総合診療予約システムのテクニカルサポート◆残業なし／転勤なし／安定成長企業／年休123日

仕事内容

医療機関の混雑の解消や電話応対・患者対応の効率化、ゆとりのある診察を叶える為、医療現場を知り尽くした当社が開発した診療予約業務のサポートシステム『check-on（チェックオン）』。あなたにはご契約いただいた医療機関を訪問しシステムを納品・導入する業務をお任せします。

■仕事の流れ
(1)医院様よりシステム導入の問い合わせ。
(2)これに対して営業がシステムのデモ、導入提案、契約
(3)システムの納品、設定、レクチャーなどの導入支援
(4)医院様スタッフからのシステム利用法、設定変更、のサポート

入社された方は、主に(4)のテクニカルサポート業務を担当して頂きます。
大阪本社にて、システムの全体概要、利用法、機能設定などの基本を、研修期間を経て習得し、医院様からの、システムに対する問い合わせ電話の対応などをサポートして頂きます。

サポート業務に慣れてきましたら、設定、レクチャーなど、(3)の導入支援、フィールドサポート業務のやり方の基本も身につけて頂きます。
年齢層は20代、30代の方が主です。
未経験から入社した人が、7割以上活躍しています。

■入社後の教育
入社後3ヶ月間の試用期間の研修でシステムの操作方法等を習得。
その後、サポート業務を先輩社員からやり方等を教わり、実践的な仕事の流れを、身につけて行きます。
あなたの成長スピードに合わせます。

■将来のキャリア
テクニカルサポート（電話・遠隔でのクライアントのサポート対応）からスタート。
ある程度業務経験を積んだ後は、希望と適性を踏まえて配属先を変更することもできます。
※サポートの業務を続ける事も可能です。