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情報掲載期間:2019年4月22日~2019年5月26日

情報提供元:エン転職

株式会社ケンコー

正社員

アシスタントスタッフ ≪家族手当や退職金制度など福利厚生充実!≫ ※基本的に定時退社です!

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

社内の誰よりも先に、お客様と接点をもつポジションです。

東証一部上場企業の大手給湯器メーカーであるノーリツの修理・メンテナンス指定代行店である当社。お客様から電話にて寄せられる修理・メンテナンスの依頼に対応するのが、お任せしたい仕事。アシスタントスタッフ、サービスエンジニアがチームワークで支え合って進めるお仕事です。

≪仕事の流れ≫
▼修理受付。アパートやマンションの入居者様などから電話で問合せが寄せられます。
▼依頼内容に応じ、給湯器、システムキッチン、ユニットバスなどの製品・部品を発注。
▼必要であれば、社内のサービスエンジニアを手配。
▼お客様の希望と業者やサービスエンジニアとの都合が合わない場合はスケジュールを調整。
▼「修理・メンテナンスの進捗状況」や「部品の手配」などのデータをエクセル表へ記入。
▼アパートやマンションのオーナー様へ進捗状況を報告。
※過去に修理をしたお客様に対し、電話での定期点検ご案内も行なっています。

次から次に電話が鳴る忙しい職場だからこそ、チームワークが大切!急ぎの対応が入ったら、「必要書類を用意するね!」「お客様先の地図、持った?」なんてサービスエンジニアをサポート。みんなで動き、早急に対応していきます。「お客様の満足を高めるために、今何が求められているのか?」を自分で考え、行動してください。

この求人のポイント

【アシスタントスタッフが語るケンコーの魅力】

Aさん:「販売員の頃は売上ノルマに追われて大変で…事務職に移りたいと思ってたけど、ルーチンワークや単調なデスクワークは向かない…それでケンコーを選んだんだよね。」

Bさん:「私もそう!淡々と事務処理をするわけじゃなく、お客様の窓口になってスタッフに対応依頼を出したりする仕事だから、自分がいないと仕事が回らないような感覚がある(笑)前職と比べると必要とされている感じが大きいです。チームワークが良いから協力し合って仕事ができるし、忙しいけど充実感がありますね。」

Cさん:「“コレは私がやるから、書類用意して!”とか言いながら、社内を走り回ってる時はお客様や仲間のためになっていると実感できます。いつも気づけば退社時刻の18時ですし(笑)」

Dさん:「それに!手当や退職金制度なども充実しているし、産休も完備してるから長く働ける。アシスタントでも産休から復帰して仕事と両立してる人も多いし。いい仲間がいて、充実の待遇があるから、長く働けそうなイメージは強いね。」

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問 ≪未経験者、第二新卒者歓迎!≫
■人と接する仕事が好き、もしくは興味のある方

★PCスキル(ワードやエクセル)は不問です。
⇒仲間と協力し合って喜ばれる仕事がしたい、という思いを大事にしています!
⇒営業や接客・販売からのキャリアチェンジ、歓迎!
給与 固定給制 月給20万円以上
※年齢、経験、能力などを考慮の上、決定いたします。
※月給には、みなし残業代18時間分(2万5000円以上)を含みます。時間超過分は別途支給します。
勤務地詳細 東京(墨田区業平)、石川(金沢)、富山
※希望を考慮の上、決定します。
※U・Iターン歓迎します。
※転勤はありません。

■墨田事務所/東京都墨田区業平4-14-15 Megビル2F
■金沢中央サービスショップ/石川県金沢市浅野本町口165
■富山西サービスショップ/富山県富山市古沢536-1
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※定時退社を奨励しているため、残業はほとんどありません。
※土曜、日曜、祝日に出社した場合は、9:00~17:30(実働7時間半)となります。
休日 ■週休2日制(月8~10日休み、シフト制)
※アシスタントスタッフ同士で自由がきくシフトです。
水・日や土・日にお休みなどスタッフで相談しながらシフトを組めます。
平日にお買い物や日曜日に友人とご飯に行ったりしています!とのこと。
■夏季休暇
■年末年始休暇
■GW
■有給休暇※ほぼ100%消化しています!半年に1回、海外旅行を楽しむ方もいます!
■慶弔休暇
■産前産後休暇(これまで多数のアシスタントスタッフが産休を取得し、復帰を果たしています)
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(3月・9月)
■交通費全額支給、各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当、退職金制度
■家族手当(配偶者:月1万2000円、第一子:月6000円、第二子:月4500円、第三子:月4000円)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属部署 アシスタントスタッフは全員が中途入社で、平均年齢は20代。女性が活躍中。世代が近いこともあり、コミュニケーションが活発な部署です。同世代の方であれば、すぐに打ち解けることができるでしょう。
教育制度 ≪入社後の数ヶ月間は、ベテランのアシスタントスタッフによるマンツーマンの指導をご用意しています≫

▼入社1ヶ月目…業者や物件のオーナーごとのやり取りの違いなど、当社の電話対応の基礎を学びます。
▼入社2ヶ月目…データ入力業務に関する業務の指導を行ないます。
▼入社3ヶ月目以降…独り立ちを目指して業務に取り組んでください。

会社について

株式会社ケンコー

事業内容 ガス給湯器、システムキッチン、ユニットバスなどの点検、修理、設置
設立 1984年5月1日
代表者 代表取締役 宮川 広司
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円(一部ノーリツから出資を受けています。)/
130名
10億7000万円(2017年4月期実績)
10億6375万円(2016年4月期実績)
10億165万円(2015年4月期実績)
9億6000万円(2014年4月期実績)
9億3000万円(2013年4月期実績)
9億円(2012年4月期実績)
8億円(2011年4月期実績)
7億円(2010年4月期実績)
6億円(2009年4月期実績)

問い合わせ

株式会社ケンコー

http://ss-kenko.com/

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