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情報掲載期間:2023年12月4日~2024年2月25日

情報提供元:エン転職

株式会社HELP Solutions

正社員

お買い物代行サービスの企画運営スタッフ(未経験歓迎)◆月8~9日+祝休み/お客様の荷物を配達します!

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

お買い物やDVDの返却、クリーニングの受け取り、洗濯の代行などを請け負う、お買い物代行サービス『HELP!』を手がける当社。あなたには、お買い物代行の配達やスタッフのマネジメントなどをお任せ。お客様から直接感謝の言葉を聞けるやりがいが魅力です。

【サービスについて】
「大丸」や「高島屋」などのカウンターにお客様が預けた荷物をご自宅まで配達したり、スーパーやコンビニ、百貨店などで日用品や食料品などを購入してお客様へお届けしたりするサービスです。

【お任せする仕事】
入社後にまずお任せするのは■の業務。慣れてきたら□の業務もお任せします。

■お買い物代行の配達
専用のアプリに配達依頼が届くので、依頼内容通りにお届けします。配達は原付バイクもしくは自転車で行ないます。基本的に配達範囲は1km圏内になります。

□配達スタッフの勤怠管理・マネジメント
配達スタッフのシフト調整や新人スタッフの受け入れ・トレーニングなどを実施。配達遅延や人員不足などのトラブルが発生した際は、自分が配達に入りサポートします。配達スタッフは全員で30名ほど。先輩社員と分担して管理します。

□案件の割り振り担当
スマホ情報の位置確認アプリからスタッフに指示を出します。「この拠点の案件が滞っているから、別の拠点のスタッフに案件を割り振ろう」など、円滑にユーザーのご依頼を応えられるように指示を出しましょう。

【仕事のポイント】
★お客様から直接感謝の言葉をもらえます。
お年寄りの方など、重い荷物を運ぶことが難しい方のお役に立てる仕事です。荷物を自宅まで送り届けた際に、「腰痛がつらかったけれど、おかげで助かったわ」「いつもありがとうございます。またお願いしますね」など、感謝の言葉をいただけたときにはやりがいを感じます。

この求人のポイント

若い世代の人が腕と足に合計で3kgのおもりをつけると、高齢者と同じ負荷を体験できるとされています。その状態で、お店から自宅まで2kmほどの過疎地域で、車での移動もなく買い物をするとしたら。想像だけで、しんどい気持ちになりませんか?

そんな高齢者をはじめとした「買い物難民」と呼ばれる方の手助けをできるのが、私たちが手がけるお買い物代行サービス『HELP!』です。サービスを円滑に提供できるよう、企画運営スタッフは、自分もバイクでの配達業務をこなしながら、スタッフの割り振りもします。

買った荷物をお店からご自宅まで配達したり、お買い物そのものから配達まで代行したり。サービスを通じて、「こんなに重い荷物を持ってきてくれてありがとね」といったお客様からの感謝の声を直接聞けるのも、この仕事の醍醐味です。

私たちが重い荷物を持つほど、お客様の心は軽くなる。そんな想いを持って働くことができます。地域の課題を解決し、お客様の健康や笑顔を守る。そんなやりがいのある仕事をあなたもしてみませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

■普通自動車運転免許または原動機付自転車免許をお持ちの方
└原付バイクでの運転ができる方を想定しています。

☆接客、店舗運営、スーパーバイザー経験のある方、歓迎します!
☆配送代行サービスへのご理解がある方は活かすことが出来ます!

\こんな方に向いています!/
□相手に喜んでもらえる仕事をしたい方
□地域や社会に貢献できる仕事をしたい方
□お客様と直接かかわるような仕事をしたい方
給与 月給25万円~27万円+各種手当
※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。
※上記には一律支給の手当を含みます。
※また、みなし残業代(40時間分/5万3500円)も含みます。時間超過分は別途、全額支給いたします。
勤務地詳細 以下のいずれかに配属されます。

■大丸京都店 HELP!カウンター
京都府京都市下京区四条通高倉西入立売西町79番地 B1階

■大丸梅田店 HELP!カウンター
大阪府大阪市北区梅田3-1-1 B2階

■大丸心斎橋店 HELP!カウンター
大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-7-1 B2階

■藤井大丸京都店 HELP!カウンター
京都府京都市下京区寺町通四条下ル貞安前之町605番地 B1階

■京都タカシマヤ HELP!カウンター
京都府京都市下京区四条通河原町西入真町52 B1階

※転居を伴う転勤はありません。
※本社/京都府京都市中京区三条通烏丸西入御倉町85-1 烏丸ビル5階
勤務時間 変形労働時間制 1日平均実働7.45時間
※始業~終業時間は配属店舗の状況によって変動します。
※休憩は交替制により勤務時間内に1時間15分を設ける形になります。
休日 ■シフト制(月8~9日)
■祝日
■年次有給休暇(入社半年経過後に10日間の付与)
■年末年始休暇(4日)
■産前産後休暇
■慶弔休暇
福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回(6月・12月/業績連動)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

<手当>
■通勤手当(全額支給)
■時間外手当(超過分支給)

<制度>
■出産・育児支援制度
■資格取得支援制度
■研修支援制度
■慶弔見舞金制度
■従業員割引制度
■確定拠出年金制度
■再雇用制度
■制服貸与
■社員割引
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

入社後の流れ 入社後は配達業務からスタート。大阪・京都エリアの提携先店舗とユーザーの自宅を行き来するような形です。半年ほどして業務に慣れてきたら、配達業務と並行してスタッフのマネジメントや案件の割り振りなども進めていきます。OJTで先輩社員からどのように管理・オペレーションしていくのかを教えてもらいながら、できることをどんどん増やしていきましょう。

会社について

株式会社HELP Solutions

事業内容 買い物代行、飲食デリバリー、 宅配サービスなど
設立 2020年
代表者 代表取締役 藤井 健治
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

100万円/
35名

問い合わせ

株式会社HELP Solutions

https://help-solutions.jp/

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