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情報掲載期間:2019年10月21日~2019年11月17日

情報提供元:エン転職

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

契約・嘱託社員

通販大手ジャパネットのカスタマーサポート★転勤なし|「タニタ食堂」完備│時短勤務OK!託児所あり!

未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

『ジャパネットたかた』で商品を購入されたお客様からのお電話(お問い合わせ)に対応します。

入社時点では「お客様に喜んでいただける仕事がしたい」という気持ちがあれば充分。仕事に必要な知識は、講習スタイルの研修や実践的な研修を通じて丁寧にレクチャーしますので、未経験でも自信をもって対応できるようになります。実際、スタッフの8割以上が未経験スタートです。

……具体的な仕事内容は……
「使い方がわからないから教えてほしい」「買ったものが故障したみたいなので、修理して欲しい」などのお問い合わせに対応していきます。ジャパネットをご利用いただいたお客様の「困った」を解決する身近なパートナーとして、お客様の「今」をより良いものにし、ご満足いただけるサービスを提供する仕事です。

★会話の「数」ではなく「質」を評価!ノルマ一切なし!
コールセンターには多くの商品サンプルがあるので、自分も手元に商品を持ってきて、お客様と一緒に操作しながら説明ができ、一人ひとりのお客様にじっくり対応できます。またサンプルを持ち帰ってモニターとして利用もできますよ♪

★商品の数だけ“ワクワク”できる!
商品理解を深めるのも仕事のうち。実際にメーカー担当が講師を行なう商品研修や商品サンプルを持ち帰って実際に使って、スタッフ自ら商品の魅力を体感するなどしています。ただ、すべての商品を覚えるのは大変なので、商品のジャンル別にチーム(課)を分けて、それぞれで楽しみながら商品を試したり情報交換したりしています。

この求人のポイント

★人気No.1!『タニタ食堂』つきの、広くてキレイな休憩室
…『タニタ食堂』が1食370円!安くておいしいランチがうれしいです!
★人気No.2!充実と安心の研修制度
…約3週間しっかり座学研修をしてから、お客様対応をはじめます。他にも、Excelやロジカルシンキング等、勤務時間内に様々なセミナーを無料で受講できるのもうれしいです。
★人気No.3!土日祝は『託児所』を開設
…保育園がお休みでも、預け先に困らなくて助かっています。

◎将来のキャリアも!
…最短1年で正社員登用された人も多く、私も入社半年でSVになりました。頑張りを評価してくれるので長く働けます。
◎仕事の楽しさ・やりがい
…ノルマはありません。ひとりひとりのお客様に丁寧に向き合えるので、楽しくやりがいを感じます!
◎プライベートも充実!
…スーパーリフレッシュ休暇で16連休を取得できるので、海外旅行に行くのが楽しみです!

あなたも、働きやすさにこだわったジャパネットを選びませんか?

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 高卒以上
<職種・業界未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎!>
★学歴は高卒以上。職歴(社会人経験)は問いません!社員の8割以上が未経験スタートです。
★就業ブランクの有無も気にしません!仕事復帰をお考えの方もぜひご応募ください。
※お電話ごしの“声の接客”を通じて、お客様にご満足いただけるサービスを提供する仕事です。それだけに、接客や販売などの経験(アルバイト経験含む)があれば、当社の仕事にも大いに活かせます。

……こんなマインドの方は大歓迎……
◯ やりがいのある仕事がしたい!
◯ 仕事に責任をもって取り組みたい!
◯ 仲間と達成感を共有したい!
◯ ワークライフバランスを保って働きたい!
◯ 育児と両立しながら働きたい!
◯ 人と接することが好きな気持ちを活かしたい!
給与 ◆フルタイム(実働7時間45分)
月給25万円以上+交通費+残業代
※「13時~22時」を選択した場合、月給26万円以上(一律支給の時間帯協力給1万円を含む)となります。

◆時短シフト(実働6時間)
月給17万5000円以上+交通費

※残業代は1分単位で全額支給します
※キャリアアップし役職に就く場合は、別途役職手当支給
勤務地詳細 【東陽町オフィス】
東京都江東区南砂

★転勤はありません。
勤務時間 ★固定シフトなので、早番・遅番の入替なし★
下記5パターンから働き方を選べます!
【1】9:00~18:00
【2】13:00~22:00 ★人気★朝ゆっくりで、月給26万円!
※実働7時間45分

▼時短契約社員▼
【3】9:00~16:00
【4】9:30~16:30
【5】10:00~17:00
※実働6時間
休日 ◆週休2日制(シフトにより月8日~10日休み)
※月4日は希望日の取得が可能。(育児時短は月6日の希望日♪)
◆スーパーリフレッシュ休暇(最大16連休の取得が可能 ※実働6時間(時短の場合)勤務の方は対象外)
◆有給休暇
◆産前産後・育児休暇(取得実績・復帰実績あり)
福利厚生 ■タニタ食堂(370~390円!※社食として800円相当のメニューを会社が食事補助しています♪)
■休憩室完備(マッサージチェアや、お昼寝ができるスペースなどをご用意)
※このほか、心を健やかに保つ研修や健康促進の取り組みあり。

■育児短時間制度(小学校6年生までのお子様をお持ちの方)
■託児サービス(土日祝に社内託児所を1日300円で利用可)

■交通費支給(上限:15,000円/月)
■残業手当
■役職手当
■各種社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金)
■スキルアップ研修
■商品購入時の社員優待
■従業員優待制度(最寄の飲食店などを社員割引で利用可)
■社内イベント(お菓子会や忘年会、スポーツイベントなど)
■野球チケット(年間シートを会社で購入、全従業員対象で抽選)

■ライフイベントお祝いギフト(結婚、出産などのライフイベントの際に、ジャパネットならではのギフトを贈呈☆)
■資格取得時に祝い金を支給します
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度デビューまでの流れ 『社員が安心して働けてこそ、お客様にも安心をお届けできる』
そんな理念をもつ当社だからこそ、あなたが最大限のパフォーマンスを発揮できる制度をご用意しています。

▼導入研修
講師1名に対してスタッフ10名前後のクラスで、研修を実施。
少人数なので質問がしやすく、一人ひとりの仕事理解等を把握し、成長をサポートします。

▼新人フォロー期間
接客のプロである「スーパーバイザー」がすぐ近くにいる席で業務をスタート。
困った事があれば、フォローに入りますので、安心してください。

▼自己啓発研修
週に1度のペースで自己啓発セミナーに無料で参加できます。
ビジネススキルを社内で受講できるのでスキルアップを図る事ができます。
当社で人気の働き方をご紹介! <13:00~22:00勤務が人気の理由>
『手当が月1万円支給されるので「月給26万円~」が嬉しい!』
『朝のラッシュを避けて、ゆったり座って快適に出社できる♪』
『役所、銀行、病院など午前中に用事を済ませられて、休みの日を有意義に過ごせる♪』
『センターが22:30迄に完全退社なので、終電の心配がない♪』

<育児時短勤務が人気の理由>
『子供の送り迎えに合わせて働けるシフトなので安心♪』
『育児・家事との両立で、今のライフスタイルにピッタリ!』
『将来、子供ができた時にも続けられるのが嬉しい!』
『社内託児所があり、子供も楽しそうで良かった♪』

会社について

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

事業内容 ・ご購入受付及びご購入前後の問い合わせ応対
・商品の修理、交換、返品対応
・問い合わせ内容の分析、商品改善
設立 2010年9月16日
代表者 代表取締役社長 立石 有太郎
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
1717人(パート・アルバイト含む)※2019年5月現在
2034億円(2018年12月期実績)
1929億円(2017年12月期実績)
1780億円(2016年12月期実績)
1559億円(2015年12月期実績)
1538億円(2014年12月期実績)
※グループ連結

問い合わせ

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

https://corporate.japanet.co.jp/

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

通販大手ジャパネットのカスタマーサポート★転勤なし|「タニタ食堂」完備│時短勤務OK!託児所あり!

契約・嘱託社員 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • ◆フルタイム(実働7時間45分)月給25万円以…
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