事です。

≪1日の流れ≫
▼9：00…出社
▼10：00…マンション巡回（※1日3件ほど訪問します）
▼15：00…帰社
▼16：00…デスクワーク
└お客様との打合せ、報告書作成、修繕会社との打合せ、理事会総会の準備など
▼18：00…退社

≪仕事の特徴≫
★専属の教育担当がつきます！
それぞれの仕事にやり方やルールを指示するマニュアルがあるため、知識がなくても大丈夫。入社後は、あなた専属の教育担当がついて、半年間の同行や数棟を徐々に引き継いでいくところからスタート。あなたのペースに合わせて少しずつ始めていきます。更に、困りごとがあればチャットツールを使っていつでも相談できる環境を整えました。独り立ち後もいつでもご相談ください。