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情報掲載期間:2020年2月20日~2020年3月18日

情報提供元:エン転職

株式会社クーリエ

正社員

入居アドバイザー*未経験入社多数*土日祝休@恵比寿ガーデンプレイス

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

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仕事内容

≪介護施設を探しているお客さまを電話やメールでサポートするお仕事です》

☆未経験でも安心スタート!
☆完全週休二日制・年間休日125日以上など働きやすさが魅力

当社が運営する自社Webメディア『みんなの介護』への入居相談は、全国各地から非常に多くのお問い合わせをいただいています。
お客さまとの会話の中で「どのような介護施設を必要とされているのか」を分かりやすく整理して最適なご提案をすることで、お客さまと介護施設の両者をつなぐ存在として活躍していただきます。

【具体的には…】
◆ご入居までの段取りのご説明
◆介護施設・老人ホーム探しのお手伝い(施設のご紹介や見学予約代行)
◆施設見学後のアフターフォロー(必要に応じて他施設をご紹介)
◆業務フローの見直しと改善の実行
◆企画・開発部門と連携したプロジェクトの推進

《お客さまからのご相談内容を確認したら…》
▼的確にヒアリング▼
お客さまの現在のご状況、入居の予定時期やご予算などを伺います。

▼介護施設のご案内▼
ヒアリングした内容をもとに、ご希望に合った介護施設をご提案します。

▼資料請求・見学予約の手配▼
資料請求や見学予約の手配を行います。介護施設のご担当者にも、お客さまのご希望をしっかりとお伝えします。

▼スピーディーなフォロー▼
お客さまが見学を終えたらフォローを行います。条件と合わないような場合は、改めてご提案をします。

★定期的にご連絡をとりながら、お客さまにとって最適な施設が見つかるまで伴走します。

この求人のポイント

きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる。
介護施設検索や社会保障をテーマにした著名人へのインタビュー企画など、幅広い情報を発信する業界No.1Webメディア『みんなの介護』。"確かな価値を、多くの人へ届ける"という企業理念のもと、これまで成長を続けてまいりました。

「介護」という、まだ歩いたことのない道に足を踏み出さなければならない方たちが抱く不安を、「情報の提供」という手段で、どのように解消していくのか。
真剣に向き合って模索し続ければ、限りなく価値のあるものに近づけると信じています。

当社サービスの主軸となるお客さまのサポート・提案業務を通じて、折衝力+αのスキルを身につけながら、「社会を変えていく」仕事にチャレンジしませんか?

※主要老人ホーム・介護施設検索サイトを対象とした「老人ホーム検索サイトにおける掲載施設数に関する調査」で、掲載施設数No.1という結果となりました。
調査期間2018年10月19日~26日 2018年11月6日発表

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
≪業種・職種、社会人未経験歓迎!第二新卒も入社からOJTでしっかりサポート》
◆学歴不問
◆PCの基本的な操作スキル

~こんな方をお待ちしています~
・結果を出すのが好きな方、それにより評価をされたい方
・チャレンジ意欲の高い方
・業務から得たナレッジをチーム内に共有できる方

【あると望ましい経験・能力】
◆カスタマーサポートやコールセンターでの実務経験
◆電話を使った営業やサポート業務の経験
◆介護業界での就業経験
◆チームのマネジメント経験
◆コールセンターなどでのSV経験
給与 月給29万円以上
├経験・スキルに応じて決定します
├試用期間(3ヶ月)あり、期間中の待遇・給与に差異はありません
└業績、本人への評価に応じ、年2回賞与を支給することがあります
※月給額にはみなし残業代(33時間分/5万7169円)を含みます
 33時間を超過した分の残業代は全額支給いたします
勤務地詳細 本社/東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー17F
※転勤はありません。恵比寿駅より直結のため、雨に濡れずに通勤できます。
※仕事終わりには、渋谷や代官山、中目黒でプライベートの時間を楽しむこともできます。
勤務時間 9:00~18:00 (所定労働時間8時間)
├休憩時間:60分
└時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
※19:30時完全退社を徹底しています。

【残業について】
★残業月平均:30時間前後★
会社をあげてメリハリのある働き方を推奨しています。
休日 <年間休日125日以上>
■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■有給休暇(初年度10日 ※有休取得率100%)
■ゴールデンウィーク
■シルバーウィーク
■夏季休暇
■年末年始休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇(取得実績あり)
福利厚生 ◆給与改定年2回
└業績、本人への評価により、年2回賞与を支給することがあります(1月・7月)
◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給
◆家賃補助
└月2万円/ご自宅の最寄り駅が恵比寿駅より2駅以内の方に限る
◆新規事業提案制度
◆ナレッジ共有勉強会
◆書籍購入代補助
◆恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロンなどの割引特典あり
◆リフレッシュスペースあり
◆髪型・服装・ネイル自由
◆ミニオフィスコンビニあり
◆オフィス内禁煙
◆時短制度
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 【介護・ITの知識は入社後しっかりサポート】
入社後は先輩社員が業務をしっかりサポートするので安心して仕事に取り組めます。チームでは介護業界出身者が勉強会を開催したり、成果をあげているメンバーによるナレッジ共有が頻繁に行われています。定期的に先輩や上司からのフィードバックもあり、常にスキルを磨き続けられる環境が整っています。
職場の雰囲気 <20代~30代が活躍中!成長意欲の高いメンバーが集まっています>
★男女比は6:4。「未経験スタート」の社員が多数。
★個人プレーだけではなく、チームでの目標達成を大切にしていますので、分からないことは気軽に質問できる雰囲気があります。

★メンバ―主導での情報共有が活発なのも当社の特徴。例えば介護業界出身のメンバーが介護業界に関する勉強会をしたり、成果をあげているメンバーがトークのコツを伝授したり。定期的に先輩や上司からのフィードバックもあり、スキルを磨き続けられる環境が整っています。

会社について

株式会社クーリエ

事業内容 ◆介護情報コミュニティサイト「みんなの介護」企画・運営
◆メディア事業
◆インターネット広告事業
◆ウェブマーケティング
◆インタラクティブ・マーケティング
◆医療・福祉・介護分野の情報提供

業界トップクラスの自社Webメディア『みんなの介護』

私たちが運営する『みんなの介護』は、月間PV数1200万・月間ユーザー数330万人と業界トップクラスのシェアを獲得。
また新たな事業として拡大を続ける介護マーケットに向けて「求人領域の新サービス」を展開していきます。
介護業界のプラットフォーマーとしての立ち位置をより強固なものとし、ビジネスをさらにスケールしていくため、私たちと一緒に働いていただける方を募集しています。
設立 2011年4月1日
代表者 代表取締役 安田 大作
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
81名(2019年9月時点)

問い合わせ

株式会社クーリエ

http://www.courier.jpn.com

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