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株式会社キャリアデザインセンター
派遣期間:長期(3カ月以上)ITデバイス&SaaSの統合管理クラウドサービスの開発、運営をしている企業で、IT機器のサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・お客様のパソコン、タブレット、スマホのキッティング作業(マニュアル使用) →初期設定、ディスクの暗号化、ブラウザやアプリのインストールなど ・パソコン、タブレット、スマホの初期化と倉庫での保管、管理業務 ・アプリのアカウント発行、…
情報掲載期間 2024年5月4日~2024年6月3日
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派遣期間:長期(3カ月以上)国内大手カード会社や証券会社向けのフロントシステムに強みを持つ企業で、主に金融・自動車業界で使われているHSM製品の導入から保守業務までお任せします。 【具体的には】 ・管理業務:課題管理、進捗管理、ドキュメント管理、構成管理など ・保守対応:課題対応、問い合わせ対応、検証作業、機器故障対応など ・その他付随する業務 ・製品の導入は案件ごと(2件/月)...
株式会社 トゥインクル
派遣期間:長期(3カ月以上)アプリケーション関連サービスに対する問合せ対応がメインのテクニカルサポートになります。 主にDNS/WEB系やモバイル/回線系、メール系の問い合わせになります。 ・担当サービスについての顧客からのお問合せ受付、問題解決の実施 ・問題解決が難しい場合は、エスカレーション対応 ・1次受けのエスカレーション受けや、ログ調査など
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株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
派遣期間:長期(3カ月以上)***10時始業*残業ほぼナシ*プライベートも充実** 気になる方はお早めにご応募ください! 【テクニカルサポート】 ・Chatbotの問合せ対応(メール、Slack、Trello、notion) ・各種定例MTG参加(社内Web会議) ・顧客向けマニュアルの作成と更新 ・顧客への一斉通知(文面作成と送信作業) ・契約アカウン...
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派遣期間:長期(3カ月以上)東証プライム上場のアウトソーシング企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。 顧客、社内&社外Webサイトの保守運用サービスにおける問い合わせ・サービス要求対応(L2サポート)を担当頂きます。 【具体的には】 ・問い合わせ対応:日本語での問い合わせに対して日本語で回答 ・定例運用業務:日次JOBの監視などの定例業務 ・障害対応:トラブル発生時、関係.…
株式会社パソナ
派遣期間:長期(3カ月以上)【大井町・大森エリア】不動産業界/残業少なめ/5月スタート/部署アシスタントのお仕事です/【マンション管理企業の総務部でキッテイングのお仕事♪】●バージョンアップや初期設定時のマニュアル配信●質問対応●スマートホン・PCキッテイング〈おすすめポイント〉*PC:基本的スキルでOK♪*スタート日相談可能♪
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株式会社 リクルートスタッフィング
派遣期間:長期(3カ月以上)【在宅OK/週1~2出社】【服装自由】オンライン塾サービス会社で社内SEのお仕事【工程】運用、保守 他【環境】HubSpot、LITTLE HELP CONNECT、Stripe 等 ⇒⇒ オンライン塾サービス会社で社内SEのお仕事・社内システム(HubSpot、LITTLE HELP CONNECT等)の運用保守、効率化・エラー対応・ワークフロー作成・マニュアル作成…
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派遣期間:長期(3カ月以上)au/UQ業務に関わる物品調達、管理業務を行う部署で、下記業務をお任せします。 【具体的には】 ▽問い合わせ対応業務 ・KDDI/UQ機器設置店舗の本部担当に対し、機器設置/機器撤去 交渉 ・KDDI/UQ機器設置店舗からの移設・増設・撤去要望に応じて工事会社との工程調整を図る。 ▽物品機器の管理・発送(キッティング)業務 ・機器・物品の発送(キッティング)対応 ・…
派遣期間:長期(3カ月以上)東証プライム上場グループの決済サービスを提供する企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応業務 -決済サービスを利用する加盟店のシステム開発者や 社内部門(営業、オペレーション部門等)からシステム仕様や技術的な問い合わせ ※加盟店からの問い合わせは原則メールのみとなります。 ・問い合わせ結果の回答 -必要に応じて社内技術部門…
派遣期間:長期(3カ月以上)【紹介予定派遣/正社員化】ITサービスデスク会社にてお客様先常駐でのユーザーサポート業務【工程】キッティング,アップデート,問合せ対応,トラブルシューティング,手順書作成【環境】Windows,Active Directory ⇒⇒ ◆お客様先常駐でのユーザーサポート業務・端末(PC)保守サポート ・ユーザーサポート、ヘルプデスク業務、トラブル対応・オフィスレイアウト…
派遣期間:長期(3カ月以上)マーケティングオートメーションツールを使用しメルマガ配信代行を行う企業で、自社製品のテクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ▼自社のマーケティングオートメーションシステムの問い合わせ対応 ‐件数:5~10件程度/日(電話1:メール9) ‐問い合わせ例:機能の設定の仕方、不具合 等 ※マニュアルあり ▼検証業務(動作・設定確認、不具合調査、SQLによ…
パーソルクロステクノロジー株式会社
派遣期間:長期(3カ月以上) 【製品】 CNCの工具効率化オプション機器(振動センサー、監視システム等) 【詳細】 製造業向けCNC装置の工具監視ソリューション(IoT)サービス拡大の為、工作機械に設置されている測定装置(振動センサー)から、ラダープログラム作成により、信号出力、分析、リレー、ソレノイドなどの部品を組み合わせ、顧客ごとのカ...
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派遣期間:長期(3カ月以上)***急募*** ご応募お待ちしております! 【テクニカルサポート業務】 *診療所、クリニック向けオンライン資格確認導入受付 ・各拠点からのテクニカルな問い合わせ対応。 ・不明な点は担当へエスカレーションにて指示を仰ぐ。 ・ユーザーからの不具合の連絡受付(電話)。 〈在宅〉...
派遣期間:長期(3カ月以上)大手通信企業グループで、Microsoft社製法人向けクラウド製品に関するテクニカルサポートをお任せします。 ・Exchange Online ・Microsoft Teams などのコミュニケーション製品 【具体的には】 ・メールや電話での対応(メールメイン) →4~5件/日の問い合わせ ※マニュアルや仕様書はありますが、マニュアル外の対応も...
派遣期間:長期(3カ月以上)最先端の人工知能を取り扱っている上場企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・自社サービス(対話エンジン)のテクニカルサポート(メール中心の問い合わせ対応) ・クライアントからのフィードバックを元にエンジニアと協働したプロダクト改善 ・自社サービスのアップデートや不具合等のお知らせや案内メールの作成 ・不具合の検証と原因究明および改善方法の調査 …
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