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情報掲載期間:2019年11月26日~2019年12月9日

情報提供元:女の転職type

デジタルデータソリューション株式会社

正社員

アドバイザー/未経験OK/月給28万円以上/受電対応メイン!/連休取得可

語学 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

【ノルマなし】データ復旧に関するお問合せ対応
◇元販売員や接客サービスなど未経験からスタートした先輩も多数
◇教育制度や研修が充実!マニュアルがあるから安心
◇産休育休の実績多数!女性管理職の実績あり

お客様からの「データの復旧」に
関する電話でのご相談対応をお願いします。

お客様は大切なデータを失い、
とても困ってお電話をしてきますので、
まずは落ち着いた対応が必須です。
丁寧に種類やメーカー、
症状などをヒアリングし
当社サービスを説明します。

【※適性に合わせて、①か②どちらかの業務をお願いします】

【具体的な仕事内容】
①<アドバイザー業務/お客様からのお問合せ対応>
電話でのお問合せ対応がメインになります。

「大切なデータが消えてしまった!」
「データを復旧したい」

というようなお問合せに対し、
詳細を丁寧にヒアリングしていきます。

「どのようなデータでしょうか?」
「パソコンはどのような状況でしょうか」など、

20~30分かけてじっくりお話を伺います。
ヒアリング後は、データが入っている機器の郵送案内、
もしくはご来社いただく日時を予約手配して終了です。

②<カウンセラー業務/料金や納期のご案内>
データ復旧のお問合せをいただいたお客様の機器の
初期診断の結果をもとに「データ復旧診断書」・「見積書」を作成し、
納期のご案内をしていただきます。


11年連続国内売上トップクラス!感謝の声をいただけるお仕事です
デジタル社会が急激に加速する昨今、大切なデータが
消えてしまってお困りのお客様を助けるという
社会貢献度の高い事業を展開しています。

例えば東日本大震災の際は、
震災に巻き込まれて消去してしまった
データや大切な写真を取り戻すために、
被災者のデータ復旧を無償で実施。
「家族との大切な写真を取り戻すことができた!」と
大きな感謝をいただきました。

日々の業務でも、大事にしていたデータや
あきらめていた画像が復元し、
感謝のメールやお言葉をいただく機会も少なくありません。
大きな社会貢献性とやりがいのある魅力的なお仕事です!

積極的に手をあげる人は大歓迎!理想のキャリアを実現!
技術やIT関係の知識は必要ありません!
充実した研修や教育制度に加えて
対応マニュアルがあるので安心してスタートできます。

オフィスは他の部門もワンフロアで営業しているので
技術面の疑問をすぐに隣のエンジニアに確認できるなど、
垣根を越えて提案や改善もできる環境です!

また、女性の管理職への登用も実績があり、
男女隔てなくキャリアを築いていくことができます。

デジタルデータソリューション株式会社の画像・写真 デジタルデータソリューション株式会社の画像・写真 デジタルデータソリューション株式会社の画像・写真

この求人のポイント

お客様からの感謝が嬉しい!
デジタル時代の社会貢献度が高いお仕事。
11年連続国内売上トップクラス!
「データを誤って削除してしまった!」
「ハードディクスが壊れて
大切な写真が消えてしまった」など、
大切なデータや思い出の写真を復元し、
「困った」を解決するのが
私たち『デジタルデータソリューション』の使命です。

あなたにはお客様からのお問合せ対応をお願いします。

<様々なメリットあり>
◆技術・IT関係の知識は必要なし
◆充実した教育制度
◆対応マニュアルがあり安心スタート
◆産休育休の取得実績多数。代表の取得実績もあり!
◆女性管理職の実績あり。男女にキャリアの差はありません!

など、働きやすい環境が揃っています!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ◇未経験OK
◇学歴不問・第二新卒歓迎!
◇社会人経験のある方(年数不問)

☆平均年齢20代半ば!20代~30代の女性スタッフが活躍中です!

《こんな方が活躍しています!》
◇人のためになるお仕事をしたい方
◇家電量販店や携帯ショップでのカウンターセールス経験がある方
◇販売・飲食などの接客業の経験がある方
給与 月給28万円以上+インセンティブ

※経験、能力、前職の給与などを考慮の上、決定いたします。
※上記金額には、月45時間のみなし残業代【月45時間分/7万3520円以上】を含みます。超過分別途支給。
※試用期間3ヶ月あり(試用期間中の給与・待遇に差異はありません)

★自分の対応したお客様の対応件数、機器の入庫数によって
目標を達成すると毎月インセンティブが支給されます!
ノルマはありませんが、自分の目標に向かい
頑張った分評価され、やりがいにつながります。
勤務地詳細 【本社】
東京都中央区銀座7-13-12 サクセス銀座7ビル 5・6F

【アクセス】
東京メトロ各線「銀座駅」徒歩7分
東京メトロ各線「東銀座駅」徒歩5分
JR各線、ゆりかもめ、東京メトロ銀座線「新橋駅」徒歩7分
都営地下鉄大江戸線、ゆりかもめ「汐留駅」徒歩7分
都営地下鉄大江戸線「築地市場駅」徒歩7分
勤務時間 シフト制(実働8時間/休憩80分)
◇9:00~18:20
◇12:00~21:20

※1ヶ月ごとのシフト制になります。
希望は考慮いたします。

【残業について】
平均残業時間は1日1~2h程度です。
休日 ◇週休2日制(月8日以上・シフト制)
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇GW休暇
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇結婚休暇
◇育児休暇
◇産前・産後休暇

◎産休育休取得実績あり!
◎5日以上の連続休暇の取得が可能です!

【産休育休活用例】
育児休暇は男性の取得実績も多数あり、
代表自らも「自分が率先して取らないことには、
社員が取りづらいでしょ」と言って
真っ先に取得しています。
福利厚生 ◇昇給:年2回(2月・8月)
◇インセンティブ
◇社会保険完備
◇交通費全額支給
◇時間外手当(みなし残業代超過分)
◇社員持株制度
◇出産・育児支援制度
◇インフルエンザ予防接種
◇定期健康診断(年1回)
◇福利厚生アプリ加入
◇私服勤務OK
◇オフィス内禁煙
◇社内イベント(年4回、優秀な社員を評価する表彰式)
◇時短勤務OK

※健康診断やインフルエンザの予防接種など、社員が健康に働けるための取り組みを行っています!
会社からの
メッセージ
「データ復旧事業」で11年連続国内売上トップクラスを獲得。
当社はデジタルデータに関わる「困った」を解決する、社会貢献度の高い事業を展開しており、データ事業では確固たる地位を国内で築き上げてきました。次に目指すは世界シェアNo.1。この目標に向け、私たちは日々チャレンジを続けています。デジタル化が進む現代において、データ復旧事業はなくてはならない社会貢献度の高い事業となっており、「人の役に立ちたい」という想いをお持ちの方ならきっとご活躍いただけます!

PR・特記事項

アピールポイント1 お客様の気持ちを汲み取り、対応することが大切です
この仕事で大事なのは、まずは落ち着いてお客様の気持ちを汲み取り、ご案内するところです。大事なデータを喪失したお客様は焦っていたり動揺していたりと、お困りの状況で話をすることになるので、その点は特に留意して対応しなければいけません。最初の窓口として、必要な情報をきちんとヒアリングする当社の顔として、まずはお客様一人ひとりとキチンと向き合うことからはじめてください。(グループ長/野村)
アピールポイント2 お客様から感謝の言葉もいただけるやりがいがあります
前職は飲食店で店長をしていましたが、長期的なキャリアを考えて転職を考えていました。当社への転職の決め手は、データ復旧という高い社会貢献度のある事業に携われるという点です。大切なデータがなくなり、泣いているお客様からお電話をいただいて、落ち着いてご案内し、無事データが復旧した際には感謝のメールをいただきとても励みになりました。こうした感動と出会えるのもこの仕事ならではだと思います!(入社1年半/K)
女の転職!取材レポート データ復旧事業の第一人者として展開している同社。「大事な恋人との写真」「重要な顧客データ」「家族との大切な思い出」「過去10年分の実績を記録したデータ」など、大切なデータはお客様によって様々ですが、「人助け」の側面が強く、それだけにお客様から直接手紙をいただく機会も多いそうです。「困った人を助けたい」「感謝される仕事がしたい」という想いをお持ちの方にピッタリのお仕事だと思います!
この仕事で磨ける経験・能力 ◇データを失ってしまったお客様の悩みを解決できる喜びを肌で感じることができます!
◇お客様1人ひとりに寄り添い、お話をじっくり伺うことで、最適な対応ができるコミュニケーション力を身に付けることができます。
◇記憶媒体やシステムに関する知識が自然と身に付きます。

【教育制度について】
まずは入社して1週間は座学を中心に
データ復旧について学んでいきます。
その後、1ヶ月半はOJTで先輩と一緒に
現場で実践を交えながら
お客様対応を覚えていき、
一人でお客様対応できるように
なるまでにはおよそ1~2ヶ月程度です。

元飲食や販売業で、パソコンを
使い慣れていなかった先輩も
多数活躍中ですので、安心してください!

【女性管理職について】
新卒入社2年目で責任者に昇格した実績あり。
当社は性別・年齢関係なく積極的にチャンスを与えていきます!

会社について

デジタルデータソリューション株式会社

事業内容 ◇データ復旧サービス(デジタルデータリカバリー)

「大切な写真を誤って消してしまった」
「大事な研究データが消えてしまった」
そんな時に、お客様の大切なデータを蘇らせる
「データリカバリー」サービスによって、本当に困った!
というお客様を手助けする事業を行っています。

◇フォレンジックサービス
◇セキュリティサービス
◇ワランティサービス
◇バックアップサービス
設立 1999年6月14日
代表者 代表取締役社長 熊谷 聖司
上場分類 非公開
従業員数 120名(2019年10月現在)人
PR・特記事項

【選考プロセス】

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください
※ご応募から内定までは2週間ほどを予定しております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】面接(2回)

▼【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問合せください
◆応募の秘密厳守します
◆平日の夜19時まで面接が可能です
 現在就業中の方もスケジュール調整いたしますので、お気軽にご相談ください
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

デジタルデータソリューション株式会社

https://digitaldata-solution.co.jp/

【住所】

〒104-0061

東京都中央区銀座7-13-12サクセス銀座7ビル 5・6F


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-6264-1515

デジタルデータソリューション株式会社

アドバイザー/未経験OK/月給28万円以上/受電対応メイン!/連休取得可

正社員 語学 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 東京都
  • 月給28万円以上+インセンティブ※経験、能力、…
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