サポート事務（未経験OK）◆残業月10h／完全週休2日制／最長5ヶ月間の研修あり

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

お問い合わせ対応をはじめとした電話対応業務、もしくは各種事務業務などをお任せします。

【お仕事内容】
下記案件などから適性や希望を踏まえ配属先を決めていきます。

■ケーブルテレビに関するお問い合わせ対応
加入されているお客様からのお問い合わせ（契約内容や料金の確認など）に対応します。

■システムに関するヘルプデスク
「システムエラーが起こっているため、対応方法を教えてほしい」などの質問に対し、マニュアルから該当のエラーを検索して回答します。万が一、マニュアルに記載されていない場合は、専門部署に取り次ぎできるのでご安心を。

■その他の電話対応
ケーブルテレビの設備点検の日程調整や、未加入者に対するサービスのご案内業務など。

■事務サポート
データ入力や電話対応、資料作成といった事務業務全般。

＜ポイント＞
★あなたの興味・好きを尊重します！
有名アプリ会社、人気ゲームサイト、ファンクラブ運営サイト…など、さまざまな案件をご用意。そのなかから1つ、あなたの希望などを考慮して配属先を決定します。

★マニュアルがあるから安心！
基本的にはマニュアル通りに対応すれば解決することが多いです。先輩もすぐにフォロー出来るよう環境整えております。

★ちょっとした頑張りで月収28万円以上に！
お問い合わせから申込みいただいたり、解約の相談にしっかりとヒアリングして抑止につなげた場合は、評価に反映。月収28万円以上も可能です。

＜教育体制＞
最長5ヶ月は研修期間。先輩から仕事の進め方などを学びます。9割以上の先輩が未経験入社なので、経験がない方も安心です。

＜配属先について＞
たとえば、渋谷区の恵比寿を希望されていても、希望業務の案件が新宿区にあるのでそちらの配属先をご案内する…といったことはあります。詳細は面接にてご相談させてください。

この求人のポイント

「ケーブルテレビが映らなくて…」そうお問い合わせをくださったお客様。「孫と一緒にテレビを見たいんですけど、急に映らなくなったんです」というご相談でした。

そのお問い合わせを受けたスタッフは、丁寧に状況をヒアリング。「ケーブルはしっかり接続されていますか？」「再起動してみても映らないですか？」などの確認をマニュアルに沿って行なっていくことに。

その結果、ケーブルがしっかり差し込まれていなかったことが判明。「無事、映りました！」と、電話越しで喜ぶお客様の声が。対応にかかった時間はわずか5分でしたが、お客様は何度も感謝の言葉を伝えてくれました。

――このようにお客様のちょっとした困りごとを解決するのが、カスタマーサポートのお仕事。わかりやすいマニュアルが用意されているほか、近くにいる先輩からのサポートも手厚いため、未経験の方でも安心して始められます。

1件あたりにかかる時間は少ないので、サクサクと解決。そして、毎日のように「ありがとう」の言葉で満たされます。ぜひこの機会に、いかがですか。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ★基本的なPCスキルをお持ちの方（パソコンのタイピングができるレベルで大丈夫！）【早期にご入社いただける方、歓迎！】 6月・7月入社が可能な方、歓迎！（もちろん、以降のご入社をご希望される方も歓迎です）【意欲や人柄を重視した採用です】前職の経験や雇用形態は不問です。たとえば、フリーターをはじめ、スポーツインストラクター・アパレルスタッフ・製造スタッフ・携帯販売スタッフ・飲食店のホールスタッフなど、さまざまなバックグラウンドを持つ社員が活躍しています。 ※もちろん、事務経験者も歓迎！ ※正社員デビュー、社会人デビューの方も歓迎！【下記いずれかに当てはまる方、大歓迎です！】 ☆「シンプルな業務をコツコツ頑張りたい」という方 ☆「残業がない働き方をしたい」という方 ☆「成長企業の正社員としてスタートをしたい」という方 ☆「安定した仕事で長く働きたい」という方
給与	月給20万円～25万円 ※試用期間中は月給18万円～23万円となります。 ※上記には固定残業代10時間分（1万3850円～1万7313円）を含む。超過分は別途支給。 ※月給額・固定残業代は勤務地により異なります。 ★頑張りをしっかり評価当社では頑張りを評価してインセンティブで還元。担当業務により多少仕組みは異なりますが、月平均2万円～3万円ほど。あなたのペースで着実に業務を行なっていただければと思います。そのなかで成果が上がれば、月収28万円以上も目指せます。
勤務地詳細	各地の事業所・取引先 ※転勤なし ※勤務地希望考慮 ■積極採用エリア文京区・日野市・横浜市・大阪市 ■詳細東京千代田区（東京・神保町・秋葉原・溜池山王）、新宿区（新宿・新宿御苑・新宿三丁目）、港区（六本木・浜松町・品川）、渋谷区（恵比寿）、文京区（駒込）、豊島区（池袋、要町）、品川区（五反田）、中野区（中野坂上）、世田谷区（二子玉川・駒澤大学）、北区（王子）、町田市（南町田グランベリーパーク）、江東区（豊洲）、多摩市（多摩センター、聖蹟桜ヶ丘）、日野市（日野）、小金井市（武蔵小金井）神奈川横浜市（上大岡）、川崎市（溝の口・新百合ヶ丘）、藤沢市（藤沢）埼玉さいたま市（さいたま新都心・北浦和、浦和）、川越市（川越）千葉佐倉市（京成臼井）、八千代市（八千代中央）大阪天王寺区（天王寺）、北区（梅田）、中央区（心斎橋駅、本町駅、堺筋本町駅）、淀川区（新大阪）、羽曳野市（藤井寺）福岡福岡市（天神・赤坂）
勤務時間	９：00～19：00（実働8時間＋休憩1時間） ※勤務地により多少前後します。 ※残業時間は、月平均10時間。勤務地によりますが月5時間ほど、繁忙期でも月20時間以下です。 ▼勤務例 9:00～18:00、9:30～18:30、10:00～19:00など ※時短勤務での働き方もございますので、ご相談ください！
休日	■年間休日120～125日完全週休2日制（シフトまたは土日祝）※配属先による夏季休暇年末年始休暇 ※配属先による有給休暇産休・育休（男女ともに取得・復職実績あり。復職率100％） ★休日も充実月3～5日は希望通りの休日を取得可。休日はスポーツやゲームを楽しむもよし、ペットと遊んだり動物カフェ等に行くもよし。映画・アニメの鑑賞をするもよしです♪ ★働き方も柔軟男女問わず育休取得実績あり。復職後は時短勤務・在宅・土日休みを取り入れ、男女ともに家庭と両立のフォロー。2ヶ月間の育休を取得した男性社員がおり、復帰後も状況にあわせ在宅勤務をしています。
福利厚生	■交通費支給（当社規定による） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業時間超過分） ■役職手当（女性の管理職登用実績あり） ■結婚祝い金 ■出産祝い金（1万円） ■慶弔見舞金 ■各種レクリエーション（バーベキュー、社員旅行等） ■資格取得支援制度 ■月次インセンティブ（部署・業績による） ■社員紹介制度　 ■インフルエンザ予防接種補助　 ■健康診断 ■サンタ制度 ┗12歳以下のお子様がいる場合、12月に商品券の支給 ■オフィスカジュアル・ネイルOK ┗自分らしい服装・ネイルで働けます。仕事のジャマになるほど長いネイルなどはNGですが、仕事をしている時に目に入りやすいネイルが綺麗だとモチベーションが上がります♪
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

教育について

最長5ヶ月の研修期間を準備しております。先輩社員のサポートのもと、仕事の流れを理解していきましょう。

もちろん、お客様対応をするためのマニュアルやトークスクリプトも用意。商品ごとにトークスクリプトが用意されているので、そちらに沿ってご案内するだけでOK！あらゆるケースに対応しているため、マニュアル通りにやれば、アポイント獲得などの成果が出せます。未経験から始めた多くの先輩が、毎月インセンティブを獲得しているほどです。

また、各事業所の管理職と先輩社員もサポートする体制になっているので、メンバーの相談に乗るなど仕事がしやすい環境づくりも行なっています。こうした環境なので、未経験からでも安心です。

キャリアについて

【メンバー】→【トレーナー】→【リーダー】→【拠点長】→【部門長】とキャリアアップしていくことが可能です。中には入社半年ほどでリーダーに昇格した先輩も。リーダーになれば、年収100万円アップが叶うケースもあるので、ぜひ積極的にキャリアアップしていってください。

また、現在当社は拡大期ですので、ポジションに空きがあります。今後も拠点拡大していく計画ですので、さらにキャリアアップの機会が増えていく予定。チャンスがたくさんある当社で、管理職へのキャリアアップも、収入アップも実現してください。

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会社について

株式会社One's Will

事業内容	■営業・採用アウトソーシング　 ■人材派遣・人材紹介業　 ■コールセンターアウトソーシング　 ■通信基地工事業 ■建設業 ■電気通信業【許認可番号】派11-300604 11-ユ-300458 般-1 第150587号
設立	2011年
代表者	代表取締役　冨永賢一
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 2600万円／ 270人（2024年5月末時点） 5.3億円（2020年12月期実績）※決算月変更の為8カ月実績 9.4億円（2021年12月期実績） 11.3億円（2022年12月期実績）
問い合わせ	株式会社One's Will http://oneswill.co.jp/

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株式会社One's Will

サポート事務（未経験OK）◆残業月10h／完全週休2日制／最長5ヶ月間の研修あり

正社員週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,大阪府,福岡県
月給20万円～25万円※試用期間中は月給18万…

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