マンション管理オペレーター/賞与年2回/入社祝い金10万円支給(規定あり)/40～50代活躍中/研修充実

仕事内容

【仕事内容】
★こちらからの入電でなく、受電がメインです。
★デスクワークで体力的負担も少なめです◎
★未経験の方はもちろん、ブランクがある方でも安心して始められます！

渋谷区千駄ヶ谷のマンションの管理センターで、
全国のマンションの安全を遠隔で見守るとともに、
居住者からの通報への対応を行います。

【具体的には】
▼警報に対するオペレーション業務
全国のマンションを遠隔で管理し、
警備会社や設備業者と連携したオペレーションを行います。
専用システムを使用し報告書を作成します。
パソコンスキルとしては文字入力ができれば問題なく、
特別なPCスキルは必要ありません。

▼居住者からの通報への対応業務
「天井から水漏れが起きている」
「マンションで非常ベルが鳴っている」
など、居住者からの通報を受け、マニュアルを確認しながら、
相談案内や警備業者の手配を行います。

▼各種機関との連携
マンション管理会社、警備会社、設備会社との連携や、
警察署、消防署等の公的機関とも連絡を取り合い対応します。
責任者が常駐しているため、対応に迷う場合にはすぐに相談できる環境を整えています。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【長期間にわたり安定して働けます！】
派遣社員・契約社員ではなく、責任者ポストでなくとも「正社員」として長期間にわたり安定して働けます。もちろん、趣味や習い事などプライベートを楽しめる時間も確保できます。“夜勤のみ”の働き方もOKなので、自分の生活スタイルに合わせて働けることも魅力です。休みの希望も通りやすく、平日に休みを取得し人混みを避けてショッピングを楽しんだり、土日に休みを取って家族とゆっくり過ごしたりと、自由なスタイルで休日を楽しむことができます！また、座り仕事のため、体力的に余裕を持って働けることも魅力の一つ。安定して働きたい、という方にピッタリです！

【未経験からの育成サポートを手厚く整えています。】
入社後の1ヶ月は研修期間として、仕事を覚えていくことに専念できます。責任者や先輩社員など相談相手がすぐそばにいるので、システムの使い方や対応の仕方など、何でも質問してください。一つひとつの問い合わせ対応を通じて、じっくり仕事に慣れていきましょう！
また、安全を見守る業務であるため、営業ノルマ等はありません。
コールセンター経験者もいますが、全く関係のない他業種出身者が9割以上在籍しています。事前知識がなくても、未経験でも、確実に必要な知識や技術を身に付けられる環境を整えています。