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情報掲載期間:2024年4月4日～2024年5月1日

情報提供元:エン転職

セゾン自動車火災保険株式会社

正社員

お客さまサポート（未経験歓迎）◆SOMPOグループ／17時半定時＆残業ほぼなし／年休130日以上

週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

◆お客さまのお役に立てる仕事です
『おとなの自動車保険』をはじめとする当社の自動車保険やサービスをご提案するお客さまサポートをお任せします。一人ひとりのお客さまに合った最適な補償や、各種サービスのご提案等お客さまのお困りごとを解決。日々の感謝の言葉が大きなやりがいになる仕事です。

【　お客さま対応の流れ　】
▼ヒアリング：保険についてのお問い合わせ内容を伺います。
▼お見積り：商品説明や保険料などをお伝えし、お見積りを作成。
▼データ入力：管理システムにやり取りの内容を登録して、対応完了です。

※1人が1日に担当する問い合わせは20件前後。
※1件あたりの平均対応時間は10分から15分前後。
※対応件数などに、ノルマはありません。

【　お問い合わせの一例　】
「保険に興味がある」「プランを見直したい」「Webサイトの操作を教えてほしい」等。継続や契約内容の変更を希望される既存のお客さまの他、新規のお客さまからのお問い合わせにご対応いただきます。マニュアルもご用意していますので、未経験の方もご安心ください。
※事故対応は別の部署が対応します。

【　同期入社のメンバーと一緒に成長！　】
★一人立ちまでは入社3ヶ月ほどを予定
まずは比較的スタートしやすい「自動車保険の継続手続き」から学びます。座学のほか、カードを使ったグループワークなど、参加型の研修が中心。動画コンテンツも活用しながら、わからないことは何度も確認し復習できます。

★専任講師がサポート！
実践に向けて、実際のシステムを使いロールプレイングも行ないます。講師から、どんな点に気を付けるべきか、保険商品の説明のコツなど、フィードバックを行なっています。テストまでの期間が約2ヶ月、テスト合格後は、OJT研修を約2週間行ない、お客さまサポートとしてデビュー！

この求人のポイント

◆年間休日130日、完全週休2日制♪
定時は9時～17時半、残業は多くて月10時間以内。年間のお休みは130日、完全週休2日制です。ジム通いに習い事、旅行などの自分時間を楽しめる働き方。家事や育児と両立できるので20代～40代を中心に活躍中です。

◆安定企業なので、将来も安心♪
当社は『SOMPO』グループの一員。扱うのはTVCMなどでもおなじみの『おとなの自動車保険』などです。ご契約者様はどんどん増えており、今回は大阪の新規OPENも決定。お客さまサポートの仕事はますます求められます。

◆保険に詳しくなくても大丈夫♪
保険の知識は、2～3ヶ月の研修でイチからレクチャー。座学や先輩との練習の他、10名～20名の同期入社者がいるので、一緒に学べる心強さも◎。実際に先輩はほとんどが未経験でした。むしろ大切なのは「人と喋るのが好き」かどうかです。

他にも「産休・育休の取得実績多数」「保険知識が生活に役立つ」「キャリアアップの選択肢が豊富」など、魅力がいっぱい。まず一度、お話しませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

■基本的なPC操作ができる方
・タイピング入力ができればOK！
・専用のシステムを使って業務を進めるので、難しいPCスキルは不要です。
◎正社員デビューの方や第二新卒の方も歓迎しています。
◎接客経験がある方は業務に活かせます。
◎社会人経験は不要です。

＼未経験者が活躍中！／
当社のサポートセンターは、他業界からの転職も多く、ほとんどがオペレーター未経験からスタート。前職は元アパレル販売員や飲食店の接客、家電の販売、携帯販売など様々です。元女優や元美容師、さらには元舞台役者や元自衛官まで。様々なバックボーンの先輩が当社でオフィスワークデビューしています。

＼先輩の志望動機をご紹介！／
「正社員になりたかった」
「福利厚生が充実していたから」
「自動車保険など専門的な知識をつけたい」「コミュニケーション能力を活かしたい」
給与 【東京サポートセンター】
月給23万3490円以上+各種手当＋賞与年2回

【大阪サポートセンター】
月給21万8150円以上＋各種手当＋賞与年2回

※残業代は全額支給します。
※土日祝に出勤した場合、1日3000円の休日当番手当を支給します。
勤務地詳細 ＼大阪はオープニング募集です！／
【東京サポートセンター】
東京都台東区上野2-7-13　ヒューリック・損保ジャパン上野共同ビル

【大阪サポートセンター】
大阪府大阪市中央区瓦町4-1-2　損保ジャパン大阪ビル

◎転居を伴う転勤もないので、プライベートを大切にしながら働けます！
勤務時間 9：00～17：30

＜定時に退勤できる日がほとんどです♪＞
残業は多くても月10時間以内。退勤後のジムや美容サロンに行ったり、習い事を始めたりと、自分磨きできている社員が多数！
休日 ＜年間休日130日！他にも休日制度が多数！＞

■完全週休2日制（シフト制）
■年末年始休日（12/31～1/3）
■年末年始交代休日（1日付与）
■特別連続休暇（7/1の入社日に4日、翌年4/1に5日付与）
■指定休暇（7/1入社日に3日、翌年4/1に4日付与）
■アニバーサリー休暇(1日)
■慶弔休暇他(結婚・出産・忌引・災害)
■リフレッシュ休暇（5日／勤務年数が15年に達した場合に付与）
■産前産後・育児休業・介護休業等
※取得＆復職率は、ほぼ100％！
※男女ともに実績あり！
■有給休暇
7/1入社日に10日付与、翌年4/1に20日付与、繰越を含め最高40日
※有休平均取得日数20.9日（23年3月実績）
福利厚生 ■昇給 年1回（7月）
■賞与 年2回（6月・12月）
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当
■休日当番手当(土日祝に出勤した場合1日3000円)
■社員持株会
■企業型確定拠出年金制度（退職金）
■社内禁煙
■服装自由
■ネイル自由
■髪色自由
■資格取得支援制度
■自己啓発支援制度
■共済会制度
■人間ドック受診料補助制度
■労働災害補償制度
■レジャー・文化関連施設優待有
■副業OK

【国に認められた働きやすさ】
子育て支援に注力する企業対象の「くるみん」や、社員が健康に働ける環境を整えているホワイト企業対象の「健康経営優良企業」等に認定され、1年の定着率は90％。
社員を守る制度を充実させられるのも、SOMPOグループの一員だから。今後も福利厚生の充実に力を入れていきます。
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

キャリアアップ支援 入社後はお客さまサポートからのスタートですが、様々なキャリアを歩めるのも当社の特徴♪

＜たとえば…＞
◎お客さま対応のスペシャリスト
◎SVなどサポートセンターのマネジメント
◎研修トレーナー　など

実際に現在当社で活躍している社員も、経歴やミッションは様々。お客さま対応のスペシャリストとして、新規ご契約のお手伝いを担当する社員、SVとして5～7名のチームメンバーを育成する社員、お客さま対応をしながら次期SVを目指す社員などがいます！

★先輩と1対1で面談し、キャリアを考える『ツナガルタイム』やキャリアアップ後の研修など、サポート体制をご用意しています！どんなキャリアを歩みたいか、ぜひ教えてくださいね。
一緒に働くメンバー 【Q】チーム体制は？
1チーム、1名のSV（スーパーバイザー）と、5～7名のコミュニケーター（お客さまサポート）で構成されています。心細さはなし！みんなで協力しあい、助け合う風土をつくっています。

【Q】どんな人が働いているの？
元アパレルや飲食の接客や舞台役者だった先輩など。20～40代まで幅広い年代の方が活躍中！話しかければ積極的に応えてくれる方が多いです。

【Q】入社の決め手は？
「SOMPOグループの安心感に惹かれた」「研修体制の手厚さが魅力」「専門知識が身につくこと」など理由は様々。「人と話すことが好き」「誰かの役に立てる仕事がいい」な方にピッタリな環境です。

会社について

セゾン自動車火災保険株式会社

事業内容 ■自動車、自動車損害賠償責任、火災、傷害、賠償責任、海上、運送、航空、盗難、原子力、動産総合の各保険事業
■前項の各保険の再保険事業
■資産運用業務
■他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行
■政府の委託による自動車損害賠償保障事業に係る業務

＜取扱商品＞
■おとなの自動車保険
■じぶんでえらべる火災保険　など
設立 1982年
代表者 代表取締役社長 中川 勝史
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

322億6000万円／
948名
問い合わせ

セゾン自動車火災保険株式会社

https://www.ins-saison.co.jp/

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お客さまサポート(未経験歓迎)◆SOMPOグループ/17時半定時&残業ほぼなし/年休130日以上正社員
週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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