Microsoft社製品のサポートスタッフ◆年休122日／土日祝休／服装・髪型自由／月収36万円～可

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

「Microsoft社の製品・サービスを導入している企業」からの問い合わせに対応していただきます。入社後は、座学やOJTを通して、基礎知識や製品について2ヶ月間学んでいただきます。

----業務の流れ----
▼専用システムに届く、導入企業からの問い合わせを確認。
▼お客様と同じネットワーク環境を作り、問題の調査・検証。
▼メールと電話を使い、解決方法を案内。
　作業効率を上げるための方法をレクチャーすることもあります。

【入社後の流れ】
入社後は、2ヶ月の研修からスタート。Microsoft社が提供しているプログラムにそって、サービスの基礎知識や仮想サーバーの作り方などをイチから教えます。今回は、クラウドサービス「Azure」やPower BI、AIツールなどを利用されている企業の対応をします。

【仕事のポイント】
◎未経験からスタートできます。
IT業界未経験から始めた先輩がほとんどです。20代～40代と幅広い年代のメンバーが活躍しています。将来的にはどこの会社でも必要とされるITスキルを身に付けることが出来ます。

◎まずは話を聞くことが大切です。
お客様とコミュニケーションを図る中で、状況や背景をくみ取りながら解決策を探ります。相手に合わせたコミュニケーションをとりながら、じっくり課題解決に取り組みましょう。

◎チームで取り組んでいます。
難しい案件の場合は、チーム内でアイデアを出し合います。チームにはサポートエンジニアのほか、「テクニカルリード」と呼ばれる高度な技術を持つメンバーもいるのでご安心を。チームで意見交換をしながら取り組めるため、多角的な視点が身につきます。

※Microsoft社に直接問い合わせもできるため、一人で抱え込むことはありません。

この求人のポイント

「オフィスワークは初めてだから不安…」
「未経験だけどしっかり稼ぎたい！」
「かたくるしい雰囲気は苦手…」

――そんなあなたにオススメなのが、当社のサポートスタッフです。

★＊2ヶ月間の研修で安心スタート！
入社後は、サービスの基礎知識や対応方法などをイチから教えます。また、今回の採用は20名の予定。多くの同期と一緒にスタートを切れます。

★＊未経験でも月給24万円以上！
着実に収入UPをはかれるのが、当社のオフィスワーク。スキルが上がればそのぶん昇給で還元しています。実際に、入社8ヶ月目には昇給する人がほとんど。なかには、半年で月収36万円を叶えた社員もいるほどです。

★＊カジュアルな社風で自分らしく働ける！
当社では、服装・髪型・髪色はすべて自由。「この服は少し派手…？髪色もっと暗くしたほうがいいかな…」なんて、悩む必要はありません。土日祝休みで、残業もほとんどないからプライベートだって充実できます。安心＆満足のオフィスワークデビューを、ぜひ当社で叶えてください♪

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募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■PCの基礎的スキルがある方 ■IT業界で仕事をしたい！という方 ■新しい技術や知識、スキルの習得に、意欲的に取り組める方 ★転職回数やブランクは問いません＜以下に当てはまる方は、経験を活かして働けます！＞ □営業や接客、販売などお客様対応の経験がある方 □コールセンター、ヘルプデスク等電話・メール対応業務の経験がある方 □サーバーの保守、クラウドサービスの導入などの経験がある方（どれも必須ではありません） ◎IT業界に興味がある方、これから成長したい方は活躍できます。面接では、ぜひこれからIT業界でどのように活躍したいか教えてください！
給与	月給24万円～34万2000円 ※研修期間中：～2ヶ月は月給240,000円、3ヶ月目以降はスキル習得状況によって2段階で昇給します。 └ほとんどの方が8ヶ月目には昇給をしています。 ※月途中入社の場合は日割り計算となります。＜月収例＞ 28歳／月収36.2万円（入社6ヶ月目） ※月給34万2000円＋残業手当2万円（10時間程度）
勤務地詳細	【大阪御堂筋事業所】大阪市中央区博労町3-5-1　御堂筋グランタワー ★転勤はありません。U・Iターン歓迎！＜状況により在宅勤務の可能性あり！＞基本的には通勤での業務ですが、オペレーションの状況により、在宅勤務となる可能性もあります。在宅勤務の場合は、インターネット回線はポケットWifi やコンセントタイプの無線LANは不可（softbank Air はNG）。下り・上り20Mbps、9/12/18時の時間帯で安定した速度が必要となります。事前にインターネット環境等を確認させていただいております。PCは会社から貸与いたします。
勤務時間	9：00～18：00（実働8時間） ※残業はほとんどありません。
休日	＜年間休日122日（2024年）＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇（消化率は70～80％　※連続休暇もOK！） ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日） ■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり） ■介護休暇
福利厚生	■昇給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ※健康保険組合加入 ■交通費全額支給 ■時間外手当（100％支給） ■資格取得支援制度（Microsoftに関する資格やTOEICなど　※規定あり） ■研修制度（入社後研修） ■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給　※規定あり） ■教育支援制度（英会話レッスン受講料補助など　※規定あり） ■服装・髪型・髪色自由 ■正社員登用制度 ■エリア正社員制度へ最短6ヶ月で登用 ■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※休憩室にはオフィスコンビニが用意されています！オフィス内でリフレッシュできる環境があるのも魅力です♪
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

社員の声をご紹介します

★「自主性や自発性を大事にしている組織です。頑張りが昇給やポジションアップに繋がるなど、年齢や過去の経験に関わらず、正当な評価を受けられる環境です。そのため向上心の高いメンバーも多く、みんなで一緒にスキルアップしていける環境だと思いますよ。」

★「外資系ということもあり、カジュアルで自由な社風ではありますが、勤務時間は集中して業務を行ない、業務後はプライベートな時間を楽しむ。オンオフをきちんと分けられるところが、ライフワークバランスが取れる良い会社だなと思っています。ゲーム好きのメンバーもいるので、プライベートでも一緒にゲームを楽しんでいる人もいますよ。」

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会社について

日本コンセントリクス株式会社

事業内容	■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926
設立	1990年
代表者	執行役員社長　山崎眞裕美
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 3億1000万円／ 3000名 ※グローバル（グループ連結）／30万名
問い合わせ	日本コンセントリクス株式会社 https://japan.concentrix.com