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情報掲載期間:2021年7月20日~2021年8月15日

情報提供元:エン転職

日本ATM株式会社

正社員

銀行ATMコールセンターのSV ★経験不問★産休取得率100% ★定着率90%

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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埼玉県(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

  • 株式会社エンパワー

    <今期130店舗オープン>新店立ち上げサポートスタッフ★未経験でも活躍中/残業10h以下
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,福島県,茨城県,栃木県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,福井県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,岡山県,広島県,山口県,愛媛県,福岡県,沖縄県
    • 給与:月給25万円以上+インセンティブ(月平均10万円)※上記には固定残業代(45時間分/6万円以上)を含む。超過分は別途全額支給。◎入社~3ヶ月:月給30万円以上(固定残業代45時間分・6万円以上を含む)...
    エン転職 情報提供元:
  • アイメックス株式会社

    研究開発スタッフ ★未経験者歓迎!★社員定着率97%以上★創業70年以上の老舗安定企業★
    • 勤務地:埼玉県
    • 給与:月給20万円~※給与額は経験・能力などを考慮のうえ決定します。年収は350万~400万円を想定しています。※残業代は別途全額支給いたします。※その他手当の支給があります。詳しくは【福利厚生】欄をご確認...
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  • 日研トータルソーシング株式会社

    モノづくりの製造メンバー ★最大年間休日160日/残業ほぼなし/定着率95%!/即日内定あり
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:▼関東(2)、東海、関西月給25万5000円~+賞与年2回└固定残業代(15時間分/2万5781万円)を含む。▼北海道・東北、関東(1)、北陸、中国、四国、九州月給23万3000円~+賞与年2回└固定...
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  • 株式会社ウィルオブ・ワーク

    ホワイト500★店舗スタッフのコーディネーター★書類選考ナシ!残業少なめ!★東証一部上場G
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給18万円~26万円+各種手当(祝い金など)+残業手当100%+賞与年2回※勤務地や年齢、スキルを考慮のうえ、スタート時の給与を決定します。★首都圏(東京、千葉、埼玉、神奈川、山梨):月給21万円以...
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  • 三菱マテリアル株式会社

    生産技術(社内コンサル/生産改善PJ)◎福利厚生が充実/国内トップクラスの非鉄金属メーカー
    • 勤務地:埼玉県,東京都
    • 給与:月給24万円以上※残業代別途全額支給。
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  • 株式会社ウォーターエージェンシー

    運営管理スタッフ(上下水道施設の運転監視、点検など)◎残業ほとんどなし/正社員登用あり
    • 勤務地:北海道,栃木県,群馬県,埼玉県,東京都,神奈川県,新潟県,山梨県,長野県,静岡県,大阪府,兵庫県,奈良県,広島県,山口県,愛媛県,長崎県,大分県
    • 給与:月給18万600円~22万6500円+賞与※年齢やスキルを最大限考慮いたします。
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  • 株式会社サンロジスティックス

    ルート配送ドライバー★平均月給30万円以上/入社祝い金5万円/食品物流の安定企業★
    • 勤務地:福島県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,愛知県,大阪府
    • 給与:月給23万円以上+時間外手当+諸手当(都市手当・子育て支援手当など)※時間外手当は1分単位で全額支給致します。★平均月給30万円以上です。
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  • 株式会社綜合キャリアオプション

    事務系総合職(官公庁・自治体・大手企業など)◎残業平均20時間以下 ◎社会人経験豊富な方、歓迎!
    • 勤務地:埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県
    • 給与:月給26万円以上★管理職経験者は月給30万円以上(20時間分・3万8700円~のみなし残業代含む。超過分は別途支給)でお迎えします。※経験や能力を考慮の上、決定いたします。※20時間分(3万2500円...
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  • エーエルプラス株式会社

    医薬品の配送ドライバー ★夜勤なし/土日祝休み/年間休日124日/定着率93%
    • 勤務地:埼玉県,東京都,神奈川県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県
    • 給与:月給22万5000円以上+各種手当+賞与年2回◎残業代は1分単位で計算して全額支給します!
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  • 日研トータルソーシング株式会社

    【地域限定正社員】モノづくりを支えるサポートスタッフ★最大年間休日160日/賞与年2回/定着率95%
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:▼関東(2)、東海、関西月給25.5万円~+賞与年2回└固定残業代(15時間分/2万5781円)含む。└自動車メーカー勤務の場合、月給24.5万円~+特別手当(月1万円)。賞与・固定残業代は同一。▼北...
    エン転職 情報提供元:

仕事内容

ATMに関わる様々な業務や手続きを各銀行から請け負っている当社。あなたには、「オペレーターの管理業務」をお任せします。業務内容は多岐に亘りますが、入社後は研修でじっくり仕事を覚えられるので、未経験の方でもご安心ください。

【具体的な仕事内容】
◎オペレーターからの質問・相談対応
◎作業目標・進捗管理、端末・帳票類の処理
◎クライアントからのメール対応
◎業務マニュアルの作成
◎警備会社からの作業報告、通帳・キャッシュカード紛失時の書類手続き
◎シフトの作成、勤怠管理、サービス品質の管理(電話の品質チェック)
◎センター長やクライアントとの会議、業務報告など

★会社の仕組みやオペレーターの仕事など、全体を把握しなければ務まらないのがSVの仕事です。そのため、入社後は「メインミッション以外も含めた研修」を受けて頂きます。いきなり全ての業務をお任せすることはありません。

【入社後の流れ】
▼座学研修(約1週間程度)
まずは座学での研修です。コールセンターの業務、問い合わせの内容、対応方法などを学びます。

▼オペレーター研修(1~2ヶ月)
オペレーター業務を実際に行なって頂きます。「ATMの使い方がわからない」「カード・通帳が出てこない」など、ATM横の電話からの問い合わせに対応したり、お客様からカード等の紛失連絡に対応したりといった内容が主です。

▼SV研修(1~2ヶ月)
スーパーバイザーの業務を実際に行なっていただきます。ATM機械にトラブルがあった場合、わかりやすいように警備会社に伝えて警備員を手配したり、一次対応をしているオペレーターのトラブルを上司に伝える「エスカレーション」を行ないます。

この求人のポイント

私たちの仕事は、暮らしに欠かすことのできない全国のATMを、コールセンターを通じて守ることです。

SVと聞くとちょっと難しそうで、自分にできるのだろうかという不安がありました。でも入社後にしっかりとした研修制度があり、すぐに仕事に慣れることができました。入社している先輩社員も未経験が多く、初めて社員としてスタートをきる方もいますので、安心して下さいね。

意識しているのは、オペレーターが困っていることや不便に思っていることを改善すること。そうすることで、コールセンターの業務をより円滑にすることができます。

オペレーターさんの「この対応はどうしたら良いの?」「職場が少し寒いです」「シフトの相談をしたい」なんてお困りごとを一つひとつ解決することで、みんなの役に立っていることを実感できるお仕事です。

ちなみにSVスタッフの定着率は90%以上、産休からの復帰率も95%を誇ります。将来は多彩なキャリアプランを築くこともできると思います。
(入社2年目・SVスタッフより)

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
<職種・業種未経験、歓迎!>
高卒以上 ※社会人経験・転職回数・ブランクは問いません。

◎コールセンターでの実務経験は問いません。未経験のメンバーが多く活躍しています。
◎販売・接客・営業などの経験がある方は、すぐにご活躍いただけます。
給与 【東京】
月給23万円~27万円+賞与年2回

【横浜】
月給22.5万円~24万円+賞与年2回

【埼玉】
月給20万円~22万円+賞与年2回

【大阪】
月給21.5万円~28万円+賞与2回

【福岡】
月給21万円以上+賞与年2回

【長崎】
月給20万円以上+賞与年2回

※経験・スキルを考慮のうえ、決定します。
(初回賞与のみ在籍日数に応じて按分支給)
※残業手当は全額支給します。
勤務地詳細 ※転勤はありません。希望考慮のうえ、配属先を決定します。

【東京】
東京第1センター/東京都墨田区太平4

【神奈川】
東日本管理センター/横浜:神奈川県横浜市都筑区

【埼玉】
さいたまセンター/埼玉県さいたま市浦和区常盤7

【大阪】
西日本管理センター/桜ノ宮:大阪府大阪市北区天満橋1

【福岡】
福岡センター/福岡県福岡市早良区百道浜

【長崎】
佐世保センター/長崎県佐世保市浜田町
勤務時間 日勤 6:30~23:15(シフト制※実働7.5~8時間)
夜勤 20:00~8:00(シフト制※実働7.5~7.75時間)

★勤務地によって変動します。
★横浜:日勤専属/福岡:夜勤専属/大阪:日勤専属or夜勤専属の募集です。
★東京・埼玉・長崎は月5~6回夜勤があります。(埼玉は入社3年目以降)
休日 ■完全週休2日制(シフト制)
■有給休暇(初年度に最大13日付与)
■慶弔休暇
■誕生日休暇(1日)
■リフレッシュ特別休暇(2日 ※入社6ヶ月後)
■育児休暇・介護休職制度あり
└産休取得率100%、産休からの復帰率95%(2017年~2019年度実績)

【年間休日 120日前後】
福利厚生 ■昇給年1回(個人業績・会社業績に応じて)
■賞与年2回(6月、12月 ※初回賞与のみ在席日数に応じて按分支給)
■各種社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災)
■各種クラブ活動(活動費の一部を会社負担)
■リフレッシュルーム完備
■資格取得制度
■交通費支給(規定あり)
■時間外手当
■介護休職に関する補助制度
■シニアパートナー制度(60歳~65歳)
■育児短時間勤務制度
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

その後のキャリアについて SVの業務に慣れてきたら、センター長を目指すことも、ジョブローテーションによって様々な技術職や総合職を目指すこともできます。希望があれば別のセンターへ異動することも可能。OJTで指導する立場になれば、その分、手当もつきます。中途入社の多い当社では、多くのメンバーが希望に沿ったキャリアアップを経て活躍しています。
快適な職場環境 長時間PCの前に座り、電話対応を行なうコールセンター業務は、しらずしらずのうちに体力を使っています。そこで、シフト中の決まった休憩時間を、より有意義に過ごしていただくためのリフレッシュルームやロッカールームも完備しました。環境は充実しています。

会社について

日本ATM株式会社

事業内容 ■アウトソーシングサービス
■調査・コンサルティングサービス
■システムソリューション
■人材ソリューション
■ブランチソリューション
設立 1999年1月1日
代表者 代表取締役社長 中野 裕
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

4億8000万円/
2055名(2019年1月時点)
327億円(2019年12月期実績)
322億円(2018年12月期実績)
297億円(2017年12月期実績)

問い合わせ

日本ATM株式会社

https://www.atmj-g.com/

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