正規事務局職員◆転勤なし／お客様から信頼されるクルマ・バイク業界を一緒に創ります

仕事内容

【消費者が安心してクルマ、バイク選びができるようにするための仕事です】
消費者庁と公正取引委員会から認定された表示ルール（公正競争規約）の普及が、当団体のメイン業務。日々、メーカーやディーラー、中古車や二輪の販売店から様々な問合せや相談に対応します。ルールに関する説明会での講師、会員販売店を訪問しての表示のチェック等をお任せします。

【具体的な業務】
■広告表示等に関するお問い合わせ対応
キャンペーンや広告の内容について、日々お電話でお問い合わせをいただきます。例えば…
「新車の販売台数NO.1であることを伝えたいが、どんな内容を表示すれば良いですか？」
「衝突被害軽減ブレーキの広告で、『自動で止まる』と書いて大丈夫ですか？」
「値引きに関する表示方法について確認したいのですが」など…
お問い合わせは、基本的にマニュアルや過去の回答記録に基づいて回答しますが、回答が難しいものや、不明点があれば上司に相談しながら対応していきます。

■会議の準備や運営
年に数回ほど事業の進捗やルールの運用に関する会議があるので、まずは会議準備や運営をお任せ。日時の案内を参加者に送付する、出欠の取りまとめを行なうなどの業務がメインです。当日は実際に参加し、会議の流れを学んでいってください。慣れてきたら、会議資料の作成や当日の資料説明も行っていただきます。

■現地での調査や研修
年に数回、日帰り～2泊程度の出張に出かけ、店舗でどのような表示を行なっているのか調査します。また販売店の方向けにルールに関する説明会を開催することもあります。

表示に関する業界ルールを運用している当団体。いいかげんな説明や誤った回答は許されません。だからこそ、質問や相談は大歓迎。迷ったり、困ったことは、ぜひ遠慮なく先輩たちに相談してください。